孩子在场的情况下，和熊家长起冲突，应该怎么处理？
刚才在商场淘气堡看见双方家长争吵，听意思是一个孩子霸占游乐场玩具不给别人玩，家长假装看不见，这边家长想给自己孩子玩会儿，就对孩子和家长冷嘲热讽，另一边就急了。两边家长都够熊的，大家都讲讲遇到的这种熊家长吧，你们都是怎么做的？
直接说熊孩子。
有次我带儿子去一个私人诊所看病，诊所里有游乐区，小朋友们都在那里玩玩具。
其中一个小孩子把玩具霸著，接著还扔到地上，噼里啪啦的响。
旁边有老人家带著小孙女看病的，直接把小孙女抱怀里了。
小孩的妈妈坐在一旁刷手机，根本不理会。
我看不过眼，就直接说了他。
我说：你这样扔东西不对哦，这里是公共场所，这些玩具也是大家一起玩的，不能往地上扔。
这时候我语气其实还是挺温和的。
小孩没听，继续扔，玩具弹蹦起来差点砸到我儿子。
我儿子躲了一下，而后看我：妈妈。
我赶紧看了看他有没有被砸到，这时就有点怒了，因为那个小孩的妈妈还坐在那玩手机。
我就把儿子拉到身后沙发上坐著，自己走过去捡地上的玩具，一边捡一边说：这样扔不对，你知道吗？要我告诉诊所的护士姐姐你乱扔她们东西么？
这时候孩子妈妈就过来了。
其实小孩子大概也就是三岁左右，这个年纪的孩子喜欢扔东西是正常的，约束一下就好了。
但是大概是因为孩子被我教育了，周围又有其他人看著，小孩妈妈觉得面子过不去就生气了，开始教训小孩，你捡不捡起来？我数123不捡起来我就走了，你自己在这呆著吧。
小孩子不听，她竟然直接就丢下他走了。
小孩子跑出去找了一下，没找到人，回来趴在玩具桌上哇哇大哭。
我当时也是懵逼的，因为我四处看了看也没看到她在哪。
幸好是高端私人诊所，预约制的，本身人不多，也不是乱糟糟的人来人往的地方。
没找到人我只好回来哄小孩子，跟他说他妈妈去找医生拿药了，不哭了，等一下就回来了。
这个过程至少持续了十分钟，这个妈妈都不知道去了哪里。
等她回来的时候，小孩刚被我哄好，在跟我儿子一起玩玩具。
妈妈回来了继续教训小孩，你道不道歉？我数123，不道歉我就走了，你自己在这呆著！
我当时真是哭笑不得，这一言不合就开始123。
经历了上次被丢下，小孩子这回一边哭一边道歉了，然后被他妈妈抗肩膀上走了。
虽然差点被打到的是我儿子，但是我看到小孩一声不吭很委屈的趴在她妈妈肩膀上的时候，觉得他挺可怜的。
没有那么多熊孩子，大部分爸妈也不是混不吝的，只不过每个人的教育方式不同，有些父母的教育方式太直接了些。
遇到熊孩子，直接制止他就可以了，大部分情况一个孩子的破坏力都是很小的，并不用凶神恶煞的对他，讲清楚道理就行了。至于真的需要凶神恶煞的那种事，找警察啊。
巧了，半个小时前刚跟一个熊家长冲突了一下。
刚才带孩子上课外班，二年级的语文。照例坐在教室后面一起听课，点名的时候知道今天新转来一个男孩子。之后开始上课，噩梦开始了。
这个孩子不坐在椅子上，也不是站著，而是扭著身子趴在桌子上，然后不停的接话。今天讲匹诺曹的故事，说到他是木偶的时候，那个孩子接话说现在那还有傻子买木头人，都买变形金刚，我爸有一屋子。
讲到匹诺曹变成真人，那个孩子接话说，老师骗傻子呢，那有木头人产真人的？你以为漫威呀。
不停类似的接话，身体不停的扭动，弄的桌子椅子乱响，一个小时里铁铅笔盒掉地上十几次。
老师只能不停制止他，他完全不理会老师，孩子爸爸始终在玩手机，头一次也没有抬过，直到课间休息。
课间休息的时候老师把那个孩子叫到前面，跟他说上课的时候你不能说话，也不能趴在桌子上，那个男孩嬉皮笑脸的跑了，开始跟别的孩子打闹。
我从来没有在这样的课上遇到过这样的孩子，也从来没有找过谁的家长，但是今天实在有点忍不住了，因为那个孩子完全把课堂纪律搞乱了，严重的影响了别的学生。
于是我就走到那个孩子爸爸边上，非常和颜悦色的搭话，第一句话是，你孩子挺活泼的！一般懂事的家长这时就应该明白我的意思，会教育一下自己的孩子。可是那个爸爸把手机放下，瞪著眼睛看著我说怎么了？完全没有一点正常的交流架势，我只能说您孩子课堂上有点影响别的孩子学习，大家这么冷的天带孩子来学习都不容易，都想好好学习。
我觉得再不懂事的人听到这话也不好说什么了，可是那个爸爸声音高了不少说，我们孩子碍著谁了？这时候我脑子飞速的想，怎么处理这件事，这是教室，我儿子就在身后。
我没有回答那个爸爸的问题，把我儿子拉远几步，转身指著那个男孩，说那个孩子没有教养，他在课堂上的表现是非常不好的，咱们拿他没办法，只能离他那样的远点，以后不要受这样孩子的影响。我儿子说我怎么会受他影响？我说这就对了。
这时教室还有很多家长和孩子，都听见了我们的争吵，但是没有任何人参与，没有任何人帮腔。我只能无奈的摇摇头，那个爸爸也不说话，又开始玩手机。
又上课了，那个孩子收敛了一点，老师制止的力度也大了一点，那个孩子爸爸依然玩手机。下课后我们还是坐一部电梯下的楼，谁也没说话。
路上和到家后我都没跟我儿子讨论这件事，因为我知道他的是非观念早就树立了，不需要再说什么。其实我现在真的有点惋惜那个男孩，挺聪明的，但是一个快九岁的孩子教养这么差以后真的要吃亏的。
现在已经不是八十年代凭狠就能搏天下的时候了，现在已经是一个对人有综合测评标准的年代了，但是他的父母明显没有对他进行过有效的教育。
回到问题，我觉得孩子在场的情况下要不要打架不是最重要的，最重要的是不能不讲理，不能干理亏的事。要让孩子知道他的爸爸不是坏人，不是不讲道理的人，而是还是个勇于与恶势力作斗争的人，是个好人。
和熊家长起冲突，无论是在什么情境下，我都建议大家不要和对方争吵，或继续辩解。特别是孩子在场的情况下，请记住，你们最该做的第一件事应该是安抚孩子！保护孩子！
家长之间争吵，无论吵输吵赢，结果都只有一个，那就是给孩子的教育造成非常负面的影响。
如果父母在争吵中赢了，那孩子会怎么想呢？孩子会以为「原来吵架是可以解决问题的」、「吵架是解决问题的唯一方式」，这会给孩子的教育造成严重的错觉。都说父母是孩子的家庭老师，父母的一言一行都是在言传身教，争吵也好，打架也好，这些孩子都会在父母身上模仿，最终内化成自己的固化认知。
如果父母吵输了呢？试想一下，箭弩拔张的现场氛围，本就让孩子感到恐惧，还要自己亲眼看著自己的父母在「战斗」中落败，孩子会怎么想呢？他的心理会极缺安全感，甚至可能会质疑家长的保护能力。
另外，在任何一个充满冲突的现场，都会释放出紧张的信号，孩子身处这样的环境，自然会感受到恐惧。然而，这种情绪恰恰是我们父母最容易忽视的。且不说争执是否能解决问题，就孩子在场这一点，父母都该好好按捺住自己的洪荒之力，回过头，好好看看孩子的反应，拉拉他的小手，跟他说：宝宝，不要怕。爸爸妈妈在呢！
比起跟陌生人争执，安抚、保护我们的孩子重要太多！
也许，当我们的家长都能意识到这一点，世上也就没有那么多熊家长了！
可能，有的父母可能会说：我不吵架，我就跟他讲道理行不行？
亲爱的，当对方处于不冷静的状态，请不要试图与他们讲道理！
为什么呢？
因为当人开始处于不冷静的状态时，管理情绪、分辨对错、理智思考的前额皮质已经不活跃了，而负责原始反应的脑干和中脑非常活跃。在我们的大脑中，掌管情绪控制与调节功能的情绪中枢，主要是大脑的边缘系统，尤其是其中的杏仁核，它起著情绪的通路和记忆的过滤器的作用，负责给接收到的来自感觉的信息赋予意义，特别是那些负性经历，比如：
曾经遭受过暴力或虐待，那我们的大脑就会记住那种危险的感觉，并在相似氛围中提醒你。
当然，也可以理解为：它特别喜欢给它不喜欢的事物贴标签，提醒我们：「我们受到威胁了！」
这部分的功能相当古老，属于人脑在进化中遗留的原始功能；在发育时间上，也比掌管分析、思考、判断的理智中枢要早，面对外界刺激事件时，反应也比「理智中枢」更快更粗糙。
可以说，情绪中枢是处理信息的「先行官」，遭遇事件时，总是第一时间起反应，指挥者我们进行一系列本能的行动。
所以，当我们想争吵的时候，或者别人摆出一副不打不罢休的模样，那就是大脑的情绪中枢在报警。
大家还记得前阵子发生的公交车惨案吗？乘客坐过站，像司机发难，司机「迎难而上」，和乘客「开战」，结果导致车毁人亡，还带上了十几条无辜的生命。在这个案件中，司机和乘客的行为就是情绪中枢在面对危险时采取的自保行为，但是它的反应是在是太快太粗糙了，以致于都没有给「理智中枢」前额叶留一点思考、分析和判断的时间。
所以，当一个人情绪失控，明显处于战斗的状态时，千万不要跟他们讲道理。不仅因为他的情绪中枢在兴奋，更因为面对他们的指责、指指点点，我们也很可能会被影响，就好像有人在我们面前哈哈大笑，我们也会被感染是一个道理。
「不能争执，不能讲道理，那我们该做些什么呢？」
—— 先处理情绪，再处理问题。
当我们成人遇到这种状况，建议大家想给自己预留几秒钟的时间，让自己冷静下来。然后倾听自己内心的感受，比如：
我现在觉得很内疚（因为他的孩子被我孩子弄哭了）、羞愧和紧张（被对方在众目睽睽之下当面指责）、不知道该怎么办。
只有当我们这样倾听了自己的情绪，帮助自己平静下来，我们才有可能去跟对方共情，帮助对方把感受说出去，让他的理智中枢也能有时间去判断、去活跃，去管理自己的情绪。
当大家都冷静以后，我相信很多事情自然就有了解决的方法。对我们的孩子来说，这也不失为一次难得的解决社交冲突的实景案例。
在我们回家后，我们还可以以这件事情为例，告诉孩子在社交环境下，冲突无处不在，我们不必过度害怕，比起逃避，正面解决冲突才是更好的方法。而至于怎么解决，可以复盘你在这场「战斗」中的表现，和孩子一起讨论哪里做得好，哪里还可以改进，如果孩子遇到这种冲突，他又可以怎么做... ...
说实话，在这个浮躁的社会，带孩子出门真的随时都可能会遇到这样那样的情况，如何避免一件小事变成冲突、冲突变成大战，真的是我们不断在练习、修正的过程。
END
我是萌芽，学龄前家庭教育品牌【小芽启萌】创始人，公众号萌芽研究所BUD（ID：myyjs_bud）专注于早教启蒙和亲子沟通，是百万妈妈信赖的育儿号。
码字不易
如果对你有所帮助
可以关注我
也可以点个赞哦
最好是不要起冲突，带著孩子在外面与人争吵的常见结果：给孩子非常负面的教育。不是经常发生但也发生过的极端结果：双方由语言冲突升级到肢体冲突，使孩子受惊吓，甚至受伤。所以，忍一时并不是软弱，君子不立于危墙之下，带孩子出门就要尽可能避开那些可能带来危险的场合。何况，夏虫不可语冰，跟三季人吵架根本吵不赢。
就问题里的情境来说，霸占玩具的行为固然不好，但游乐场如果没有明确规定每件玩具每个人可以玩的时间，那么长时间占用玩具最多是道德上不够高尚，不懂谦让，但也没有错误。后面想玩的人只能排队等待，等到前面的人不玩了。强行要求对方让出玩具，不符合规则，也有道德绑架嫌疑。如果我的孩子是前面的小孩，他已经玩了很长时间，我会试图说服他去玩别的，如果孩子不同意，而后面的人直接来指责，在避免正面冲突的前提下，我也会捍卫孩子的权利。有规则的时候守规则，规则没有明确规定的「灰色地带」就要凭自觉，「没有人有义务让你」，后面的人必须明白这个道理。如果我的孩子是后面的孩子，我肯定会告诉他：你必须耐心等，如果你没有足够耐心等待，你就去玩别的。成年人必须帮孩子建立「秩序感」、「规则意识」和对「公序良俗」的认同。
总之，我不会因为遇到了熊孩子和熊家长，而放弃自己的原则和对孩子的教育。
很简单，撤，或者表演
表演什么？
小朋友最好的教育方式之一，就是榜样示范。
你可能不知道，幼儿园小朋友里面也有很恐怖很暴力很霸道很邪恶阴险狡诈行为反常的，所以家长可以表演一下遇见危险的其他人，怎么保护自己，正确处理。
以前回答过类似的问题，评论里总有跳出来叫喊要打回去的。
至少从示范榜样角度，打回去，好吗？
你打得赢，没问题，孩子遇见危险情况也学你暴力解决吗？
还有教孩子戳对方眼睛的，说什么不到十四岁杀人都没关系。
借用其他答友一句话，侵删……真正毒害孩子的，是上一代人。
警惕，思考，自省。
回答问题，我个人觉得，如果看对方家长可能不太称职，最好办法是离开。
怂，总好过熊。
题外，身边朋友也有讨论这个，孩子太胆小受人欺负怎么办？
正确处理不是让孩子打回去，抄家伙，插致命处，而是：
第一语言训练，鼓励沟通能力。
第二体育锻炼，少零食。
我一个朋友儿子，初一，校篮球队，一米八几，八十多公斤，卧推不练，深蹲一百二（学校训练）。很羞涩一个小朋友，谁欺负他？
反例我小学同学，疯狗一样很能打架，谁都不敢惹，孤僻冷漠。现在老婆跑了，呆家里不出门，成天要按时服药，人都有点麻木。
不说明问题。
推荐阅读：
