我今年一月二十左右入职目前公司，进去时做a地区一线员工，六月被领导提拔为b地区管理人员，对于b地区的同事我类似一个空降兵，手下人也不多十来个，但是有一个晚我一个月入职年龄小我一岁的同事不服我的决定，甚至当众反驳我，事实证明她反驳的点，认同的人很少，几乎没有，我该怎么处理？毕竟第一次做管理者

第一结果导向，做好事情是最重要的

第二平等沟通，会后可以单独找他聊一下

第三说一下当众反驳这个，其实表面看他占据了上风，其实反而会让其他人觉得他格格不入，并且你的反应也很重要，如果你很生气，反而才是助长他气焰，反之你不生气，允许他去讲他的观点和理由，大家看到才更会觉得你好，他不好～

企业管理中做领导的实在不能用「以德服人」的方式管理下属，企业要业绩，团队必须扭成一股绳，有劲一个方向使才是出路，内耗只有「死路一条」，更不能拉帮结派，建议约谈一次能否达成一致意见，若能取长补短也算好事。

不能协商只好:

一、业绩对赌:三月之期，谁输谁认错，低于平均业绩滚蛋；

二、无理对抗:直接扫地出门。

你是来为企业创业绩，带队打仗的，不是做老妈子的，不必忍辱负重将就谁。

你应该感到高兴，如果团队里所有人都支持你的决定，你能分清真假吗？当某个决定产生分歧时，每个人都会尝试证明自己是正确的，所以恭喜你有个好团队。

首先要说，你的问题与你的问题描述不一致。

通过描述，只有一个人偶尔一次当众反对你的决定。那么首先你要确定这个人反对你是否是因为你是空降兵的缘故。如果是，虽然赞同她的点的人不多，那只是别人不表态而已，这样问题就比较麻烦。如果不是，问题就简单了。

如果是因为你是空降兵这个人被怂恿当中反对你，有三条建议：其一，找你的上司为你站台；其二，反思自己的决定不足的地方，今后改进；其三，抓住这个人的错误公开批评，毫不留情，确立自己的权威。

如果只是这个人对你的某一项决定有异议，可以认真思考她的意见的合理成分，与她交换意见，消除误解。也许你会因此得到一个不错的部下。

当众反驳？过分了。

首先，先判断他反驳的内容，是站在客观的立场，仅仅因为自己的观点，和你不统一。

还是为了反驳，为了找事儿而反驳。

如果是故意找事，别犹豫，让他马上走，害群之马，给点赔偿，也让他麻溜的马上滚蛋。否则造成的损失更大。

如果真的是那种率性耿直之人，仅仅语言措辞方面不够委婉，仅仅是情商低到，说话不知道分场合。那么私下和他沟通一下，让他有异议和可以说，但要私下交流。当众反驳，会影响你的管理权威。如果屡教不改，同上，让他走。

原则问题不可以，否则辞退，其他的他优点重用，难度加高，缺点包容

「不服」和「不服从」，应该是两个概念。

如果仅仅是不服，但会服从，也没什么。如上面一位答主所说，团队中应该存在不同的声音。

对她的策略，我更推荐：化敌为友。

她的心理可能是：认为她也有资格做到这个位置，而凭什么是你；对你的能力有质疑，觉得你的水平不怎样；她认为自己在公司受到了「不重视」。

对她，你的目标是：让她感受到被重视——认可她的能力——让她看到你的诚意——让她认可你的能力

以工作之名，单独和她聊聊，少说多听，了解她的看法和思路，从中找到相同或相似点，然后以此为突破，接进两个人的距离，从对立走向并肩。

由生活切入，多一些对她的关注和关心，让她逐渐接受你这个人，慢慢地，也就会从内心开始认同你，那么工作自然而然也就会对你多一些认可。

如果做了这些，还是没有改变，那么，就让她继续膨胀，利用某个事件，让她被「引起共愤」，接下来，再重复前面的步骤，你大概率可以收复一个「铁杆」；还有一个可能就是接下来你可以动用权利让她走人，最好从公司彻底走的那种。

PS：题主如果真是第一次做管理，先分享几个管理者应该做到的——学会倾听；洞察人心；协调各方关系；从异议中凝聚共识。

谢邀～我也是一个中层管理，我的知识面不知道能不能帮助你

首先，管理的目的是什么？管理的方法有几种？作为管理者目的是保证公司的有效发展和团队的秩序井然，管理分开说，管是担当的表现动要有外在能能量，静要有内在的内涵，理是对事对物对人遇到障碍进行疏通的过程

管理方法有竖向和横向，竖向管理是对制度的落实一刀切只保证制度不考虑人性，横向就是对人文的关怀做事凭感觉工作讲感情

人的性格有很多种，来工作的目的也有不同，当今九零潮流已经承载了这个社会的中流砥柱，时代在编管理方式也要变，马云说的很透彻员工离开无非就两种原因不开心和没有钱

角色定位，我们与员工是角色不同职责不同，我相信不服从的员工心里都有一个原因，作为管理者没有了解过那就是自己的错了，团队的归属感营造是每个管理者自己再带团队之前要知道的方向，比如我在做培训时我会简洁的说自律团结是团队的核心，然后课件和活动通通都是往这四个字上靠，团队文化出现了就抓一下员工的性格，有人江湖气，有人书生气，有些粗犷，有些细腻，针对每个人的性格分配工作，你会收益很多！

管理者不是驯兽师，员工也不是动物，我们要发挥他的能力给他自信，只要统一目标即可，一味地驯服教化只会适得其反

多问问自己员工帮公司解决了问题，你帮员工做了什么？

推荐阅读：
相关文章