【焦点时报／记者 蔡宗武】
小港医院2019年与文藻外语大学签署合作备忘录(MOU)，为了体贴及方便广大就医民众，2021年携手开发「院内地点实景指引系统」与「LINE@官方帐号」，实境指引让初到医院的民众不会迷路，另外「小港医院 」LINE Bot从 门诊挂号、看诊进度、看诊建议以及30国翻译服务，提供就医民众更贴心与快速的就诊体验、医疗服务再创新。

港医今早举行启用仪式，由李书欣副院长、国际医疗中心陈俊鸿主任、资讯室郑建宏主任、文藻外语大学「温暖白色巨塔的小螺丝钉USR计划」等共同开发者出席见证。

「院内地点实景指引系统」置于一楼大厅左右两处，国际医疗中心陈俊鸿主任表示，此概念取自于百货公司导览系统，虽然小港医院现在仅有一栋医疗大楼可容易找到就医地点，但未来新急重症大楼成立，此系统可提供多条院内路线导引，并开发中英双语版本，无论国内外民众皆可根据实景画面，大幅提升就医便利性。

此外，「小港医院 」LINE官方帐号同步发表，由文藻外语大学数位内容应用与管理系陈泰良教授与本院团队共同开发，结合门诊挂号、看诊进度、看诊建议、医药资讯、交通资讯及港医热点及多国语言翻译七大功能，其中包括几项亮点：

1.门诊挂号
除了网页搜寻、App挂号可挂号外，line@提供就医民众另一挂号途径。

2.看诊建议
以小港医院吉祥物care酱身体部位为例，分为头部症状、全身症状、颈部症状、上腹部症状、四肢症状、下腹部症状，透过AI 科别导诊的功能，导引挂进正确的科别，民众可点选身体不适的地方，快速找到合适的看诊科别，例如选择上腹部症状胸痛血压高，系统进而建议看诊科别「心脏内科」，选择不同医师进行线上挂号。

3.多国语言翻译
为营造更加友善的医疗环境，开发小港医院Line Bot的翻译服务，提升到30国语言翻译，只要在对话框输入文字命令「外语选单」就可进行翻译，医病沟通更加零距离。

人手一机的智慧化时代，小港医院不落人后，乘著智慧化浪潮，将医疗服务贴心送至每位民众手中，只要在LINE加入好友的页面上搜寻ID:「@kmsh」就可以和小港医院互动啰。