曾经和百货商场合作了八年,做某品牌商务男装专柜,见到这个问题真的不能绕开。

题主以顾客身份光顾百货商场,那我们就先从顾客角度谈起。

如今百货商场在网购兴起之后已经日渐式微,可是仍然有一些人保留著在百货商场购物的习惯。百货商场相对来说,经营正规品牌,货品高档,质量有保证,服务周到。

但是这些年商场多了,参差不齐,也不能保证入驻商家全都是正规品牌,不规范经营、以次充好、价格虚高这类的情况也不少见。

顾客既然在商场消费,享受商场提供的高档服务,就应该按照正规的交易办法,到款台付款,开发票。私下交易的行为,是违规的。如果被发现,顾客本身不会被追责,最多就是退了重买或者不买了。这家专柜的店员和商家要负全部责任,被商场酌情处罚。

顾客在款台付款,才能保障享受商场提供的合法权益,比如售后服务等。再说,顾客既然在商场消费,多数就是消费能力比较高,喜欢高档商品,享受百货商场的服务。那么配合商家做逃避扣点,私下交易这种行为,会有损购物体验。想像一下,去百货商场,和店员偷偷摸摸交易,你觉得还能心安理得的享受商场的服务吗?还能保留这些品牌在你心中的美好印象吗?商品本身在你心目中的价值也会大打折扣。

结论:想省钱?那就淘宝买。去百货商场,就按百货商场的规矩来。

从商家的角度:做了八年品牌专柜,和百货商场合作的我,太难了。

进场装修时一笔费用,每隔半年一年的,就按商场的要求升级店面、重装修,平时25-30%扣点,每逢促销活动就涨扣点,能涨到45%。什么意思?你在百货商场买一件1000块钱的衣服,商场直接扣掉450块。商家的550块去掉衣服成本,去掉税、电费、员工工资还有些杂七杂八的费用,所剩无几。店员工资年年涨,销售利润年年降。价格定高了,销量小,价格定低了,有销量,没利润。我一度都觉得,有了网购,百货商场实体店铺这种东西干嘛还存在。跑题了。说你买了1000块钱的衣服,商场扣450块,那谁都会想到,你把钱直接给我得了,我少收点,您少花点。两全其美。您要有这想法,还是去开网店吧。您这不是享受著商场提供的高档场所,服务吗。这些不都给您的商品增值吗。

结论:厂家也有难处,但是难归难,跟商场合作,就按规矩来。喜欢私下收钱?自己开地店,或者开网店。

再从百货商场的角度,也有难处。随著商业地产开发的快速发展,百货行业竞争激烈,同时线下购买力水平还在逐年下降。好的品牌招不进来,差的品牌砸自己招牌。扣点高厂家有意见,不好招商,扣点低商场没利润,百货商场这两年倒闭的越来越多了吧。还在维持的,都算高手了。

以上,购物嘛,最重要的是开心。不按规矩办事,难免心虚,影响心情。所以,我选择网购。而且网购的时候,尽量不与商家议价。


逃单行为

商场和品牌合作模式为抽成扣点,一般在10%~30%区间。

所以不难理解品牌老板为了不让商场抽成而让营业员不入机行为并给多几个点提成。

但商品出了问题的时候因为没有单据商场是不会来处理的(没有凭证证明是本商场销售)。

而且因为是逃单行为商场一旦发现还要给予专柜销售金额的10倍处罚。


直接去商场付款服装店会被扣点钱,肯定要贵一点


这个是真的可以省点钱,因为每个商家消费一笔商场就会扣取一定比例的管理费,所以直接给她们真的可以省一点


感觉是陷阱,别贪这小便宜。

据我所知正规的商场都有严格的程序,售货员似乎是没有收款的许可权的。


这是内部问题, 如果心里不信任, 可以投诉。


这种行为是很明显的飞单行为,是商场导购利用信息不对称进行的谋私行为。

举例说明:商场有一档500减100的活动,你购买的商品价格300,导购把你的钱收下和其他人进行拼单,可以满减;除此之外,商场和银行会有合作,刷特定银行的信用卡消费也有返利;再就是商场的一些达级赠礼的活动,消费满一定金额就赠送一些礼品等等;导购员利用私收的现金套取本来商场给顾客的优惠为自己谋私利。

还有一种情况是百货店的联营商户自己私收银,账不入商场的系统,商场提供了经营场地却没有任何收益。

对顾客而言,私下交易没有任何保障,如果出现售后问题得不到官方的处理,商场也严禁这种私下交易的行为。

所以购物还是通过正规渠道,不要因小失大。


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