马来西亚人口组成多元，以马来人、华人及印度人为主，还有不少各地区原住民族，除了宪法规定的马来语国语外，英语也是校园必修语言，再加上自身的母语，马来西亚人都会讲多种语言，因此想在这个国家当房仲、与各种族的买卖方沟通无碍，具备3种以上的语言是基本的。

「对于台籍干部来说，和马来西亚同仁沟通是很辛苦的。」大马信义总经理李杰峰表示，马来西亚人精通多种语言，台籍干部以中英夹杂方式做教导，但大马信义的大马籍同事彼此多以广东话聊天，以英文做笔记，以马来文进行公部门沟通，所以职训教育过程中是很大的挑战。

李杰峰进一步说明，招募大马在地同仁，中文能力反而不是重点，因为开发屋主时，除了华人、马来人，还遇过中东人、俄罗斯人，甚至非洲人，各种腔调都有，「此时便可见到大马籍同仁的语言优势，能面对国际盘客户，与各种族的人都较好沟通，这就是培育国际性人才的重要。」

由于大马房仲是走楼面式经营，隐身在办公室里，屋主和买方不太会主动上门，信义则是采取店面式经营，希望能贴近商圈主动寻找屋主与买方。李杰峰提及，不像台湾可透过查询地政系统寻找屋主，马来西亚目前无查询屋籍的系统，因此大马同仁必须走入商圈中多认识人，多实际面对面建立关系，才可能发掘到客户。

此外，马来西亚虽然制定房屋相关交易规定，但屋主却没与房仲签委托的观念，李杰峰表示，通常是双方口头讲好就开始进行，因此对于采取台湾模式的大马信义房仲来说，如何说服屋主签委托、提高屋主信任感也是极大挑战。

「其实就是文化差异。」李杰峰认为，相较台湾房仲业已发展逾30年，有相关制度与管理纪律，已属「农耕」式经营，马来西亚多数房仲仍采「游猎」方式在卖房，大马信义于此时以商圈精耕模式切入在地中古屋市场，为的就是为了提供大马民众更专业的服务，也同时为信义集团培养出具国际竞争力的人才。