希纫岊I导满意;下,又要对部属负责。所以,作为一个中层领导,不但要有出色的管理能力,还有具备优秀的执行能力;不但要有系统的分析能力,还要具有良好的动手能力!从一名优秀的员工到成为一名优秀的管理者,我们应该适应这四个转变。一、适应自我角色转变:从员工到领导许多中层管理者往往都是从一线提拔起来的,就像我一样,从生产部员工直接提升为生产部经理。要注意的是,一旦被提拔为中层干部,个人在公司的角色和工作内容都发生了很大变化,需要很快适应并改正过来。
1、树立权威、坚持原则
孔子云:「不怒自威」!
权:即公司赋予你的制度性领导力;威:即你个人所表现出来的威信。想做好管理角色,就要树立威信,以德树威、以信树威、已情树威、以绩树威。在不损害工作的前提下,保证公司规则制度、团队原则执行不殆,并且和每个人的利益挂钩!为什么牛鼻子上要栓个鼻环,因为它不老实,不服管教,鼻环栓住它,就老实了!「鼻环」即为「法」、「制度、「原则」!
2、高效沟通和强执行力沟通能力是中层管理者必不可少的素质,与自己的上级和下属之间的沟通,还有一些跨部门、公司与公司之间的沟通,这些都是工作中必备的技能。而且作为中层管理者,传达命令和沟通工作都要做到高效及时,不然因为你沟通的失误或延时造成工作不顺畅,就是你的失职。对于上级的工作安排,要有较强的执行力,在规定时间和条件下内完成任务,达到工作的最佳效果,把最好的结果交给领导。一个中层管理者执行力的强弱,恰恰反映了管理者的管理水平。
3、知人善用、懂得放权
领导者对人才应该别具慧眼,且有广阔的胸襟,能容纳才华比自己高的人,而且有宽广的人际脉络,网罗适合的人才。
当你当上管理者的角色后,公司会从制度上赋予你一定的领导力,也就是我们说的权力。这个权力是公司赋予给你的,但是你还要塑造
自己作为管理者的影响力,你不只是靠权力去做事,更要懂得人性化管理。不能把管理者的权利全部握在自己一个人手中,要想把手中的权利最大化,就要学会放权,有效地授权给员工。这不仅体现了你的权威,也能让手下的员工感觉被重视。
4、言必行,行必果,不过度承诺
「无利不起早」,想让下属干活有动力,就需要有激励措施。领导者要尊重员工,学会物质、精神激励相结合,激励包括奖金福利、目标、授权、信任、情感激励等多种方式。
对下属的承诺,尤其是任何关于利益的承诺,必须及时兑现,而不是天天画各种大饼,描绘各种美好蓝图。不让员工跟你一年除了画中的大饼,啥实惠也没有。
二、适应工作内容转变:从做好员工转变为管理员工
当你从一名优秀的员工,到成长为一名管理者时,你的工作内容也随之变化,主要体现在以下几个方面:
1、工作职责?优秀的员工只要做好该做的事情就行了,计划之外的事情通常由领导会安排;作为中层干部,不仅要管好当日的工作,还要计划并监督明天、后天、下个星期、下个月、下个季度的工作进度。作为一个管理者,不管职位高低,都要做到一个管理者应尽的义务和责任。在其位谋其职,尽其责是每个职场人都应该重视的。
作为中层管理者,在日常工作中应该清楚地认识到自己的定位,该做什么,管理什么,要达到什么样的目的。
2、勇于担当
能独当一面,勇于承担责任。在下属出现问题或者项目有问题的时候要能担当。因为你不仅仅是公司的管理者,更是团队的领导者。和你一起工作、并肩作战的是你的团队、你的下属,跟老板没啥大关系,如果你只是谄谀上级、一味地向下属强调向你的上级负责而忽视你自己在团队内的地位和责任属性,那你的团队能撑住半年就算好的了!该担负的责任,不要推脱给员工,该负的责任,不要假装没看见。有了错误,领导要第一时间站出来。勇于承担责任是领导的基本素质。
3、管理员工作为中层管理者,不但要管好自己,而且要管好他人。中层管理者必须具备良好的人员管理能力、必须要知道每个人的优缺点,然后安排在合适的位置上或加强培训,帮助他提升工作能力。另外,必须要清楚地规定每个人的工作职责,不要有模糊的地方。
4、整合员工员工是被整合的资源,中层管理者是资源的整合者,是推动棋子的人。作为一个管理者,我们不可能什么事情都去亲力亲为,如果每一件事情都去亲力亲为,我们会被无形的压力压垮,那我们还要团队干嘛。这个时候我们需要了解每一个员工的特长以及优势所在,然后将项目拆分到每个人,让每一个员工充分发挥自己的特长,一方面可以提高工作效率,另一方面员工也会因为你对他们的了解及信任更加努力的去完成工作,协调能力和任务分配能力也就是管理者做事的能力。
三、适应工作方式转变:从遵守规则转变为制定规则
中层管理带团队要学会制定规则,团队如果没有很好的规则,就无法拥有强大的战斗力、执行力和凝聚力。
1、制定日常行为规则?职场行为规则是指什么事情能做,什么事情不能做。行为规则不是公司的制度所能解决的,通常需要非制度的制约。制度永远解决不了管理上的全部问题,文化刚好是对制度管理的一个补充。有的公司通过《员工手册》对于员工日常工作中的仪容仪表、行为举止、举手投足等方面进行严格规定;有的公司没有《员工手册》,就需要一种约定俗成的文化。
2、制定吸引员工的规则?员工长期发展计划;公平的竞争制度;有竞争力的薪酬机制;愉快的工作环境。
四、适应心态格局的转变:从亲力亲为转变为统筹全局
一名优秀的管理者,需要统筹全局,要有宽容的心态,培养下属的意识,统筹整合下属能力,完成公司下发的工作任务。
1、统筹全局?作为中层管理者,要把有限的时间和精力用来管理统筹全局,应该善于运用他人的努力,来实现自己的目标。如果中层管理者自己每天很忙碌,而员工则过于轻松,不知道应该做什么,那就是你管理失败。
2、学会放手一个优秀的管理者,应该学会放手让下属去做事情。下属能做的事情就不需要你去做,你只要把人聚集在一起,让他们做得比以前更好,让企业正常运转起来,你才能说带好了团队。
3、摆正心态?很多销售冠军带团队总是很糟糕,究其原因是心态转换上的问题。比如,念念不忘当初做销售冠军时的光彩,不从一个优秀的员工,转变为一个管理者,应该希望员工个个都比自己强,你的职责是
激励员工、帮助员工、帮助团队共同成长,只有这样你才能成为优秀的管理者;而不是怀念过去自己有多么的了不起,业绩多么的突出,不喜欢、不愿意看到员工的能力超过自己等。
结语:
作为中层管理者,在组建和带领团队的时候,要有发展的眼光。发展是一个很抽象的概念,每个人都知道带领团队要不断寻求发展的路线,让团队逐渐发展壮大,让自己的事业取得更高的成就。管理是一种修炼,只有不断学习、不断提升、管理自己、才能增加自己的魅力值、走近卓越!
很好的问题,虽然写了个开头就在草稿箱搁置了好久。现在来补完好了。
单纯让下属「喜欢」也许并不是最理想的状态,更好的状态是在专业技能和管理能力上都让下属尊重加上爱戴;然后有机会的时候显示一下手段,让下属对你再加上一点敬畏。这样的话就很完美了。
简单答案就是两个字:用心。
详细答案:
人心都是肉长的,大部分人都能感觉出来你是否真心为他们好;大部分人也都是知好歹的。
作为中层管理,详细了解每个部下在专业技能和为人处世上的长处和短处,能够经常跟他们聊一下,帮他们分析具体工作上遇到的问题,让他们知道要怎么成长,职业生涯怎样规划。相处长一点时间后,主动了解他们本人和家里人的情况,平时关心一下他们的情况和家人的情况,偶尔请他们吃个饭;记住他们的生日,下属生日的时候买个蛋糕。那第一步就已经做到了。
具体实例的话,用我自己现在在管的团队为例好了。
先交代一下公司背景:坐标美国西海岸,整个集团公司在全球有160多间分公司,三万多员工;我现在呆的这个分公司有八百多人,我管的团队不到10个人;不过因为IT 比较重要,所以在分公司我算是高层。当然,现在这个职位在整个集团公司只能算中层偏低的小虾米,每年见CIO 也只是一两次。
每周一,在一早的分公司高层会议之后,是固定的我们IT部自己的部门例会,我会让所有的下属从职位最低的Help Desk Technician 小哥开始发言,然后 Network Admin, DBA, Programmers 轮流下来,每个人都有机会发言,讲讲自己在上个星期做了些什么,有没有遇到什么有趣的、或者很难的问题,有没有学到什么东西,自己接下来的这个星期的工作计划,或是正在进行的项目。通常我都会在这时候鼓励他们, "great work", "awesome find", "yup, XXX told me you totally saved their life" 酱紫。最后我做一个总结,如果有正在进行的大项目,或者之前高层会议有提到接下来一段时间公司专注的方向的话,我通常会让下属知道,我们需要专注在这个方向上。
这样,一来整个部门大家知道各自在做什么,工作上会更高效、更方便;二来,让每个人有发言的机会,而且给予鼓励,也是最简单的提升士气的方法;三来,定期作为一整个团队聚在一起,也会增加团队归属感和凝聚力。
我个人的管理方式是任务型管理,一般不搞微操管理。也就是说较小的项目,我会给下属发放任务,跟他们商量好一个完成时间(deadline),然后每天跟进一下进度,而不是每时每刻都在他们背后盯著。当然,遇到大项目没有达到进度(milestone),或者某个特别奇葩的下属的时候,也只好换成微操管理,每两个小时去提醒一次。(参见相关阅读三)
另外,我个人的风格比较有幽默感,所以时不时会搞个笑神马的。让下属能够从心里认为我是一个朋友。(参见相关阅读一,虽然是在前东家那时的事情)
在吃的方面,我跟部门小弟们说过:「虽然我们这里不是非死不可或者孤狗,没有米其林大厨掌勺的免费午餐,也没有上百种免费零食和饮料供应,不过本部门提供个几种免费的零食和饮料还是可以的。」后来就自己掏腰包,每周都从克死克(Costco)搬两箱什锦零食,加两箱饮料回来,让小弟们随时可以吃喝。再偶尔请小弟们一起出去吃个午饭,更偶尔一点的周五晚上,大家一起去喝个酒神马的。
另外,就是自己必须有过硬的专业能力。不需要在每一项技能上都比每一个下属强,但是必须至少能大致都懂,能在项目上做具体工作,这样下属才不会有「你什么都不懂还来指手画脚」或者「老子走了你就凉了」这样的想法。然后,就是需要有职业道德(相关阅读二),或者至少表面上展现出来是如此。毕竟谁也不想跟了个小人型的上司。最后,如果不是快要退休、准备在现在的职位上养老的话,那么真诚的帮助下属成长,让他们能升职,也是赢得爱戴的不二法宝。
当然,作为领导者,还是需要恩威并重。通常我展示「威」的一面是在其他部门有不合理的要求,或者意图甩锅给我们挨踢部的时候,坚决怼回去。但是,前段时间也一半无奈、一半顺水推舟的炒了本部门一只前朝遗留的奇葩程序大妈。(相关阅读三)
最后来张Boss 和领导者的分别的图作为结束吧: