图/TVBS

不少人都喜欢在网路上订房或是买行程,但其实「限时优惠」以及标注「最后一间」可能都是假的,英国消保单位日前针对booking.com,agoda等6大订房网站业者提出警告,不能再用「限时优惠」和「最后一间」等行销字眼,迫使消费者在压力下订购,要求限期改善,另外还有民众在旅游票券平台上买行程,输入优惠码结帐金额省了近两千元,但刷卡却发现竟然还是原价,平台回应会退钱,系统疑似出包,客服第一时间也没处理得当。


投诉人陈先生:「金额也确定有打了88折,就是付款的金额,一开始给的金额是不一样,变成是原价等于说折扣码是没有用。」


优惠码看得到竟然用不到在旅游票券平台上,买了日本七个品项包含一日游.乐园和交通票行程,结帐金额是两万零652元搭上最新折扣输入折扣码,显示可以便宜近两千元,但刷卡下去显示竟然是原价。


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投诉人陈先生:「惠码不能使用订单会直接显示,为什么这一个没有显示,今天就算他们标错价,他们还是得要给下单的消费者。」


当下客服回应品项不适用,只是既然不适用,结帐金额却显示有优惠,难道是系统出问题,对此遭投诉的平台回应,而线上订房其实也要注意。


记者谢丹慈:「翻开订房网站可以非常多的优惠,有的还用倒数计时器吸引消费者赶紧下单,不过要小心这可能都是行销手法,英国的消保单位现在就针对6家业者提出警告。


就有民众看准限时优惠马上下单,结帐金额是9116元以为捡到便宜,但隔天却发现价钱竟然又更下杀。


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就连标明只剩一间房也是假的,民众发现Booking.com点选后现一模一样的房型明明还有四间让他好生气,对此发言人回应尽力配合法规要求,这几家订房网都在,英国消保单位警告的名单当中,呼吁业者必须限期改善,订房网比价方便好操作,不过都要小心遇上纠纷,因为属于境外公司国内无法查核。

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