百货商场影院以及餐饮客流人气很高，但百货客流寥寥无几，如何能将影院以及餐饮的客流转化至百货呢？

去百货化，一直近几年购物中心的常态。我们先看看头部玩家的操作：

万达商业将万达百货整体卖给苏宁易购，并对属于区域重新进行定位打造。

王府井百货，逐步转型为王府井购物中心...

伊藤洋华堂，成都绿地468店开业运营首个购物中心项目...

可以发现传统百货，基本上要么去，要么变，是行业基本态势。

先说说为什么购物中心里面的百货客流远远低于室内街区？

1、消费习惯变化-电商冲击

这个就不多说，电商对实体行业的冲击有多明显，看看双十一的销量就知道了。但是，这同时也促使了越来越多的实体商业，做足线下功夫。

2、动线封闭

百货，统一收银的模式，自然造就了先天的闭环动线，出入主要都一个口，大大降低了与购物中心街区的自然客流交换。同时，物业条件本身就处在封闭区域，购物环境远不如购物中心明亮、宽敞、呼吸畅快。

3、形态单一

店面装修基无特色，形象千篇一律，叫人审美疲劳。而相比较，购物中心越来越注重商铺的店面形象，每家店都要求有特色的装修方案，达到移步换景，千店千面的视觉效果。

4、品牌重复

购物中心的品牌和百货商场的品牌，很大一部分是重复的，虽然同一个场里面品牌本身的活动的力度是一样的。但是，购物中心对活动的力度支持往往远大于百货。这主要取决于购物中心主要收租，百货主要扣点，要更多的去考虑销售毛利。消费者自然还是愿意去有更多实惠的地方购买。

如何转化提升客流？

1、弱化百货属性

将百货入口与购物中心街区进行无缝连接，让消费者不知不觉间就走进百货区域。这一点在万达百货卖给苏宁前，很多新开的万达广场就是这样处理的。事实证明，确有一定效果。但是还是需要一套组合拳。

2、主题化购物场景

百货本身局限，不似购物中心，留有中庭可以用活动来使顾客长时间驻留。首先将品牌与购物中心形成差异化，进行业态和定位的补位。聚合相同属性的品牌，打造情景式主题式购物街区。将客流导入，让顾客饶有兴致，愿意往最里面看看。

3、玩转会员

玩会员的套路，百货已经是老手了，购物中心才刚刚起步。同时，统一收银的模式，先天解决了购物中心会员核销繁琐的弊端。通过会员活动，加强与会员之间的链接，增设除积分兑礼、抽奖等等这些常规操作外，增加增值性服务，如陪护购物、形象指导、专属停车区、专属结账通道、专属休息区域等等，让会员尊重感倍升。

最后，再来说说当下想要的转换。

难，非常难！

购物中心的餐饮和影院消费的客群，往往是定向消费，带动整个购物中心的人气和驻场时间。购物中心都心急火燎的想转化这群人的零售配套购买力。留给百货的空间，怕是没有太多操作余地。

其他答案说的送券什么的，除非力度真的很大，基本没多大用。

唯一有效的操作，优惠力度大。新世界百货打地盘惯用招数，开业前两年的活动力度，是真的低，养成了一帮铁粉，让其能够稳定的过渡到半购物中心状态。

综上，先打折送券，做好人设。再徐徐图之，逐步改善硬体和服务。重新规划业态和品牌。改变，总是痛苦的！

传统方式：改变百货商场布局，包括店铺位置，楼层设置，这一点可以参考本地头部商场。

新兴方式：

1、构建一套新媒体架构，做商场本地自媒体，同时串联入驻商家，共同导流引流。这是一个长线工程。

2、在1基础之上做微商城，商场加入新零售概念，案例可以参考比较成功的心态，贴地气例如张家港第一人民百货等。这种工作投入大，风险高，收益见底慢，不过个人认为迟早要做，不做迟早被淘汰。

3、与本地金融合作，引入外部流量，如各大银行信用卡中心，参与优惠活动等。

简述如上，回答题主问题，题主希望从自己百货的影院餐饮等处导流，其实天花板有限，方式方法有限，且没有做过本地百货人流量比例调研，可能本地居民消费习惯如此，所有百货都和您的经营状况相似，仅凭一己之力很难改变居民消费模式。所以低成本的传统模式尝试即可，方式方法可以多去本地头部流量百货体验，模仿其布局与运营。

如果公司资金流利益链健康可以多做一些互联网化尝试以及新零售部署。经验之谈，初期不要做任何无关直接流量利润的项目。

与电影院、餐饮店建立联合共赢体系，例如:餐饮店消费满88元，可以在百货商超领取一套面膜或者其它，切记:不要以次充好，面膜质量一定要好！这样才能让消费者有口碑，赠送面膜的区域建议设立在商超最里面的位置，同时，再做一些特价商品，展示在醒目的位置，这样一来，就可以增加顾客的消费欲望……。

1.把其他楼梯都拆了，只有一条路径去那些地方，而这条路径必须穿过百货

2.和那些餐饮或者电影院搞活动，参与了那些可以到百货领礼品，你把这个点设在远一点的地方。

都是玩笑，其实说白了就是要让去的客户和百货产生关联。经过你的区域就行，但是转化率就是另外的事了

给券啊。吃多少，赠多少。在餐饮和影院消费的，都可以换成商场购物券。按照比例使用。

这个其实是个很大的问题，其实上面的一个答案说打折，这是一方面，不过打折不能天天打呀，天天打折太累了，这不是持续的生意！

一般的传统卖场，对于货物的摆放，就可以吸引很多人进来！这个问题太大了一下说不清楚，（主要是货物摆放这块，有点大，而且我不想打字）有机会在说吧

做关联促销 啊 做联合话题活动 热门电影上映时 做相关主题商品啊 等等 很多的

客流定位……布局规划……特色稀缺商品……功能性补充

顾客在影院、餐饮有消费的过客，凭借小票或是支付的截图，可到百货领取小礼物、参加抽奖、做小游戏等活动！可以划分人群进行不同的活动和奖品！让顾客有更多的选择和吸引

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