金车父子档联手 槟榔摊咖啡狂销欧洲。(图/商业周刊提供)

文/林洧桢

看似毫无生机的沙漠,一旦能引进水源持续灌溉,就能开拓出生机蓬勃的绿洲,这样的地理学现象也能变成一种商场策略,并闯出一番大事业。

专闯市场沙漠
花40年耕耘事业绿洲,打造240亿身价

台湾饮料界就有一对父子档企业家靠绿洲策略,在过去40年间,在别人认为没机会的市场中,慢慢灌溉出自己的绿洲,一步步将MIT饮品,从台湾10万据点,卖进全球70国,打造出最在地、又最国际,年营收逾150亿元的饮料王国。

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这对父子是金车集团创办人李添财,与他的大儿子、金车总经理李玉鼎。在最新的台湾富比世富豪排行榜中,李添财家族以逼近240亿元的身价,跻身台湾第41名富豪。

台湾饮料厂几乎没人能走出华人市场,他们卖的罐装咖啡,却从台湾乡间槟榔摊,一路卖到欧洲各大城市,在约旦、赛普勒斯、关岛,都成为市占率过半的第一品牌;逾5成捷克加油站,都有贩售伯朗咖啡。

第一座绿洲》槟榔摊卖咖啡

投资沙士失败,兄弟吓跑退股
看准蓝领提神需求,改烧咖啡冷灶

他们酿的威士忌,打破高纬度国家才酿得出好威士忌的全球酒界定律,用亚热带制造的台湾酒,抢下8座世界冠军,去年获选为史上第一对进入威士忌名人堂(Hall of Fame)的华人父子档。

金车集团创办人李添财,是出生新北市金瓜石、仅小学肄业的偏乡穷小孩,1979年,当他靠著早年贩售杀虫剂白手起家的第一桶金,与亲兄弟合资成立金车后,第一场战役,因产品麦根沙士销售不如预期,面临惨赔,连亲兄弟都被吓跑、撤资退股。

当年被迫独资撑起金车,他凭什么翻身?关键就在于李家擅长的绿洲战术,胆敢选择不毛之地,持续灌溉,无中生有,创造生机。

本刊访问李玉鼎时,他多次提到「灌溉」」这词,「不管是成立(海外)分公司、行销费用,当你有用心去灌溉到它,慢慢它会长大。」

全台1万7千间的槟榔摊,是让金车翻身的第一座绿洲。

1982年,李添财经历麦根沙士惨赔,向日本咖啡大厂UCC取经后,放弃相对成熟的汽水市场,改产伯朗咖啡。当时罐装咖啡才刚萌芽,同业并不看好这市场。当年的台湾可说是咖啡沙漠,且黑松、香吉士2大厂透过地区经销商系统,牢牢抓住即饮市场销量最大的小吃店通路,金车就算改卖咖啡,依旧艰辛。

「大家都知道,李董(李添财)是重直觉,更甚数字的企业家。」一位上市柜饮料厂通路主管说。李玉鼎则透露父亲执著个性,「我跟爸爸都是(认为)方向是对的,就要勇于去做它,不要管困难,要克服它,想好就把后路切掉,只有向前冲。」

面对咖啡市场的挑战,李添财不是砸钱挖角同业的经销商,而是更直觉的采取了全台挨家挨户拜访槟榔摊、柑仔店、面包店。业务人员从进货到排货,全部帮商家打理好,以服务取胜,一家家打动店家卖咖啡,用最花人力、时间的直营方式,养出通路系统。

在沙漠中铺水管点滴灌溉,乍看很没效率。相较于近年超商、量贩店等大型通路商都自建物流系统,同样一个县市的饮料配送,负责大型通路商的司机,只需要一趟车将货送到当地货物集散中心,就能满足需求;反观跑槟榔摊的司机,可能要花上一整天都补不完货,配送效率天差地别。味全冷藏营业部通路企划组经理欧阳安祺坦言,包含槟榔摊等,都是「只看数字管理的企业,是不可能去经营」的次级通路。

但金车却连对槟榔摊的饮料冰箱配送都采直营。接地气,所以能从第一线发现,蓝领劳工上门买饮料的2大需求,就是解渴与提神,是更适合咖啡贩售的精准通路。

成果:拿下大厂看衰的市场
从次级通路红回超商,变罐装咖啡王

因此,当同业接连撤退,李家却逆势加码垫高竞争门槛,将配送车队规模拉高到业界最多的4百辆,深耕出全台最完整、高达10万个据点的饮料贩售通路网。

如今,在通路商拉高上架费等冲击下,饮料业者纷纷感叹「假设原本同样都能赚5元的饮料,现在超商只能赚2块5,但槟榔摊还能赚5元。」金车则因牢牢抓住蓝领劳工,从传统通路红回超商、量贩店通路,成了最大赢家,独占台湾罐装咖啡龙头30余年。

「这10万个我能发号施令的经销据点,才是我们在台湾的主战场。」李玉鼎说。

第二座绿洲》台劳饮料攻欧美

「雀巢能卖进来,我就能卖出去」
3策略「养小孩」,挑出高潜力市场

台湾咖啡反攻欧美咖啡圣地,是养大金车的第二座绿洲。

「我们的想法跟别人不大一样,希望尽可能的在自己有能力的情况下,去培养一些国家的销售,等于是把小孩送到国外读书一样,慢慢培养他。」李玉鼎说。

一位上市柜饮料厂业者指出,把台湾饮料外销全球,是「大家都想做,也都几乎有出去挑战过」的生意,只是碍于各地口味、法规、税制等与台湾不同,物流配送、行销广宣等花费惊人,其他业者不是「曾吃过亏放弃」,就是「利润薄到不想继续做」,多年来,演变成台湾饮料没办法跨出华人市场的产业生态。

李家却不同,愿意用「养小孩」的态度,长期耕耘。30多年前,李添财就坚信事业要做大,就一定要走出去」。「雀巢能卖进来,我们就能卖出去,为什么要把自己局限起来?」李玉鼎说。

但是,地球这么大,什么才是他们要养的绿洲?他们会考虑2点。

第一, 当地必须没有市占率过半的竞品。

李玉鼎透露,以欧洲咖啡市场为例,义大利、西班牙是罐装咖啡相对成熟的市场,有市占率过半的强势领导品牌,早年伯朗咖啡进入这样的市场,就如同当年在台湾推麦根沙士,却遇上黑松沙士一般,新品牌要窜出头来相对困难,就算花大钱也难有成效;但像赛普勒斯这种罐装咖啡的市场还小,而且没有市占率过半的领导品牌,就是可以进场的市场。

第二, 前3年必须有2位数的成长。

他说,最关键的头3年有2位数成长,代表投资有价值,可以认定是找到对的市场,但「有些投了,也没反应的,」宁可先放弃,也不要继续追击,因为效益不佳。

成果:砸100%营收抢过半市占
台式狠劲,让海外通路愿意长期合作

符合前2项,第三个步骤是,全力抢过半市占率,就算把100%营收,全部投入行销也没关系。

「没有超过一半以上,一定都要再去追它!」「你做1百的生意,你投80、1百都可以!」敢砸资源做行销,让海外经销商愿意长期与它们合作,才有机会养出新市场。

第三座绿洲》亚热带酿威士忌

「越不可能,反而越想做!」
8度夺世界冠军,父子入列名人堂

靠经营魄力与手笔,闯荡出海外事业版图,已故的伟太广告公司董事长孙大伟曾形容:「李添财是很敢做大梦的人!」

在威士忌沙漠的台湾,酿出世界冠军酒,是金车近年成长最快的第三座绿洲。

「他们(酒厂顾问)都告诉我们不可能,但我们就是继续做,好像越不可能反而越想做。」李玉鼎说。

烈酒达人、马可波罗窖藏实验室创办人暨首席顾问廖安仁指出,地处亚热带的台湾,因为温度高,容易有熟成快、杂菌多等影响品质的问题存在,照理台湾连威士忌酒厂都不可能,遑论拿世界冠军。

但李添财父子却是明知不可能而为之,宜兰威士忌酒厂,从建厂、设备到行销,还找来苏格兰籍橡木桶调配专家金史旺(Dr. James Swan)担任顾问来台指导,逾13年时间,累计投入超过30亿元,一路从糖化、发酵、蒸馏、酿造,甚至是自制橡木桶的烧桶技术等,每个环节仔细摸索,最后掌握到用不锈钢发酵槽解决台湾高温环境细菌孳生的技术,再搭配用自制橡木桶酿造出台湾威士忌专属风味,才终于在国际市场开始崭露头角,近10年8度拿到国际烈酒竞赛的世界冠军。

成果:翻转全球酒商刻板印象
威士忌、啤酒都做,养出高成长金鸡

因为推翻全球酒商心中「唯有高纬度国家才能酿出最好的威士忌」的酿酒定律,李家父子去年跻身威士忌名人堂,同时也从威士忌衍生出新的德国啤酒生意,让酒品事业成为金车近5年成长最快速的明星产品。

就这样,金车从咖啡到酒,从台湾到欧美,建立起一个销售70国的国际饮料王国。他们下一个目标是中东市场,目前罐装咖啡进入伊拉克、约旦等国,近期前进杜拜参展,预计大规模引入伊斯兰教国家,继续开拓下一个新绿洲。

※本文刊登于《商业周刊》1632期,由商业周刊授权刊载,未经同意禁止转载。


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