希望会员以自用为原则，不要滥用换领口罩服务，把资源留给其他有需要人士及长者。

因为口罩不足，导致不少公公婆婆要通宵挨冷排队买口罩，不禁令人叹气。华人置业执行董事陈凯韵和先生以及刘銮雄慈善基金继早前拜托公益团体免费分发口罩予有需要人士之后，决定再安排一个口罩换领活动，让The ONE及皇室堡商场的会员可以透过简单省时的方式获得口罩，并借此让更多长者受惠 。

The ONE及皇室堡合共准备了72,000个口罩，以便居住于不同地区的会员换领。2月19日起，The ONE Club及WINDSOR CLUB会员可以凭指定积分，在商场手机APP内预订韩国专业口罩1包 (1包10个)，并可于14日内前往有关商场换领口罩，无须经历排队之苦。如果会员在换领口罩时能代表长者出示长者咭，更可以额外获赠多1包口罩。

陈凯韵表示，借用商场手机APP预订及前往商场领取口罩，是平衡各项因素后的较合适方案，如果尚有任何不善之处，希望各位会员体谅。由于口罩十分珍贵，她亦希望各位不要滥用这个换领口罩服务，以自用为原则，把资源留给其他有需要人士及长者。

陈凯韵也承诺，会继续努力在世界各地采购口罩，然后透过不同方法与大家分享，期望大家都能够身体健康。

据了解，只要登记The ONE及皇室堡会员，即有迎新积分500分。换言之，今次用APP换口罩等于免费换取。