智慧语音助理也能有情绪！Alexa开始有快乐、失望、怜悯等语气了
汇流新闻网记者王佐铭／综合报导
随著科技的发达，智慧语音助理已经开始广泛用于人们的生活之中。虽然说有「他们」的帮助确实让人们的生活便利了许多，但总是面对著单调空泛的机械音，不免觉得少了些人情味。对此，Amazon日前就宣布，旗下的Alexa将推出心功能，会让他有情绪，已用不同的口吻来回答用户问题。
据Amazon官方部落格的文章显示，目前在美国地区的用户们已经可以让Alexa有著情绪的表达，例如高兴、失望、激动、怜悯等口吻。只要侦测到用户的问题，Alexa就可以找到适合特定内容的口语风格来回应，大大增加智慧语音助理的人性化反应。
据了解，Alexa能有情绪，主要是利用神经TTS技术，也就是所谓的文本转语音技术，让Alexa可以在回应使用者的问题时，能有更自然的语音、语气进行答复。据个例子来说，若Alexa用于回应体育赛事，当用户喜欢的球队输掉比赛后，就会使用失望的语气表达；若在播报新闻或者演讲时，Alexa也能转变成正经、端庄的情绪与民众互动。
值得一提的是，Alexa的每种情绪也有不同的强度来分别，若遇到不同的问答，能让Alexa有复杂的情绪呈现。此外，Alexa的口语风格也有些许的变化，像是在特定的地区，可以展现特定的口音。新闻与音乐的回应风格也进行了语调、字词、停顿时间的调整，让Alexa的声音是和传递不同的内容。
不过Amazon也不是第一间想让自家智慧语音助理更人性化的科技公司，今年三月多时，就有消息指出，Apple收购了美国旧金山一间主要负责设计与发布语音应用程式的新创公司Pullstring，而它最广为人知的产品便是能与孩童对话的「Hello Barbie」芭比娃娃。
Apple会购买这间公司，其最主要的收购目的就是希望，透过Pullstring的技术与专利，能让Apple的智慧语音助理Siri在与用户们互动时，声音不要这么生硬，因此从这么多科技大厂纷纷都想让智慧语音助理能更人性的情况下来看，就可以知道未来智慧语音助理仍然占有很大的市场商机，且将成为人人生活不可或缺的一大帮手。
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