为我做彩超时候是两位女医生,一位做检查一位做记录,当时刚做好,那个做记录的医生就叫下一位进来,我当时腹部有很多耦合剂,只能急匆匆的才衣服放下来,沾在衣服上哪里都是,我当时看见进来个小伙子,我便对医生说「哪有衣服没穿好,就让人家进来的。」医生却什么都不说,道歉也没道歉,就是一句话都没有。真的觉得医生素质太差了,越想越气,是我小题大做了吗?


这题我有权回答。不匿名,真有院方的要来找我就找,医疗记录我一直都留著。

几年前去瑞金医院检查妇科,因为非经期出血。妇科区域外面有个立牌,写的内容大致是「男性止步」这种,还有个护士台在那边,除了引导以外还拦截一下想要进去陪看的男士。

但因为那天是我翘班过去的,没有预约,导致去了要排队,到我的时候已经11点半过了,几乎没有人了,门口护士也撤了。

我进了房间,因为做的是妇科,医生要用扩阴器的,那个姿势一言难尽,做过妇科检查的姐妹应该都知道,特别羞耻,腿岔开在床尾两边的架子上,整个下体暴露在外面。当然,检查室我无所谓的,都是医生。然而问题出现在,床位方向设置不合理,我整个下体是对著门帘的,只要有人掀开帘子,第一眼冲击ta的就是我(其他病患)的下体。

医生在消毒戴手套等等准备的时候,我岔开腿等著,这时候来了一个男医生掀开帘子问我的医生什么时候吃饭,好,我觉得没事,毕竟都是医生啥没见过。过了一会儿,又来了一个人掀开帘子,我以为又是医生,好奇心让我抬起头看了一眼发现没有穿白大褂!MD是个找老婆的男家属!于是大声吼了一声「你谁啊!出去!」

医生和助理医生也楞了一下,把他轰出去了。我TM当时那个心情啊...然后我淡定的和医生说,我可以举报吗?都没人接话,我也没说话,做完检查出去了,想找那个人打一架来著,没找到人。想举报投诉吧,想著下午公司还要开会,就作罢。回去路上和先生吐槽了一下,把他倒是气的不行要来医院帮我投诉啥的。(现在想想当时开个屁的会啊,就应该投诉去)

后来乳房也得病,刚开始去新天地那边某个三甲,我还在床上躺著医生就让下一个进来了,女人穿内衣本来就慢,进来的妹子是男朋友陪著的,我看见立马又吼「男的出去!」那男的就怂怂的退出去了,期间没有一个医护人员说过话。

但是呢,我也不特别怪这些医护(怪还是有点怪的哈哈哈),看病的人多,能理解,大医院医生门外都是乌泱泱的。去国际部看病的时候,钱到位了,病患又少,简直宛如帝王般的享受。

我觉得吧,从病患的角度来说,我们自己也不要怕,我们有投诉举报的权力,但是也要双方体谅。如果只是一个肚皮,我感觉没多大事,如果自己真的无法消化,觉得侵害到自己了,你可以拿起武器保护自己。

医务科,一般在医院的最上面几层,投诉过,很有用。

(有人问是什么事,我实在懒得解释这个故事了,反正最后「闹」到他们副院长出面,把5k多的一些项目退了。主角和主力是我公公,退休老领导了,所以处理这些事情很有套路。我并不支持去「闹」,做为一个老病号,深知公立医院的医护人员都很辛苦,所以很多事情尽量都体谅他们,但真自己权益收到侵害的时候,也支持大家举起法律的武器,这样社会才会越来越好,不要像我之前那样心大)

再想闹大,卫生局电话12320了解一下


不请自来,利益相关:医务科投诉纠纷处理员

针对隐私权的问题在医院是比较容易出现投诉的问题

首先,在诊疗过程中患者有权要求医院自身的隐私权,医务人员也有这个义务,这是法律基础。

在彩超检查中比较多的情况时异性医患的检查过程中产生的投诉,即男医生给女患者检查或者女医生给男患者检查(这种投诉相对少),各个医院在科室检查规范中都会有规定:

异性医患在对隐私部位进行检查中要有第三者在场,如果第三者是医护要做到性别不同,即男医生为女性患者做隐私检查时要有女护士在场,女医生同理;如果第三者不是医护人员,那只要求是家属即可。重点:有家属在检查现场就不再需要异性医护人员陪同检查

本次题主的问题在很多医护人员看来是无理取闹,但是我们要认识到当今的社会有穿著超短裙、露脐装去夜店摇摆至上的潮流女,也有克己复礼视发肤为珍玉的保守姑娘,这都没有错。

我们要做的就是做好告知义务,我们医务人员是要做好隐私的保护,但病人千奇百怪,每个人对隐私的定义都不一样,你要是认为肚子被他人看到也算隐私被侵犯,那请提前告知:

"请在我盖好衣服之前,不要叫下一个人进来,我知道你们工作忙患者多,但我希望我的隐私不被侵犯"

作为患者也请理解第一医生并不知道你对腹部也如此在意,第二患者多时不是医生急二是后面患者催的急,检查完就叫人是长年累月被人催结果。以前没提倡隐私权的时候,被一堆患者挤在门口围观的现场也大有人在。

还是不解气,就去医务科或者纠纷办骂一顿出气也可以,我们脾气挺好的,不还嘴的那种,没必要揪著当事医生哈

以上


哎,是我就赶紧道歉了,多一事不如少一事,毕竟举报暴露隐私问题,医生肯定是无话可说,乖乖接受谈话,批评,扣~。

作为妇产科小医生一枚,环境所需,必须要关注患者隐私,分享一些我老师的教导和自己总结的心得,小心驶得万年船,这句话没有错!

妇产科门诊:

01 大部分女性患者来门诊,都避免不了妇检,上药,而妇检室就一个帘子隔离而已,有些男家属就是阴差阳错揭开帘子问医生,为了避免这种被举报的风险,就要从根源管理,男家属禁止进诊室,有男家属硬是进来,就大吼一声,【男家属出去,这么多女同志,你好意思嘛】,这个时候所有的女患者就会死盯男家属,男家属受不了这样的过分关心,几乎全部劝退!

02 妇检人多,必须抓紧节奏,每个患者也是一个个艰难熬著等待过来的,明白等待的「难」,做完之后,医生提醒一句,【穿快点喔】,看到裤子到腰了,就赶紧叫下一个,虽然她还在整理衣服,下一个进来也开始脱鞋子啥的,医生又在准备东西,这样衔接也很快。

住院部:

01 在住院部就好很多,人没有那么多,(我们医院是一卡一家属,所以只给留一个陪护),查到一个房间时,要检查切口时,都会叫家属出去,不然就是拉上帘子,至于就是想要看看切口的家属,站在患者的角度,医生自己先表明态度,【你这个人怎么这样啊!快出去!】就像下面的回答,有人也经历被扒拉帘子事件,要是医生也同样指责这个男家属,这个家属下次肯定不敢这样了,患者呢,也觉得自己隐私被争取了,不愉快是有的,但是不至于生闷气。

02 带教!

带教最容易出现投诉,一是实习生人多,二是患者羞于拒绝,转头去投诉。提前跟患者沟通,提前告诉患者实习医生的身份,需要配合什么。不愿意配合的,就不要强人所难,不过大多数人都是非常配合的,特别是中年患者,真的话痨一个,带教完,一起感谢这位患者!这个彩虹屁不能省!

总之,

患者隐私问题,个人觉得大多数患者都是善解人意的,尊重患者的隐私,维护患者的自尊,日常的医患关系还算是比较和谐的,但是门诊人满为患,不管是患者还是医生都要认识到,意外有时候无法控制,碰到这种随便扒拉帘子的患者或是家属,患者和医生应该是同仇共汽,对于隐私部位不是非常明显的,比如题主的肚子,可能看惯了满大街的露脐装的我,没有想到特别注意这个隐私,总之,总结经验教训,大家互相理解吧。


我个人觉得你这种情况没必要举报。

每个人对隐私的定义都不一样,反正换了我露个肚子我是肯定不会举报,因为我认为的隐私就是乳房阴部和肛门。 你要是认为肚子被他人看到也算隐私被侵犯,还有一些人认为露出肩膀的肩带被其他人看到了也算侵犯隐私,等等这些情况那请提前告知医生,你大可以大胆跟医生说明 你就说在你没有完全穿好衣服之前不要叫下一位病人进来。这样医生肯定会尊重你的

如果暴露了隐私部位,比如做阴道彩超,在我没穿好内裤的情况下医生叫下一位进来了,特别是如果是异性的话,那医生确实有责任 我也可能会去投诉,找医院医务科!

医院病人太多了,如果让每个病人都穿的整整齐齐才让下一位进来的话这样时间就根本不够用了。特别是冬天,老年人本身就动作慢了,再加上冬天衣服穿得多,里三件外三件的,可能就她一个病人穿穿衣服就需要磨蹭10多分钟了。排队等候的时间太长也会引起患者投诉的。每个人都磨蹭10多分钟你能接受吗?

有些人可能觉得排队等久一点无所谓,但是隐私一定要保护好。其实并不是这样的,打个比方,做膀胱输尿管的彩超就需要憋尿,尿多、尿急做出来才准确,但是如果排队时间太久病人憋不住怎么办?

再打个比方,如果是做肝胆胰脾彩超 是需要绝对空腹做的(绝对空腹的意思就是:从头一天晚上10点以后开始就要空腹)水都一口都不能喝,时间少说点吧假设每个病人多耽误一分钟,打个比方 假设原本是预约在上午10点半检查的那个病人,可能就是因为前面每一个病人都多花了一分钟时间所以到中午11点多都可能还没轮到,如果换了脾气大的人在饿著肚子的情况一大早开始排队等了3个多小时还没轮到他他早就暴跳如雷了。如果是低血糖病人中午11点钟还没吃早饭的话极有可能就晕过去了。

所以请互相体谅吧

如果你仍然坚持要投诉举报,可以找医院医务科或者医患纠纷办公室


不,并没有小题大做,作为一个医生,是支持你投诉的。

暴露的是哪里并不是这件事情讨论的核心。

从事件本身出发,超声科医生有一定责任,但归根结底也是无可奈何。

首先,这种投诉对于总体投诉来说只是冰山一角,大部分还是围绕著检查慢,有人插队等等。有时候需要病人憋尿,病人憋尿完成得知前面还有三四个已经憋尿完成的患者在排队,很多患者在等待的过程中实在忍受不了就去排尿,然后被告知需要重新憋尿等待,这样循环往复几次,哪个人不怀疑人生不生气?

这就需要超声科大夫加快速度,尽量缩短中途耽误的时间,但是一般一个超声室两个工作人员(一个出报告,一个打超声),如果其中一个医生去维持秩序的话(指关门或者开门辅助患者擦耦合剂等等),势必会影响后续患者的时间,最终第一类投诉量会大大增加。

那为什么不设立专门维持持续的岗位呢?公立医院超声科医生是有任务的,最低工作完成量,甚至绩效都与此挂钩,而且这项任务基本都是水涨船高,一年比一年多。如果再增加一名维持秩序的话,成本会无形中高出二分之一。医院会设立吗?

以上复盘考虑,造成这种局面的肯定不是超声科医生。

所以对于患者和家属,有一种办法就是你提前叫家属或者朋友站在门口守著,尽量避免这种情况的发生。

如果不幸这样的事件已经发生了,作为医生其实是希望你能去投诉的(但如果可以的话,请尽量不要针对当事的医生)。因为只有你投诉了,投诉量多了,医院才会重视起这个事情,各个层面才会重视这件事情。

而解决的方式很简单,例如做一个自动门锁,控制权放在当事医生手边,病人检查的时候门锁处于关闭状态,前一位患者结束了,医生按一下,门锁打开,轻轻松松。

哪个厂家看到了这个idea并且有兴趣的话,拿去用,专利费我就不要了,给我五块钱赞赏费。


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