现在网路相当发达、很多民众想找人来搬家、拆运或是室内装潢等等,都会上媒合平台寻找。但是一名住在淡水的杨小姐却投诉表示,自己在这个月月初,在知名媒合平台找了一名拆运人员要来拆家里的电视柜,并先将拆运费7千元付清,岂料工程都还没结束,对方就失联。媒合平台则回应,他们只负责刊登讯息,而洽谈的部分是由消费者自己和专家洽谈,平台也没有抽佣。

杨小姐最初在媒合平台上找到一名清运师傅 ,并相约10天后施工,于当天将7千元先付给对方,等到10月21日再连络的时候,对方有接第一通电话,但敷衍一下之后再打,就完全联络不上了。杨小姐看著空荡荡的白色墙壁无奈表示,原有的电视柜已经被拆除 ,而她满怀期待的装潢新家,却大失所望。


空荡荡的白色墙壁,原有的电视柜已经拆除 。(图/东森新闻)

依照时间轴来看,杨小姐在10月9日上平台找寻清运师父,双方洽谈后10天第一次施工 ,并约好当天早上8点30分来拆 ,杨小姐也在当下先付清了7千元,约1小时后对方就先行离开 。随后当天施工的师傅不只把杨小姐的Line封锁 ,且只在通话里简短告知10月21日10点会到 ,过了几分钟再打一次电话,杨小姐就发现自己的号码都被封锁 ,让她气的控诉自己白白被坑了7千元。


杨小姐当天联络不到人(图/东森新闻)


平台推托这个服务的履行是上架的业者要负责(图/东森新闻)

媒合平台回应表示,平台只负责刊登讯息媒介双方,消费者自认为所选的专家可以接受,才会再进行后续洽谈,平台方面没有抽佣,后续也会继续联系当事拆运人员,希望纷争能尽速落幕。


(封面图/东森新闻)


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