希纫岊I導滿意;下,又要對部屬負責。所以,作為一個中層領導,不但要有出色的管理能力,還有具備優秀的執行能力;不但要有系統的分析能力,還要具有良好的動手能力!從一名優秀的員工到成為一名優秀的管理者,我們應該適應這四個轉變。一、適應自我角色轉變:從員工到領導許多中層管理者往往都是從一線提拔起來的,就像我一樣,從生產部員工直接提升為生產部經理。要注意的是,一旦被提拔為中層幹部,個人在公司的角色和工作內容都發生了很大變化,需要很快適應並改正過來。
1、樹立權威、堅持原則
孔子云:「不怒自威」!
權:即公司賦予你的制度性領導力;威:即你個人所表現出來的威信。想做好管理角色,就要樹立威信,以德樹威、以信樹威、已情樹威、以績樹威。在不損害工作的前提下,保證公司規則制度、團隊原則執行不殆,並且和每個人的利益掛鉤!為什麼牛鼻子上要栓個鼻環,因為它不老實,不服管教,鼻環栓住它,就老實了!「鼻環」即為「法」、「制度、「原則」!
2、高效溝通和強執行力溝通能力是中層管理者必不可少的素質,與自己的上級和下屬之間的溝通,還有一些跨部門、公司與公司之間的溝通,這些都是工作中必備的技能。而且作為中層管理者,傳達命令和溝通工作都要做到高效及時,不然因為你溝通的失誤或延時造成工作不順暢,就是你的失職。對於上級的工作安排,要有較強的執行力,在規定時間和條件下內完成任務,達到工作的最佳效果,把最好的結果交給領導。一個中層管理者執行力的強弱,恰恰反映了管理者的管理水平。
3、知人善用、懂得放權
領導者對人才應該別具慧眼,且有廣闊的胸襟,能容納才華比自己高的人,而且有寬廣的人際脈絡,網羅適合的人才。
當你當上管理者的角色後,公司會從制度上賦予你一定的領導力,也就是我們說的權力。這個權力是公司賦予給你的,但是你還要塑造
自己作為管理者的影響力,你不只是靠權力去做事,更要懂得人性化管理。不能把管理者的權利全部握在自己一個人手中,要想把手中的權利最大化,就要學會放權,有效地授權給員工。這不僅體現了你的權威,也能讓手下的員工感覺被重視。
4、言必行,行必果,不過度承諾
「無利不起早」,想讓下屬幹活有動力,就需要有激勵措施。領導者要尊重員工,學會物質、精神激勵相結合,激勵包括獎金福利、目標、授權、信任、情感激勵等多種方式。
對下屬的承諾,尤其是任何關於利益的承諾,必須及時兌現,而不是天天畫各種大餅,描繪各種美好藍圖。不讓員工跟你一年除了畫中的大餅,啥實惠也沒有。
二、適應工作內容轉變:從做好員工轉變為管理員工
當你從一名優秀的員工,到成長為一名管理者時,你的工作內容也隨之變化,主要體現在以下幾個方面:
1、工作職責?優秀的員工只要做好該做的事情就行了,計劃之外的事情通常由領導會安排;作為中層幹部,不僅要管好當日的工作,還要計劃並監督明天、後天、下個星期、下個月、下個季度的工作進度。作為一個管理者,不管職位高低,都要做到一個管理者應盡的義務和責任。在其位謀其職,盡其責是每個職場人都應該重視的。
作為中層管理者,在日常工作中應該清楚地認識到自己的定位,該做什麼,管理什麼,要達到什麼樣的目的。
2、勇於擔當
能獨當一面,勇於承擔責任。在下屬出現問題或者項目有問題的時候要能擔當。因為你不僅僅是公司的管理者,更是團隊的領導者。和你一起工作、並肩作戰的是你的團隊、你的下屬,跟老闆沒啥大關係,如果你只是諂諛上級、一味地向下屬強調向你的上級負責而忽視你自己在團隊內的地位和責任屬性,那你的團隊能撐住半年就算好的了!該擔負的責任,不要推脫給員工,該負的責任,不要假裝沒看見。有了錯誤,領導要第一時間站出來。勇於承擔責任是領導的基本素質。
3、管理員工作為中層管理者,不但要管好自己,而且要管好他人。中層管理者必須具備良好的人員管理能力、必須要知道每個人的優缺點,然後安排在合適的位置上或加強培訓,幫助他提升工作能力。另外,必須要清楚地規定每個人的工作職責,不要有模糊的地方。
4、整合員工員工是被整合的資源,中層管理者是資源的整合者,是推動棋子的人。作為一個管理者,我們不可能什麼事情都去親力親為,如果每一件事情都去親力親為,我們會被無形的壓力壓垮,那我們還要團隊幹嘛。這個時候我們需要了解每一個員工的特長以及優勢所在,然後將項目拆分到每個人,讓每一個員工充分發揮自己的特長,一方面可以提高工作效率,另一方面員工也會因為你對他們的了解及信任更加努力的去完成工作,協調能力和任務分配能力也就是管理者做事的能力。
三、適應工作方式轉變:從遵守規則轉變為制定規則
中層管理帶團隊要學會制定規則,團隊如果沒有很好的規則,就無法擁有強大的戰鬥力、執行力和凝聚力。
1、制定日常行為規則?職場行為規則是指什麼事情能做,什麼事情不能做。行為規則不是公司的制度所能解決的,通常需要非制度的制約。制度永遠解決不了管理上的全部問題,文化剛好是對制度管理的一個補充。有的公司通過《員工手冊》對於員工日常工作中的儀容儀錶、行為舉止、舉手投足等方面進行嚴格規定;有的公司沒有《員工手冊》,就需要一種約定俗成的文化。
2、制定吸引員工的規則?員工長期發展計劃;公平的競爭制度;有競爭力的薪酬機制;愉快的工作環境。
四、適應心態格局的轉變:從親力親為轉變為統籌全局
一名優秀的管理者,需要統籌全局,要有寬容的心態,培養下屬的意識,統籌整合下屬能力,完成公司下發的工作任務。
1、統籌全局?作為中層管理者,要把有限的時間和精力用來管理統籌全局,應該善於運用他人的努力,來實現自己的目標。如果中層管理者自己每天很忙碌,而員工則過於輕鬆,不知道應該做什麼,那就是你管理失敗。
2、學會放手一個優秀的管理者,應該學會放手讓下屬去做事情。下屬能做的事情就不需要你去做,你只要把人聚集在一起,讓他們做得比以前更好,讓企業正常運轉起來,你才能說帶好了團隊。
3、擺正心態?很多銷售冠軍帶團隊總是很糟糕,究其原因是心態轉換上的問題。比如,念念不忘當初做銷售冠軍時的光彩,不從一個優秀的員工,轉變為一個管理者,應該希望員工個個都比自己強,你的職責是
激勵員工、幫助員工、幫助團隊共同成長,只有這樣你才能成為優秀的管理者;而不是懷念過去自己有多麼的了不起,業績多麼的突出,不喜歡、不願意看到員工的能力超過自己等。
結語:
作為中層管理者,在組建和帶領團隊的時候,要有發展的眼光。發展是一個很抽象的概念,每個人都知道帶領團隊要不斷尋求發展的路線,讓團隊逐漸發展壯大,讓自己的事業取得更高的成就。管理是一種修鍊,只有不斷學習、不斷提升、管理自己、才能增加自己的魅力值、走近卓越!
很好的問題,雖然寫了個開頭就在草稿箱擱置了好久。現在來補完好了。
單純讓下屬「喜歡」也許並不是最理想的狀態,更好的狀態是在專業技能和管理能力上都讓下屬尊重加上愛戴;然後有機會的時候顯示一下手段,讓下屬對你再加上一點敬畏。這樣的話就很完美了。
簡單答案就是兩個字:用心。
詳細答案:
人心都是肉長的,大部分人都能感覺出來你是否真心為他們好;大部分人也都是知好歹的。
作為中層管理,詳細了解每個部下在專業技能和為人處世上的長處和短處,能夠經常跟他們聊一下,幫他們分析具體工作上遇到的問題,讓他們知道要怎麼成長,職業生涯怎樣規劃。相處長一點時間後,主動了解他們本人和家裡人的情況,平時關心一下他們的情況和家人的情況,偶爾請他們吃個飯;記住他們的生日,下屬生日的時候買個蛋糕。那第一步就已經做到了。
具體實例的話,用我自己現在在管的團隊為例好了。
先交代一下公司背景:坐標美國西海岸,整個集團公司在全球有160多間分公司,三萬多員工;我現在呆的這個分公司有八百多人,我管的團隊不到10個人;不過因為IT 比較重要,所以在分公司我算是高層。當然,現在這個職位在整個集團公司只能算中層偏低的小蝦米,每年見CIO 也只是一兩次。
每周一,在一早的分公司高層會議之後,是固定的我們IT部自己的部門例會,我會讓所有的下屬從職位最低的Help Desk Technician 小哥開始發言,然後 Network Admin, DBA, Programmers 輪流下來,每個人都有機會發言,講講自己在上個星期做了些什麼,有沒有遇到什麼有趣的、或者很難的問題,有沒有學到什麼東西,自己接下來的這個星期的工作計劃,或是正在進行的項目。通常我都會在這時候鼓勵他們, "great work", "awesome find", "yup, XXX told me you totally saved their life" 醬紫。最後我做一個總結,如果有正在進行的大項目,或者之前高層會議有提到接下來一段時間公司專註的方向的話,我通常會讓下屬知道,我們需要專註在這個方向上。
這樣,一來整個部門大家知道各自在做什麼,工作上會更高效、更方便;二來,讓每個人有發言的機會,而且給予鼓勵,也是最簡單的提升士氣的方法;三來,定期作為一整個團隊聚在一起,也會增加團隊歸屬感和凝聚力。
我個人的管理方式是任務型管理,一般不搞微操管理。也就是說較小的項目,我會給下屬發放任務,跟他們商量好一個完成時間(deadline),然後每天跟進一下進度,而不是每時每刻都在他們背後盯著。當然,遇到大項目沒有達到進度(milestone),或者某個特別奇葩的下屬的時候,也只好換成微操管理,每兩個小時去提醒一次。(參見相關閱讀三)
另外,我個人的風格比較有幽默感,所以時不時會搞個笑神馬的。讓下屬能夠從心裡認為我是一個朋友。(參見相關閱讀一,雖然是在前東家那時的事情)
在吃的方面,我跟部門小弟們說過:「雖然我們這裡不是非死不可或者孤狗,沒有米其林大廚掌勺的免費午餐,也沒有上百種免費零食和飲料供應,不過本部門提供個幾種免費的零食和飲料還是可以的。」後來就自己掏腰包,每周都從剋死克(Costco)搬兩箱什錦零食,加兩箱飲料回來,讓小弟們隨時可以吃喝。再偶爾請小弟們一起出去吃個午飯,更偶爾一點的周五晚上,大家一起去喝個酒神馬的。
另外,就是自己必須有過硬的專業能力。不需要在每一項技能上都比每一個下屬強,但是必須至少能大致都懂,能在項目上做具體工作,這樣下屬才不會有「你什麼都不懂還來指手畫腳」或者「老子走了你就涼了」這樣的想法。然後,就是需要有職業道德(相關閱讀二),或者至少表面上展現出來是如此。畢竟誰也不想跟了個小人型的上司。最後,如果不是快要退休、準備在現在的職位上養老的話,那麼真誠的幫助下屬成長,讓他們能升職,也是贏得愛戴的不二法寶。
當然,作為領導者,還是需要恩威並重。通常我展示「威」的一面是在其他部門有不合理的要求,或者意圖甩鍋給我們挨踢部的時候,堅決懟回去。但是,前段時間也一半無奈、一半順水推舟的炒了本部門一隻前朝遺留的奇葩程序大媽。(相關閱讀三)
最後來張Boss 和領導者的分別的圖作為結束吧: