只要你的成绩匹配你的收入,问心无愧,不需要技巧。


我相信你指的是【向上管理】。

毫无疑问,这一点在职场上很重要,是使人事半功倍的能力。

首先,一定要有【可见度】。多参加公司活动,会议上多发言,抓住一切露脸的机会,有自己独到的见解,让你的上司对你有很深刻的印象。

其次,要有【主观能动性】。凡事多想一步,举一反三,在领导问到你之前给领导更多的备选方案,或者预告潜在风险,让领导看到你是一个专业的周全的、可信赖的人才。

最后,【积极沟通】。 越高层的领导越无暇顾及细枝末节,但他们又真的很需要知道基层员工的真实情况,如果作为中间干部或者是一般的员工能够真诚的坦诚的和领导沟通工作的情况,定期巧妙地汇报对向上管理有很大的帮助。


我曾写过一篇文章「管理你的上级」,我一会儿找找,找到了就发上来。


管理上司可没什么好办法,你不能开除他,不能骂他,甚至批评都是「假把式」

最好的办法,是他做项目的操盘者,你是项目的执行者

你说:领导,啥事都我干,你就把把关呗,我要支援你就出手。我对自己很有信心,争取狠抓一把效果,狠提一截效率,搞个漂亮示例出来。然后你说一些想法,让领导多发表意见、多讲些具体操作方案,做的过程中常向他反馈和咨询。殷勤一点,谦虚一点,诚恳一点,领导可能把你的问题都解决了,你就按他说的办

上司就是个管理者,同时也有价值诉求(直接价值诉求也是极大的),他能够调节的资源始终(可能)比你多,方案的可行性理论上也会不错,你做个好的贯彻者,提一些实质看法,工作会开展得很畅快的

最好的管理是运用他的长处保持他的高参与意愿

混的领导就算了,留把命


琢磨老板做事情的出发点,目的不是做杨修。而是不触碰领导的忌讳的地方。

经常找领导汇报工作,多问领导的意见。经常让领导做选择题,而不是判断题。

跟领导勤沟通总归不是什么坏事儿。


试找到合适的沟通节点,多沟通,建立信任。


争取资源。


领导开门我上车,领导夹菜我转桌,领导讲话我唱歌,领导父亲我喊哥? ?


你好,我看您的问题理解为向上管理吧。

今天我们来讲,怎样向上沟通。

这是很多人的痛点啊,我们经常会觉得,领导怎么这么不公平啊,为什么提拔他不提拔我呢?或者领导脾气好暴躁啊,每次汇报工作,我才说两句,他怎么就没耐心了?又或者我花三天时间做完的PPT ,他三分钟都就给我毙了,等等等等。要是有机会听听下级聚到一起控诉上级的事儿,那可真是天下下属是一家,老板个个是奇葩。

问题是,说风凉话是没用的,咱们得躬身入局,搞定他!

因为时间的关系,我只能跟你介绍三种向上沟通的问题怎么解决。但是,躲过这三个大坑,至少我们能拿到60分。

好,我们直接来看案例。

有这么一个年轻人,就叫小杨吧。有一天,小杨要陪领导去一个比较远的地方开会。本来说好了小杨自己开车拉著领导去。

等到了第二天,领导到了楼下,发现小杨并没有开车,就问小杨:「不是说好你开车吗?」

小杨回答说:「今天不想开了,我约了车,已经到了。」

领导停顿了一下,说:「不想开你早说啊,我会想办法。」

小杨还没反应过来,大包大揽地说:「没事儿,往返的车我都已经约好了。」

这个时候,我相信你已经开始笑了,但是还没完。

上车后,小杨好像明白过来了,开始跟领导试著解释:「领导,咱们打车不贵,油钱跟停车费加在一起,跟打车差不多了。」

领导欲言又止,最后叹了口气,什么都没说。

我相信,职场经验相对丰富的同学,一定会觉得,这个小杨也太不懂事了。

但小杨自己是怎么想的呢?

请注意,以下完全是原话啊,我转述一下:

小杨说,「你看,有困难,我自己想办法啊,我都没麻烦领导,自己就搞定了。更关键的是,我是花自己的钱办公事啊,都没想去报销。我都这样了,领导居然还不满意,真是既委屈又生气。」

你听听,这个心情,有没有特别熟悉?在职场上,我们经常能听到这样的抱怨:我熬了半个月的夜,才跑出来一个方案,领导居然还不满意?我们部门连续大干了三个月,一点都没麻烦领导,凭什么不给我们打高绩效?

发现了吗?虽然刚才小杨这个案例,是一件小得不能再小的事,但是以小见大,它反映出来了一类问题。

这就是我们向上沟通最容易踩的第一个大坑,叫作「聪明一休」式的沟通。什么意思呢?就是你默认,你正在做的这件事跟别人没有关系,自己一个人像聪明的一休一样,开始开动脑筋。但问题是,很多时候,我们没有办法在最短时间内一个人找到最佳方案,更可怕的是,我们经常自以为找到了最佳方案。

就像刚才这件小事,小杨自作聪明,还觉得自己挺大方,掏自己的腰包,给领导方便。但小杨不知道,领导担心的难道是打车费吗?不,他担心的是他心里的那个计划会不会受影响啊。可能是单位的形象问题,也可能是他要利用这段路途,在车上打个保密电话的问题。但是下属却擅自改了安排,而且完全不跟领导同步。这才有了领导那句「不想开你早说啊,我想办法。」

对啊,领导的心声很多时候就是这样的:你早说啊,早说我有办法。

但很多时候,领导都是在临办事、临出门、临决策前,才发现这些「聪明的一休」们给了自己一个大大的惊吓。这个时候再说什么可能都晚了。

所以你看,很多职场人其实挺有责任感的,想帮领导减轻负担,这也是为什么事后收到负反馈之后,他们会觉得很委屈。但我想提醒你的是,咱先别急著委屈。记住这句话:不要表演努力,而要解决问题。要穷尽一切资源,团结一切可以团结的人,利用一切可以利用的力量来解决问题。这个观点我相信大多数人都认可,但你为什么不认为,你的领导也是你团结的对象呢?为什么你不认为他就是你可以优先利用起来的资源呢?

这个原因我曾经分析过,因为很多年轻人,其实是在学校里待的时间太长了,习惯了考场模式,总觉得工作也是考试,考试就得闭卷,向别人求助就是作弊,万一领导觉得我能力不行怎么办?如果你这么想,最后的结果是什么?不是把自己憋个半死,就是你吓领导一跟头啊。

所以,在向上沟通的时候,千万不要做「聪明的一休」,一定要及时向上沟通。

好,有困难要及时求助,很多人记住了,但紧接著,第二个坑又掉进去了。你不是说有困难就沟通吗?那没有困难,我就不沟通。这种向上沟通的误区,我把它叫作「昭君出塞」式沟通。什么意思?就是领导派你一个活,你跟昭君出塞似的,一脸悲壮,自生自灭,从此杳无音信。你就说,如果你是领导,你著不著急?

在职场上,这种情况太多了。我举个我身边的例子。我有一个下属,特别能干,但就是一点,别派他出差。他一出差我就生气。为什么?因为只要他出差,这个人就像畏罪潜逃了一样,从此销声匿迹,好几天都没消息。

直到出差结束,回来才跟我同步,出差期间,我干了啥啥啥,解决了什么问题,又有什么困难。我就很生气,这并不是因为我想要控制他,我也不是事无巨细想要跟踪他,我又不是没事干。而是,我理应成为他在前线战斗的支持者,有些他在前线忽略了的问题,解决不了的问题,我是可以出主意、想办法的。但是因为缺乏过程中的同步,等到他把结果拿回来的时候,最佳的解决时机已经错过了,这就造成了我对他工作过程的失控。

你看,这就是不及时向上沟通、不及时同步的时候,你的领导的心情。这种失控感跟失重似的,作为领导,我们也忐忑呀,我们也担心呀。你是干活的那个人,你知道进度到什么地方了,而且你也有迷之自信,但是领导不知道。在最后结果揭晓之前,领导怎么知道你是霍去病,还是王昭君呢?

所以,向上沟通,特别重要的一个原则就是保持透明度,有困难要及时求助,没困难也要定期同步,这样才能方便我们彼此协作。

好,说完了「聪明一休」式沟通和「昭君出塞」式沟通,我再跟你说说,第三种反面典型,叫「无效传球」式沟通。

什么意思呢?我们再来看个案例。

还是小杨。这回小杨呢,是某个项目的成员,他的一个同事突发疾病,大概一年不能在岗。领导就安排小杨除了做好自己的工作,也得帮助负责这位同事的工作。

但接手后这个项目的实施过程中,出现了以前从来没有过的新问题。小杨就尝试著向其他同事寻求帮助,也向项目对口的大小领导写邮件反映情况。你看,是不是躲开「聪明一休」式的沟通啊?但结果呢,几个同事并没有相关经验,帮不上忙;而他写给领导的邮件,石沉大海,没有回复。

接下来就精彩了。小杨的心情非常微妙,刚开始是著急,领导怎么不回复我呀?后来是焦躁,领导怎么还不回复我呀!最后就变成愤怒了,领导为啥不回复我?这时候马上有个心态出现了:既然领导都不急,那我著什么急?!

就这样,小杨怀著满心的怒火和委屈,过了一个星期。一个星期之后,领导突然打电话问起了这件事,啪,一下怒火被点燃了,小杨情绪没控制住,不仅表示以后不做这个项目了,还当场挂了领导电话。

哎呀,你说说这个小杨,看著真是让人著急啊。领导不回邮件,为什么不当面沟通?为什么不打电话去催领导办这件事?

你看,这就叫作无效传球式沟通。当事人觉得,问题我已经反映了,求助我也做了,邮件我也发了,你不回,那就是你的责任,反正我的任务完成了。

但问题是,小杨,你才是责任人啊,你要做的不是光传球,能射门的时候要射门啊。前面我们说了,领导是我们的资源,是我们可以利用的力量,但最后的临门一脚,不能指望别人,自己得踢啊。

这个时候,我知道很多年轻人可能心里嘀咕,那领导自己看了邮件不回,怪谁?领导自己不够职业啊。

这个心情我理解,而且领导该回邮件确实要回邮件。但是,如果你到这儿还在问这个问题,就说明你还没有完全理解我们前面说的,领导是你的资源,是你要用起来的力量。对,是资源,不是老师,更不是家长。在职场上,领导之所以把这个事交给你,就是因为他忙不过来,但这个事交给了你,别管是不是后来背锅还是接盘,事交给了你,那就是你的,你要为这件事的结果负责。

好,问题来了,现在我想请你思考一下,如果你是这个小杨,这件事应该怎么沟通?

首先,一定要先解决一个问题,就是情绪。不管跟谁,带著情绪去沟通,这是大忌。

那小杨怎么控制自己的情绪呢?

前面我们说,很多向上沟通问题,都是心态问题。其实小杨这个例子非常典型。他在沟通之前,只需要想一件事,就是假设这个问题不是我在帮别人干,而是发生在我自己的本职工作里,我会怎么办?你看,这么一想,情绪马上就没有了,如果这个事本来就是自己的,你有什么可愤怒、可委屈的呢?当然是就事论事,解决问题啊。

好,处理了情绪,我们来看看小杨到底该怎么沟通。我知道,很多人肯定觉得,那就当面去催,去办公室堵他啊。别急,你有没有想过一个问题,领导为什么没有回小杨的邮件?

仔细分析一下,这里面其实存在多种可能性,可能是忙忘了,但也有可能,他暂时也没想出来这个问题怎么解决。甚至有可能,小杨这个邮件就发的不合适,领导就是不想回你。那这个时候,小杨就不能贸然去堵著领导要答案,那他该怎么办呢?

一句话:带著方案去。虽然小杨遇到的是个新问题,但作为这个问题的责任人,至少是有权利也有义务发起冲锋,拉著所有的项目相关成员开个会,讨论讨论。再棘手的新问题,也不可能所有人一点想法都没有,拟定一个初步方案,供领导思考的时候当个抓手用,这我们总是能做到的。

我相信,如果小杨把这些沟通工作做到前面,邮件里就写了自己所能做的相关思考和初步方案,那这个邮件,被回复的可能性就大大提高了。

举贤不避亲,我举一个我们公司自己的例子。我有个下属,当时她要催我确认一件事情,她的邮件是这么发的:

何经理你好。有一件事需要您确认,这件事是XXX,我们准备的方案是XXX,想请您确认下这个方案是否合适。因为上线时间是X点,所以请您最迟在X点之前务必回复我。或者我在这个时间点来当面找您,如果您这个时间不太方便,请务必告诉我一个您方便的时间。」

你看,当我收到这样一份邮件,我会清晰地知道,这件事我必须马上回复,如果不回复,后果是什么。同时,我会非常有安全感,因为我知道,这件事哪怕我忘了,问题也不大,她会记著,她会为这件事的最终结果负责。

从那以后,我不管多忙,别人的邮件可能选择性地回复,但这个同事的邮件我都会认真对待,因为她唤起了我对她的尊重。

所以你看,好的向上沟通是什么?不是很客气,也不是花言巧语,更不是所谓的溜须拍马、歌功颂德,而是你让领导有掌控感。不仅要让他对困难有掌控感,还要对进度有掌控感,更要对结果有掌控感。

好,向上沟通我们就讲到这儿。希望今天这一讲,能够帮助广大的职场朋友们,祝各位做领导的,下属不害怕跟你沟通,做下属的,领导愿意和你沟通。希望我们每个人都能感受到沟通的幸福感。


对事倚重,对人信任。


首先要实力碾压他,人家比你优秀,你凭什么管理人家,弱肉强食


向上管理,对下负责。

好好领悟,你就会知道怎么做了。


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