如何解决同一班销售人员间的利益问题？
开了手机店，同一班次会同时有2-3人上班，现在的激励措施是以个人为单位销售提成，但是互相之间存在抢客户的问题，产生了内部矛盾，后面考虑同一班次销售提成均分，这样可以解决内部矛盾，倒是又担心销售人员觉得不做事也能分钱，出现消极心态，特来请教
销售的利益分配问题基本和奖金方案直接挂钩。
通常的理解，考核个人会造成相互关系紧张，考核集体容易发生吃大锅饭。
从题主的问题看，应该是倾向于团队和谐一点，不要恶性竞争，一般有两种方式：
1，考核集体业绩，但是设定「淘汰线」，比如每个人达不到每周3单，就直接走人，然后大家按照集体业绩算奖金，这样至少每个人都会有紧张感，不会有混日子的人。
2，继续考核个人业绩，但是用规则来避免恶性竞争，比如每个销售轮流接待进店的客户，不允许抢客户，老客户和转介绍客户归属于最开始的销售等等。
个人建议第二种方案更好一点，销售本来就是一个优胜劣汰，充满竞争的岗位，需要压力和基于个人努力的奖金方案来刺激好的销售拿业绩，顺便淘汰不合格的销售。
以上，希望有帮助。
首先执行「首问负责制」，出现争议以摄像头确定最先接待人。如果顾客自行更换接待人除外。
然后缩小提成比例，比如，总提成的80%平均分配，20%归销售个人。每月个人业绩少于多少单，扣奖金或辞退。这样让员工不得不努力，又不会因为利益太大而恶意竞争。
首先不知道您的手机店面是以自然进店为主还是说线上线下相结合。
如果是进店为主，同一个客户可能出现两个人一起接，提成分配不好，很容易引起内部不和谐。
建议实行轮换接待制度，大家排队有序接待客户，按著接待顺轮流，这样就可以自己拿自己的提成。第二万一出现撞车的情况，则根据他微信跟进的情况或者当时贡献度来给分配提成。
但是为了更好的治理团队，如果某人出现大量和人蹭单行为，则直接开除。
37分 一个手机谁卖出拿走70%利润其他人可以均分30%这样 主角，配角很和谐。
可以准备一个顾客号码牌，比如店员ABC，分别有红黄蓝三个色排，当一为顾客进店，而恰好店员A接待了他，则可以给他红色牌子，并告诉他全程将有我来为您服务。最后您可以凭红色牌子领取XXX小礼品一份。
这样不仅可以明确业绩拆分，还可以用小礼品增加客户服务口碑，为客户带来不一样的体验~
以上为个人见解，请笑纳~
KPI制定时应考虑协作部分，当个人提成高过团队分红，团队目标应低于个人目标总和，反之则团队目标高于个人目标。
具体要看实际情况，如果实际工作中人员之间矛盾较大，则提高个人目标，降低团队目标。
也可采取阶梯式提点，如：团队目标达成则个人提成提高1%
总之就是想尽办法拔高销售额，让销售人员的小算盘打不出财务的框框外
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