1、当有一个IDEA时,你会去假设你的目标用户群是哪些人,那么有没有标准的方法来得出哪些会是你的目标用户。

2、目标用户的分类一般是最精准划分,还是只是大概方向上的划分。比如是精准的爱音乐的白领用户,年龄24~30,女性。或者是大方向上划分的目标用户白领层;目标用户爱音乐?


看了下,这个题目的标签大多是互联网产品相关的,其实「目标用户」是互联网产品从传统市场营销的延伸。没有系统的梳理过,大致讲一下我的想法吧。

「目标用户」这个概念发源于市场营销方面,在精准营销、定位方面比较常见,更多是叫做target group,目标群体/细分市场。比如科特勒的《市场营销》、特劳特的《定位》,都有大量的涉及。传播学上也有大量涉及,如果想深刻了解的话,建议仔细研读这些相关资料。不过这个阶段,信息的传播多是单向的,即商家→消费者。

到了互联网产品领域,由于信息传播更加透明,商家和消费者沟通更多,再加上free模式为主,所以产品的使用者被称为用户,所以目标用户的概念更受追捧。

我们稍微追究一下目标群体的产生:

1.一方面是不同群体的生活环境和支付能力差别明显,形成了不同的需求差异(更多时候是需求层次),比如服装市场中的,男女/老少/工人与模特(差异),富翁和贫民阶层、白领和学生(层次差别),这种情况下,即使是都是做服装的,你会发现阿玛尼和balabala有完全的不同。当然也有些产品大家需求差别不大,比如电灯泡/水/搜索引擎。所以首先你要确定自己提供的产品或服务,在需求上差异的程度怎么样。——这一步主要是根据产品性质确定深耕领域,大众市场还是细分。

2.另一个方面是因为行业内竞争的加剧,提供相同产品或服务的增多,比如同样是外卖平台/代购平台/打车软体/即时通讯,都聚集过很多提供相同服务的竞争者。那么同时竞争或者后入者进入的时候,因为产品或服务的满足的本质需求几乎相同。在争夺市场的时候,因为资源有限,为了增加成功的机会,就需要有效的评估自己,寻找最适合自己的策略。

这个时候常遇到的主要有两种情形:(1)进入格局未定的市场;(2)进入格局形成的市场。楼主的问题多出现于上面这两个情形。讲这么多,我想说,目标用户并不是一个独立的工作,而是和商业模式/产品设计仅仅联系在一体的工作。至于怎么做,我回头再补哈。

一般建议三步:分类用户、选择目标用户、用户画像;下图是我总结的一个思考模型。

而分析目标用户、研究用户的基本法则是:用户成长经历 决定 价值观;用户价值观 决定 行为。因此很多人会从左边开始分类,例如你提到的人口、职业、地域等。但还有一种方法,那就是结合自己的产品,从「行为倾向」进行分类:它的执行过程大概是:

  1. 明确用于分类用户的核心行为:例如 听音乐
  2. 列举不同行为倾向的用户:例如,A.偏爱播放符合当前心境、环境的音乐;B. 只听自己喜欢的歌手的音乐……(可以通过用户调研收集)
  3. 对这些倾向进行一维、二维的分类,并命名他们:例如,背景型、追星型……
  4. 然后通过更多的用户群体进行验证、量化。

然后,按容量、自身的资源、竞争的格局,决定我们选择哪一类,或者哪几类作为目标用户。然后针对自己的目标用户,进行画像。

如果你需要更详细的资料,可以私信我。


每一个产品都有自己的用户,在对产品进行分析之前,我们首先要找到这个产品的目标用户才能达成目标。

那如何才能找到目标用户呢?经历了多次的搜寻,eution总结了4个方向供各位小伙伴们参考。

  1. 从用户角度出发,寻找痛点问题,以发掘目标用户
  2. 从KOL处寻找目标用户
  3. 从论坛、微博、知乎等用户聚集地引流
  4. 从直接竞争者处寻找目标用户

从用户痛点问题发掘目标用户

收集对对应竞品的不满的用户,通过私信、邮件等方式引导用户关注自己的产品

从KOL处寻找目标用户

关注同一个KOL的人群拥有同样的观念,通过联系与自己产品属性相近的KOL,可以获得一部分目标用户,也可以花费费用雇佣KOL为自己的产品打广告引流,这样的力度更大更有效。

从论坛、微博、知乎等用户聚集地引流

在这些平台发掘自己产品能够解决的问题,在回复、评论中可以发掘自己的目标用户

从直接竞争者处寻找目标用户

直接竞争者与自己的产品是一致的,他们的用户即是自己的目标用户。我们可以伪装身份前往竞品的产品区域去获取自己的目标用户。

注意事项:

  1. 无论你采取哪种方式,一定要获取到用户的基本信息,这是下一步营销必备的信息基础
  2. 前期获取用户尽量减少中间传递环节,让用户感受到真诚,获取到最真实的感受


坐等回头4个月了

我是做B端产品的,所以基于B端产品来回答下这个问题。

一、寻找相关用户

基于用户痛点和预计能提供的产品价值确定相关用户。在第一阶段要尽可能的扩展用户群体。

二、对用户进行分层

B端用户会涉及战略管理层,中级管理层,执行层这几个层级的用户,不同层级用户职权边界不一致,所以业务需求也不一致。

三、对用户进行分类

不同业务部门的用户岗位职责,业务场景和立场都不同,所以需要针对部门或者业务内容进行分类。

四、确定目标用户

确定用户范围,以及用户特征后,就到了从不同类型用户中筛选确定核心目标用户的步骤。

可以根据用户购买决策权,需求强弱和产品预计的需求满足度来确定核心目标用户。


你可以找一个人,然后把产品给他使用,直到他爱不释手,无法离开。至少你找到了一部分用户了。


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