图 1 口罩供给与武汉肺炎之声量百分比趋势

趋势民调 / 许伊萱
武汉肺炎自 2019年 12月中旬传出疫情，当时的扩散迟未受到重视，最早公开中国疫情的吹哨人李文亮也于 2月 6日因感染武汉肺炎去世。 台湾在 1月 20日，中国通报第 3起武汉肺炎死亡病例，超过 200人感染后，紧急 成立三级指挥中心，并由卫福部长陈时亲自领军抗疫。

透过 《趋势民调网路舆情系统 》搜寻 长期网路声量趋势 ，发现口罩与武汉肺炎的网路声量百分比曲线接近，显示两个议题呈现共伴效应但有趣是自 1月 28日起，口罩与武汉肺炎的网路声量曲线出现黄金交叉显示自 1月 15日至 2月 10日的网路声量中，武汉肺炎在前期分布偏高口 罩供 应议题的声量分布则偏重在后期，表示武汉肺炎疫情状况虽持续受 到高度关注，但多数舆论更心口罩供给 ，也凸显出「口罩之乱」 与「自我防疫」 的危机。

运用 《趋势民调网路舆情系统 》持续观测网路声量可以发现，口罩之乱还可以分为 1.0与 2.0的版本。在 WHO认错将武汉肺炎改列「全球高风险」后， 口罩供应网路声量的分布有显著增加，直至因口罩供应不足医疗体系严重短缺 ，政府拍板于 2月 7日起实施健保口罩名制， 然而却有网友便谣传，各工厂赶做口罩生产卫纸的原物料将不足，大卖场因此出现卫生纸抢购潮，此时正是卫生纸与棉的网路声量比重以异常幅度增加 的期间 ，可以说这次的 「卫生纸之乱 」也是口罩2.0」。

图 2 口罩之乱网路声量剖析

在 《趋势民调网路舆情系 统》搜寻出的数据中也看到 网友纷哀嚎「 麦搁抢 R」、「传谣言的人也是很混蛋！根本就是惹事生非」 、「有几个屁股啦在哈啰吗？」所幸经济部、 总统、行政院长等多位首在第一时间澄清卫生纸 原料与进口来源的不同 ，警 方也迅速将造谣人士逮捕，其中一名者居然为某传销公司的卫生用品承商。在疫情紧张，政府与民间都绷神经时制造引起恐慌的言论不禁让人怀疑居心叵测。

透过 《趋势民调网路舆情系统 》的语意情绪分析可以看到，目前不论是口罩供应或是武汉肺炎多属负向声量 略多，但进一步透过 《趋势民调网路舆情系 统》的内容分析可以看到，负向声量多属「口罩供应不足」、、 囤货情况、「自主隔离偷跑」等非政府错误策的行为导致 ，显示执政党在此次武汉肺炎疫情防治是受到肯定的 ，但须透过多元管道对不同族群进行疫情宣导 。

图 3 口罩供给与 武汉肺炎网路声量语意情绪分析

此次的疫情防堵行动，就连在野的国民党都对执政赞许有加郝龙斌甚至公开发言，表示防疫可作为国、民两党的合议题但郝龙斌将局限在两党之间，不禁让少网友认为「这里应该说与『政府』合作 ，比较有高 度」，但也有不少网友度」，但也有不少网友 乐观其成「难得 KMT的说人话了」、「有进步」、对的事就给推」。

图 4 武汉肺炎网路声量监测 (基准时段 2020/2/3至 2020/2/9)

※资料来源： 趋势民调大数据网路搜寻引擎 、趋势民调网路舆情系统

照片来源：趋势民调

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