台湾的咖啡店密度相当高，竞争力自然不在话下，因此许多咖啡店不论是在地点及用餐环境上都想让顾客感到舒适。不过也因为这样的环境，造成许多台湾学生会选择到这些地方来看书，像是有网友指路易莎根本变成图书馆，真要在里头聊天、谈事情，却还遭学生喊「闭嘴」，让网友气得上网抱怨，不过即便是店员也对这样的情形束手无策。对此，路易莎官方也回应了。


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有网友于Dcard以「路易莎跟图书馆真的都不硬起来吗？」为题发文控诉，很多人在路易莎及图书馆都用物品占位子然后人就不见了，影响到其他读者及客人却无人可管，他更进一步叙述在路易莎的遭遇，表示「我相信很多人曾经在假日的路易莎看过有背了一大包进去又出去的人...奉劝一下路易莎管一下自己的客人，长坐？我忍了，离店还卡位？不能忍啊！还降低翻桌率，更甚者还降低你们的观感」。


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该篇文章引起不少网友讨论，认为台湾出现许多餐厅变成图书馆的情形，不少网友纷纷留言呼应「之前跟朋友去路易莎聊天，里面读书的人还去让店员叫我们闭嘴」、「到处都有在占位子人却不见的，不只路易莎啦！」、「路易莎喝饮料聊天都要小心翼翼，不然那些读书的人就会抬头看，搞得好像我在图书馆喝咖啡」、「用餐时间超明显了，店里都只有包包，人都跑去吃饭了」。


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不过也有网友认为，在店里有消费就有权可以在店内念书，留言指出「我坐一整天也还是一整天都有在持续消费，而不是点一杯饮料坐一整天，请问你是来消费的我难道就没有消费吗？」、「抢得到位置也是因为来的早好吗？」、「到处都这样子，改变不了的，就早点来卡位」。


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自称是前路易莎员工也对此表示「基本上很多学生都会私自偷渡一些吃的进来，然后我就会在点餐台前讲说不好意思喔，我们禁带外食喔，基本上脸皮厚一点的就当耳边风，然后一群人只点一杯红茶，就是我们开早的人泡的红茶、绿茶，接著就上去楼上占位坐下，接著巡视回收台时看到有外食的餐盒时，我也会对著座位区说声不好意思喔，我们这边禁止外食喔！」，还有网友表示「之前看到路易莎有超多位置都没有人，去跟店员说，他们双手一摊表示他们也管不了，去官网投诉，他们也说没办法」。

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对此，路易莎咖啡也回应了。根据《NOWnews》报导，路易莎表示，路易莎咖啡是「全方位生活」门市，希望能提供民众饮食、阅读、交流、工作的场域，因此会借由桌型、插座设置区块或包厢，尽量区隔不同的使用需求。另外，咖啡馆的文化氛围除了良好的场域，也需要靠消费者多方共识去形塑，靠近学区、住宅区、商办的门市消费族群都不同，各门市会依现场情形弹性管理，并以柔性劝导为主。