【林克威专栏】防疫带来的远端工作型态，真的让人人都得利了吗？
林克威／数位资产专家
随著武汉病毒疫情的发展，不论国内外，有部分企业规划让员工在家远端工作，例如：香港恒生银行等金融产业，允许员工在家处理公事。看起来，降低疫情对企业的冲击是主要的原因─特别是大企业群聚的工作特性，将更容易提升感染机率，如此做法可为全民健康安全尽一点微薄之力。不过，远端工作并非人人乐见、也并非人人可良好适应的事，它又将会面临哪些挑战？在此列举了我的观察。
并不是每个行业都可以远端工作
有很多的传统产业，即便面对目前的产业转型升级，引入智慧化系统，不过大部分的硬体就像镶嵌于一座孤岛一样─机械工具、大型模具或生产链等作业系统，跟厂房是无法分离。也就是说，无法全然远端或全自动化作业，仍需要借由人力做辅助，才能让公司顺利营运。例如：材料供应链就是半自动化的线，需借由人力才能生产，如果最上游的材料供应商座落于目前警戒的区域，后端原料供应就会产生危机─因为他们无法远端工作。
另外，看起来自动化科技成为远端工作的解套，但举物流为例，即便目前的智能物流加入配送，但试想：当作业系统的控管势必回到企业内部的平台时，并非单以远端就可以取代，在人力不足或无法进驻的情况下只能停摆。而与物流相关的航空业、观光业和旅游业也接连连累，成为很多企业的痛。接下来，除了刚提到的传统产业外，我要讨论新兴产业面临冲击的状况，借此做对照。
杜绝群聚却也让工作大乱、共享办公室暂时不共享
共享办公空间近年来如雨后春笋般涌出，但谁会设想到，在武汉肺炎这波的所造成的远端工作趋势下，使得类似营运模式的新兴产业遭受莫大冲击，成为「暂时没有办法共享」的共享办公室，闲置的空间使资源无法完全利用、资讯更是无法流通等，也间接造成各种成本都增加，例如：通讯成本和时间成本。
另外，更值得一提的是；对于产业而言，有些无法携出的重要资讯很可能因为社群软体而走漏了消息，例如：医疗从业人员不小心揭露患者的病历资讯、社会工作者在社体媒体上透露出个案的资料、违背工作伦理、又或者是金融业人员借此走漏了采购案风声或分析资讯等，不但需要担忧泄漏所造成的负面效应外，更需要担负违法的问题。说实在，员工在工作上面临相当大的压力。
生活与工作步调打乱，无法抽身好好休息
有别于大部分SOHO族可自由选择工作场所和执行公务的工作型态，一般公司行号的人资大多以员工固定打卡的纪录，作为主要的管理员工的方式；而员工也会在上班的过程中，为了配合公司，而不得不切割时间瓜分给例行性的会议、讨论等。
虽然这不见得是不好的事情，不过对于突然转变工作型态的人而言，当在紧急情况发生时，有更多的突发状况是无法立即回复的，例如：高度保密的资料不在手边、紧急事件造成的后续效应需要持续追踪等，因此，是用手机拨打电话或是通讯软体文字的抛接，反而比起平常的联系量和工作量暴增，也确实会让远端工作模糊了工作和生活的界线。
这其实也是一件困难的事，整天待命成为远端工作最需要适应的工作型态，一天多次连网查看讯息成为常态，因为有些时候你无法立即讨论、在讨论中获得解答。这其实也打破在家工作族最容易被误解之迷思，远端自由工作是「如此的惬意和轻松」、「不用面对人」等，反而要面对的是：当工作与生活的界线模糊，又要如何掌握工作与私人生活的平衡？
远端不见得最好，只有适不适合！
根据以上观察发现的现象其实不管是对人、对事（产业），很显然远端工作的选择并非好的一面倒，也并非合宜于每个产业。而现阶段，不仅是中国和其他邻近国，防疫工作和经济维系如何两相全，大大考验著政府的执政功力。
照片来源： Unsplash
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