这是我离职当时发的一条朋友圈:

过去的一年零七个月

哭过笑过赢过输过被质疑、被讥讽、被黑幕、被非议

从未辩解,也无需辩解

今夜华筵终散场,功成名遂,满目荒唐

时间回到我毕业时,

满怀著对大平台的期盼和互联网行业一腔憧憬,我进了第一家公司,成了一名招聘专员。

我像很多HR新人一样,对这里的一切充满了憧憬。

在为期半个月的新员工培训上,做培训的同事说希望员工能通过培训得到技能的增长;做绩效的同事说希望能够通过绩效制度的完善激发员工的上进心;我说希望能招聘进来很多牛人,看著他们一步步成为公司的顶梁柱。

理想总是美好的,现实总是骨感的。

现实情况就是,入职的三个月我一个牛人都没招进来,招进来的人屡屡提出离职,业务经理也好几次找到我leader反映新员工质量不行。

然后我的leader开始找我一对一面谈。我回忆起来我leader当时主要和我谈了几个方面:

1、招聘基层到底是在招聘什么

基层员工的招聘不能看中工作的经验和项目的经历,而是要在企业价值观这个准绳下找到有潜力的新人。

不符合企业价值的人,有多大的能力、多大的潜力,进来了都是要走的,不然就会把这里弄的一团糟。

职场新人别问他什么职业规划、什么实习的项目经历。

谁能刚开始出来就对人生目标、职业规划侃侃而谈?谁刚出来就有过万人级的项目经验?

招聘应届生也好,刚工作一两年的新人也好,最主要的是确保候选人有良好的成长记录,然后以潜力推测未来的工作能力!

我当时意会的「成长记录」是指:学生的学校和学历还有他何所发表的论文,新人的上一家公司以及他的敬业程度和逻辑思维能力。

2、对新兴岗位保持开放态度

AI演算法的一时崛起,对企业来说是机遇,但对招聘工作来说是挑战。

新兴的技术很可能找不到能力相匹配的人才,所有用人部门给到的岗位胜任力因素也很模糊。

如果你用一种标准去筛选简历,只会给揽才带来巨大困难。

我当时用专业是「人工智慧」相关的标准去筛选简历,然后发现筛选出来的简历全是海外大学的,原因是当时国内还没有相关专业。结果就是给到的薪资区间不符合候选人的期望,面试邀约不到人。

更好的做法是,在前期招聘工作开始时,邀请用人部门的经理与你一起过简历,如果双方分歧过大,那就反馈到双方的部门,由多方考量最后给出合适的筛人标准。

3、招聘不是口头空谈,而是要有笔头记录

「没有记录的面试都是耍流氓」

面试结束应该写出每个候选人的情况,让录用和拒录有据可循。

这是很多HR都不会去做的一步,但却又至关重要。

一般来说,应该从学历、工作经历、个人特质、潜力评估几个方面来写。每一个方面都要对照岗位胜任力要素,用客观事实说明候选人行还是不行。

当然,当时还谈到一些招聘回避原则、直觉判断、复试后置等等一些小问题,都放到答疑后面,这里就不赘述了。

在当时leader的教导下,我成长很快,没多久就走上招聘正轨了。

但知道一年多之后,空降了一位招聘的高级总监。

她基本上算是全盘否定我的工作:

1、认为万宝盛华水土不服,应该由我们HR自己负责全部招聘

2、认为面试纸面记录没用,叫所有人用视频记录(根本就不可能有人去翻那么长的视频)

3、违背回避原则,招自己认识的人进来当经理

更主要的,完全甩开职位胜任力要素,不顾业务经理的意见,从招聘人才变成招聘神仙。没有一个专员招聘的人是满她意的。

记得当时面试了5个人,她说985毕业的金融女生不适合栽培,没有数据概念;说海外硕士男生只会在自己的模型里面形而上,没有表达能力;说普通本科的学生为什么放进来的,我是收了别人多少钱;说某巴巴跳过来的怎么会契合我们的价值观……

没撑几个月我就走了,当时其他企业的HR打电话过来,我当著她的面接,别提多兴奋了~

发布于 2020-03-05继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续望月望月三人行,必有我师

第1份工作,是在2004年7月,2004年11月或者12月公司倒闭了,遣散员工。

我记得当时的工资好像是600块钱一个月。做的是power builder程序员。那是一家非常小的公司,一个老板,算上我两个程序员,一个网管。公司没有自己的办公室,在一家物流公司里面租人家的场地办公。我们主要的业务是两块,一块是帮助附近的公司组建网路,另外一块就是做给物流公司用的软体。

我是在毕业生招聘会上投简历被录取的。那时候什么都不懂,也不知道考察公司的规模和实力。虽然公司和我家在一个城市,但每天车程要两三个小时,公司提供了宿舍,我就住在那里,每周回一次家。

我清晰的记得,宿舍的窗子对著一条通向港口的主干道,每天晚上很多超大型的卡车经过,气笛声、轰鸣声震耳欲聋,刚去的时候根本没办法入睡。同事跟我说你有一个星期就适应了,果不其然,一个星期之后,练就了无论有多大声音,都可以安然入睡的本领。

我忘记了有没有签合同、只记得工作了四五个月以后,一个周五,老板突然找到我说公司要裁员,现在给我们结算工资,第2天就不用来了。于是,我的第1份工作就这样愉快的结束了。


第1份工作,是在2004年7月,2004年11月或者12月公司倒闭了,遣散员工。

我记得当时的工资好像是600块钱一个月。做的是power builder程序员。那是一家非常小的公司,一个老板,算上我两个程序员,一个网管。公司没有自己的办公室,在一家物流公司里面租人家的场地办公。我们主要的业务是两块,一块是帮助附近的公司组建网路,另外一块就是做给物流公司用的软体。

我是在毕业生招聘会上投简历被录取的。那时候什么都不懂,也不知道考察公司的规模和实力。虽然公司和我家在一个城市,但每天车程要两三个小时,公司提供了宿舍,我就住在那里,每周回一次家。

我清晰的记得,宿舍的窗子对著一条通向港口的主干道,每天晚上很多超大型的卡车经过,气笛声、轰鸣声震耳欲聋,刚去的时候根本没办法入睡。同事跟我说你有一个星期就适应了,果不其然,一个星期之后,练就了无论有多大声音,都可以安然入睡的本领。

我忘记了有没有签合同、只记得工作了四五个月以后,一个周五,老板突然找到我说公司要裁员,现在给我们结算工资,第2天就不用来了。于是,我的第1份工作就这样愉快的结束了。


我第一份工作做了4年零3个月。

离职原因是与上司不对头。

这份工作是我做得最久的一份工作,然而,因为与上司不和,所以就不干了,直接就是说走就走的那种。

至于是因为什么原因,我也不太记得了,只是记得,有一天,他突然就对你爱理不理,问问题也不会回答你,让你一个站在那里,也不会给你安排事情。我坚持了一年半,就不干了,递交申请的时候问也不问一声,就直接签名了,然后,我拿给总经理签时,总经理问了原因,然后,我就直接了当地说:有他没有我。

一个星期我结工资走人了。

我也把之前上司的微信给删除了


在第一份工作结束的前一晚,我去剪了短头发,立志要「从头开始」。

离职的当天晚上,退工作群的时候发的最后一句话是「青山不改绿水长流,我们有缘江湖再见」。

第一份工作教会了我吃苦耐劳,除这一点外,我是真的痛恨这份工作,无比后悔自己把人生中比较灿烂的三年时光浪费在了这份暗淡无光的差事上。决定要离开的原因有很多点,外在的、内在的,不过啊,促使人最终主动下决定的大概率都是内因。

我是在干到第三年的时候,突然意识到,我要再这么混下去可能我这辈子就只能这样了。作为女生,再有了小孩,我的人生要想有所突破就更不可能。从意识到这个问题的那天开始,我就开始焦虑,开始想要怎么做出改变。

形容第一份差事暗淡无光,是那种小作坊式的工作环境和管理状态,让人没有专长发挥也不能有所长进,更谈不上职业规划和发展,每天穿著灰突突的工装看著老板娘那张死臭死臭的长脸,还有作坊式的老板让你干嘛就得干上下班时间随意改动,只要老板出差就可能连2天的月休都没有。

其他都能忍,没有长进这一点让我想起来就后背发凉,这样下去,怎么办啊,那一刻我觉得我走错路了。尤其是老板娘还在一旁假笑著说:「到时候有了小孩,家里没人看你又忙,就带过来,我给大家把孩子都照看上。」天呐,要是再不做出改变,我可能就真的逃脱不了这种现状了。

我不想将来我的孩子跟第一份工作中其他人的孩子一样节假日得带著上工,跟老板的小孩一起玩耍,差别对待,老板家的小公主颐指气使「你要再不听话我让我爸开除你们」,员工家的那个小男孩畏畏缩缩的忍著眼泪,回家给他爸爸说再也不要过来了,哪怕一个人在家一整天。

我更不想将来我的孩子被一个素质低下的老板娘看心情带著管教著,心情好了笑哈哈的带著一群孩子外出玩耍,感觉好像是给到员工们的福利和安慰,「你看你们多好,安心工作给我赚钱,我代替你们当家长」;心情不好了就「凡人莫靠近」一副臭脸。

我也不想将来我的孩子学校有演出或者家长会,我却得苦巴巴的去不了。像旁边那位姐姐,孩子确认了好几遍「妈妈明天我表演节目你必须来看我」,结果就是去不了。老板娘出面说你好好工作我去,看著那位姐急的眼眶里都是泪最终还是没能去,谁再亲也比不过亲生父母带给孩子的安全感。

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所以,我还是毅然决然的提出离职,逃离了那个地方。成长速度、阅历见识、能力增长,都很快得到了提高。别人加班抱怨我不累,别人干活挑三拣四我自知需要历练几乎来者不拒,自嘲说「我这是从魔鬼训练营里出来的,就是不怕吃苦」。

再还想说,当你想要辞职的时候,可能身边有人会劝你:「别跳来跳去了,你怎么知道下一份工作一定不会遇到这些问题呢,你怎么知道下份工作就一定好呢……」诸如此类的话,只要自己考虑清楚,该走就走,走过的路就是为了避免我们多犯错,接下来的路规避风险,睁开点眼,大步子往前迈就行。反问回去:「这份工作我已经觉得不合适了,那你怎么知道下一份工作就一定会遇到这些问题呢?你怎么就知道下份工作就一定不好呢?」

路,在脚下,靠自己走。


目前第一份工作,计划离职,上个月和老板提的,因为疫情就没离掉。因为老板待我还算不错,公司本身小,疫情不好招人,我虽然就是个普通员工,但现在跑了,也会给同事添加工作负担。但是老板答应说招到人就让我走。

因为是个人私事,不想占别人的时间线,匿了。去年大学毕业,双非,本来是打算考研的,但是在做毕设的时间里,在系主任的实验室待过一段时间,和学长交流了不少,觉得研究生生活真不是自己理想的那样,实验室里可能没有自己想要的东西,就放弃了这个念头,做毕设的时候太磨叽,耽误了校招,自己跑了几家公司,都没要我,加上自己身体有轻度残疾,跑来跑去不方便,每次去面试都要打的,后来也懒得投简历了。自己比较喜欢游戏,有时候会在手游里氪金,所以没经济来源让我很焦虑。9月的时候,我妈给我找了份工作,也就是现在做的,网店客服,其实我一开始是不想做的,可是我实在是没钱,又有氪金需求,我妈也说这活儿简单,我寻思就试试吧。刚开始也觉得没什么,但是后来渐渐就没法接受这工作了,公司很小,上下也就十几个人,所以也没有什么明显的管理层,老手一边管我们一边也干著和我们类似的活,硬要分的话,就是客服,仓储,美工,运营,部分工作有重叠。老板,同事人都不错,但你永远不知道你会遇到什么不可理喻的客户!

我们是卖汽车添加剂的,这玩意儿对汽车来说就像保健品,有小病能治,没病算保养。但是那帮客户就把这些东西当药到病除的灵丹妙药,我也是无语。也不管自己的什么车况,什么毛病,只要有个症状就跑来问,问了那你当然是希望他买,买完用了说没效果。就好比我卖感冒药的,你说你咳嗽流鼻涕,我说我们产品治感冒很好呢,你买回去吃了,病没好,你跑来说产品没效果。可是为什么呢?因为你得的是流感。这就是我的日常。说实话,我在做客服之前,是真没想到这世上的SB这么多。还有老有客户问:「我的车blabalabala (症状),是怎么回事?」我心里真是mmp,我就一卖货的,不是修车的,就算是真的懂行,不检查你的车,我知道你什么毛病?这些人就连这点常识都没有。

之前疫情爆发,因为我们这些客服本身就是在家工作,所以也不存在疫情停工,但是快递停了,直到现在,快递复工依然受到政府管控。老板为了保障网店运作,所有快递转邮政,一直到现在。进过电商公司的应该知道,一般和快递公司有合作的,会有个快递群,也是由快递公司的客服和我们沟通,但是邮政就厉害了,他们客服没几天就退群了,现在也没见新客服,这什么操作?搞得现在所有的快递件出问题都要联系派件员,中途卡住的我们也不知道怎么回事,客户还一个个过来催。我心里一万头草泥马在奔腾,有的派件员还不接电话,真有你的邮政。

月薪3500,因为住在家里所以算能接受,不过因为我氪fgo其实还是不够用,我最开始的理想是一个月5000,2000氪金,3000吃穿用,住家里就3000给爸妈,除了氪游戏,我这人没有消费欲望,当然要说买房的话,我觉得在月薪七八千之前,都不在计划内。有人也许会奇怪为什么我会花那么多钱在游戏里,个人对于游戏的一点执著吧,熟悉fgo的应该清楚它的骗氪能力以及玄学卡池,反正现在每月基本月光。如果真的在离职后没什么路的话,我大概也会放弃fgo吧,但是现在我还不想。

做过客服的应该清楚,这是个事多且机械枯燥重复的活儿,而我最讨厌的就是这个。不是放不下卡池,我是真的不想做。而且有什么3分钟回复率,上班8小时那就是一动不动盯著电脑,我们客服一个人看著三个店,客户一多那就是手忙脚乱

我喜欢新鲜感,我喜欢思考后豁然开朗的成就感,我喜欢读书而获得新知满足感,我喜欢游戏和小说里美好故事的浪漫,我大学学的计算机类,正是喜欢用代码去创造的浪漫。如今的工作我爱的感觉一样也给不了我,也无法唤起我的热情。每天被一堆槽心的事情环绕,时不时遇到SB客户,真的是气到没话说。疫情彻底过去,我是一定要走的。虽然后路还没找好,但是,客服这行我是绝对不会再碰的。


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