【记者简玲颖台北报导】日本关西机场日前受台风重创一度关闭，许多台湾旅客受困，外馆急难救助服务遭抱怨。外交部长吴钊燮12日说，已检讨，未来将调整外馆紧急应变机制，强化与观光局的联系。

针对这次台湾旅客滞留关西机场，抱怨驻大阪办事处未提供妥善协助，外交部是否将调整派驻日本的人力，吴钊燮12日向媒体表示，主要是人力活用问题；驻大阪办事处已经提出检讨报告，以及未来将如何改进。

吴钊燮指出，台风来袭是可以预期的事情，却没有处理好相关应变，的确有检讨空间。驻大阪办事处检讨后认为，紧急电话值班的安排须调整，接听电话的态度也要调整，且需要建立紧急情况应变机制。

吴钊燮强调，台湾一年有400多万名旅客到日本旅游，需要外馆协助的大多是观光客，观光局是负责观光客最重要的单位；若能掌握相关资讯，驻外馆处都会尽量提供协助。外交部希望日本每个馆处都能取得与观光局横向联系的管道，并将管道制度化。

吴钊燮说，驻日代表谢长廷近期将开会，要求驻日本的6个馆处重新检视紧急应变机制，以确保每个馆处面对危机时，都能充分动员协助台湾民众。他表示，谢长廷在关西机场事件后也学到在提供民众急难救助上，他该扮演的角色。日前北海道发生强震后，谢长廷即带著驻日代表处人员赶赴驻札幌办事处，一同协助滞留当地的台湾旅客。

对于关西机场的事情，吴钊燮说：「每一个人都学到应该有的教训」。此外，吴钊燮提到，北海道发生地震后，台湾向日方表示，若有需要，将尽力提供协助。不过经过几次联系，日本都表示目前暂时不需要帮忙。虽然台湾这次没有派出救灾人员或是提供装备协助日本救灾，但台湾跟日本之间相互扶持的关系，是越来越深厚。

吴钊燮并澄清，最近有人写信到部长信箱提及总统蔡英文说台湾要捐钱给日本赈灾，这是假消息。2018/9/12