星巴克的一些奇怪行为：引导客户横着排队，还卖依云矿泉水

最近，因为猫爪杯的爆红，星巴克又再一次成为人们议论的焦点，不得不说星巴克的营销和套路真是厉害。如果你经常去星巴克喝咖啡，有没有发现星巴克的一些奇怪的行为，细想一下会发现“套路”真是无处不在。

一般买东西排队都习惯，一个挨着一个竖着排。但是去星巴克买咖啡，服务员总是会引导你横着排队。每次都忘，服务员每次都还是会提醒。星巴克的这种行为真的很奇怪，为什么一定要消费者横着排队呢？其实横着排队这里面都是有套路的，横着排队的时候你可以顺便看到玻璃展示柜里的蛋糕和其他的美食，可以促成你购买。而且横着排队，跟工作人员和咖啡的操作间也比较接近，你就会适当缓解因为排队等待而带来的焦虑感，这也是一种服务的体现。而且你有没有发现，如果你跟朋友一起去买咖啡，横着排队的话，交流起来也比较方便。这也是一种人性化的体现。因为咖啡店本身就是具有很强的社交属性，也正好符合了这一点。

这里不仅排队跟别的地方不一样。星巴克还有一个很奇怪的地方，就是店里还会有依云矿泉水出售。依云矿泉水，就是售价20左右的，比较贵的矿泉水。你说一个卖咖啡的咖啡厅，为什么会有别的品牌的矿泉水出售呢。其实这个道理也很简单。你说一瓶广泉水就要卖20元左右，那么星巴克的一杯咖啡是多少钱呐，大概也就30元左右。这样一对比的话，是不是咖啡就没有那么贵了。