有民众新家找装潢公司做工程，验收却发现一堆垃圾遗留，甚至床上和门框都有粉尘和油漆渍，控诉业者态度差，甚至一周后才善后完毕，已经提告。业者回应垃圾没带走，是等屋主验收后一次清洁，也在一周内完成，不过根据定型化契约范本，环境清洁是业者完工后必须负责的范围。

木制矮梯摆在客厅，旁边两大袋，都是装潢后的垃圾，转头看甚至还有一大台冷气架，就放在地上，屋主回家验收，傻眼怎么装潢工人，废弃物通通没带走。

投诉人林先生：「还有灰尘啊我的床，都已经是新床了，我把我的吸尘器拿起来弄的时候，一吸我地板全都是一条白色的，我想说奇怪为什么会这样子，结果一打开把吸尘器翻过来，全都白粉。」


甚至发现工人自行使用，家中吸尘器，不只施工素质不能接受，就连浴室门框，还被画上些微油漆，地板好几道黑色油渍，就连装修冷气的卧室，床上覆盖白色粉尘都没清，林先生三次工程花了70万，不满业者把垃圾遗留，甚至使用厕所好几次很不卫生，气得提告。

投诉人林先生：「验收当天的时候就很傻眼，打电话给他，他也是爱处理不处理，一直拖拖到礼拜五，因为礼拜三的时候我还要再去看一次，礼拜三还没有把东西搬走，也没有去清。」


告知对方隔了7天才打扫完毕，业者回应垃圾没带走，是等屋主验收后一次清洁，也在一周内完成善后，其实装潢打合约，包含细清选项，涵盖在内需另外付费，但施工后清洁，以定型化契约范本来说，还是业主得负责恢复原状。

行政院消保处：「业者其实就必须要负责，当工程完工后，这个区域的环境清洁，不管是从定型化契约范本，或是从民法的规定，甚至消保法相关规定，业者都附有这样的义务在。」

就算没有法规强制规定，但消费争议告上法院，是以契约范本当依据，装修前做功课保障自身权益。