当官，当领导，做管理，核心都是管人，做人的工作。因此，无论在什么公司，什么单位，只要人性是一样的就不存在外行！无论是哪个行业，领导是管人的，下面的专业管理人员才是管事管业务的，领导只需稍微懂一些大概和框架就行了！管理本来就是独立的一门专业。

所以，外行领导内行很正常。而且合理！

想摆脱工具人很简单，学会做人的工作。解了人性人心，掌控人，组织人，引导教育培养人。

一是目前的体制决定的，二是资本决定的。

体制上说还有门道

一方面是，祖上就讲铁打的衙门流水的官。长期在这个行业里，霸占著位置，你有什么龃龉之事都可以藏起来，放古代根深蒂固了揭竿而起做皇帝也不是不可能。同行业之间就那么几个，总有做到头的时候，怎么办，换换坐儿吧，都是管人，你们可以的，奥利给！你到了新地方，要干啥，处理旧账啊，粮仓有没有粮食，没粮食可是上任搞的事情，我得先把坏账处理了，不能击鼓传锅到我手里。上峰一看，卧槽，牛逼，雷厉风行。什么内行外行的，铁证如山，逻辑闭合！就是这个味！

再有，咱们讲的是什么，能力重要，「态度」更重要，一个字，稳！我编个故事啊，如果有雷同纯属巧合，苏联内陆地区有个海鲜市场，啥都卖，赶巧有人感觉不舒服去了旁边的医院，一线大夫说，卧槽，这细菌绝了，得上报啊。院长说，慌个毛线，稳！再往上汇报，答复说了不是事儿，稳！好嘞，院长领著书记就开会了，要注意影响，别没事儿就洗手，患者得多慌张啊，传出去也不好。谁传出去就送警察那了啊！小大夫散会了都闹心啊，这院长书记本来就不懂细菌啊，细分的话是外行啊，这可咋整，唉，自己认命吧，告诉自己亲戚多洗手得了。后来反正院长书记好像都没事，带头不洗手的主任好像是让细菌给弄了。品，细品。

再说资本层面

体制内的靠演技，演技不好不要紧，可以带资进组啊

比如说李总虽然是个暴发户，但是有钱啊，而且意识超前，觉得不能坐吃山空。决定投资个投资公司，就是干！可是自己啥也不懂，成功也不能复制，更没地方粘贴。索性让自己电竞专业的儿子小李进公司当高管，看著那些干VC，PE，LP，GP的王八犊子们，控好股，我儿子不签字，啥钱都不能出去。嗯。。。然后就看小李总是啥人啊，你说他是外行吧，人家纯纯的是爸爸，资方大佬的代言人。你说他内行吧，开会能跟你唠顺风别浪，逆风别怂。反正这就是我随口编的，别品，就那意思。

咳咳，下半段得严肃点，毕竟涉及「工具人」这个问题。这个问题很有趣，是个好问题。一会儿有事，回来接著写，主要想到的是彼得高地，老程序员悖论，还有点自己的感悟。

先说下什么是工具人，这个词最开始不是用在职场的，说的是舔狗不得house,比如你会摄影，女神找你拍照片，实际上就是拿你当工具，你修好的照片人家说，真棒，然后就拿去发给男神了，就酱。

职场的话，其实是最基本的法则就是等价交换，只是双方的估值不同，都觉得自己占了便宜，交易才能成立，资方觉得你的劳动可以给他创造价值，劳动者觉得自己付出之后能获得薪酬。其中一方觉得不平衡要么一拍两散，要么就是看著对方不顺眼，将就将就，骑驴找马了。所以「工具人」在职场是必然存在的，就像你喝瓶装啤酒的时候需要个「起子」，富裕的时候你就买一个，嫌麻烦的时候用筷子撬，用桌子撬，甚至艰苦点用牙咬。职场也一样，只不过对应企业的需求，细分成了各种职业。但其实，你的价值对于一个组织来说，就是一个对应需求的工具。有的需求是搞定事，有的需求是搞定人。

但是每个人都有一种焦虑，就是自己除了「价值」就毫无价值了，也就是题主的「工具人焦虑」了。实际上导致这种焦虑的根源是传统的人力资源结构的问题。

比如无论是技术序列还是管理序列，员工获得加薪的过程往往就是归纳到升职两个字上。这样我们就无法绕开彼得高地这个概念（摘自度娘：彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得(Dr. Laurence Peter)在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于被晋升到其不称职的地位。）以至于题主就有为什么外行领导内行很普遍的实感了。

所以，除非一个组织为员工做的职业生养规划从升职改变为升值的时候，员工的「工具人焦虑」才有可能得到缓解。

但是，大多数组织还是以金字塔形设计组织架构，这种稳妥的，中央集权式的管理方式。甚至说，这种组织架构方式已经深入人心，无论怎么调整，一旦运营起来，最后还是层级分明。这时候就有一种「老程序员悖论」的现象，反复加深了员工的「工具人焦虑」，故事是这样的，程序员A技术过硬，思维严谨很少出错，深受领导重视，程序员B背景与A相当，但是技术稍差，总出小问题。以至于他们的领导每次有项目的时候想到的是A，其他管理工作则分担给了B，因为B少做少错，人尽其能。B从单纯的技术，慢慢积累了很多项目管理经验，跨部门沟通能力。慢慢的逐渐走到了管理岗位，而A还是默默地承担著技术骨干的位置。

分水岭就是，他们处在的究竟是怎样的一个组织，职业规划的路径又是怎么设计的。如果合理的情况，A的职级逐渐提高，B的职务逐渐提高，但是他们的「价值」基本相同，也就是反映价值的薪酬不会有太大差异的。然而，普遍的情况是，A的天花板是主管的薪酬，B却有可能拿到副总的薪酬。A甚至可能因为精力的下降，或者技术的换代，逐渐沦落为「老程序员」

A很有可能就会产生「三十五岁焦虑」「工具人焦虑」

OK，究竟如何避免呢？

1、搞清楚你在哪，下象棋的时候不能三个兵带俩马，在什么局里，就按什么规矩玩儿。

2、搞清楚你是谁，不要一手好牌打丑，也不要因为牌不好就沉不住气。

3、规划好你的未来，不是三年主管五年经理，没用。是规划好你的价值路径，要在路上捡起来对你有用的石头，想铸礼器找铜，想造宝剑寻铁，不然你做个铁弓，别说拉不开弓，光背著就累死了。

4、调整心态，你被当做工具人，是必然的一个状态。改变不了的事情，就接受它，拥抱他，让女神离不开你，明知只想要你的一个功能，可你花样百出，让她欲拒还迎，又欲罢不能，甚至像巴浦洛夫的狗一样，想到你，就想不到别人，致你飞升男神，修得圆满。

就酱

哎， 这个问题太普遍了，并且我身边比比皆是！关键是我们要摆正心态。

  • 第一，为啥外行要领导内行呢？答案是外行是被逼的，咱们经常说我要的不是「你以为」，而是「我以为」，这个就是站在咱们自己的角度考虑问题滴。举个例子，马云不懂技术，为啥领导那么个niubility的阿里巴巴集团呢？当然 ，你可以说他是外星人哈！但是，那大强子刘强东他就懂物流的每一个细节吗？当然是NO！所以，我们第一步就是承认外行可以领导内行。
  • 第二， 我觉得之所以外行领导内行容易让人厌烦，更多的还是外行人是否尊重内行人，这个非常重要。这个不是我说的哈，是马爸爸说的！其实这也不分内外行了，就是普通的同事来说，只要彼此尊重，那也挺好的。但是，如果是一个外行既不懂又不能尊重内行，那这个问题就大了，并且因为他是领导，这更加放大了他作为外行的因素，让人家更讨厌。
  • 第三，关键是我们怎么处理这个问题？我觉得最好的方法就是站在对方的角度考虑问题，尽量说服他做出有利于自己的决策。这个比较拗口，我举个简单的例子吧。比如你上线一个APP，当然也可以是上线一个新的模具，你们为此付出了巨大的人力物力财力，客户的需求也比较著急，只要一上线马上就可以交付。但是，外行突然来告诉你他有个新的想法，只要付之于实践，他确信客户会非常满意。但是，从你的角度来看，他的这个想法就是一坨shi，怎么办？你要硬怼他吗？我觉得不应该，你可以说「领导，你的这个想法实在太美妙了，我们一定要把他付诸于实践。我的想法是，咱们先把这个交付了，然后立刻著手根据你的想法进行迭代，这样既能够顺利交付，还能够在第二次给予客户新的惊喜，你觉得怎么样？」只要这个外行领导脑子没进水，估计他肯定会同意你的方案。至于交付之后，你要不要把那个傻*想法真正落地，那就要根据你的工作量啦，这个你也懂的。
  • 第四，所以，我们想摆脱工具人的尴尬，我觉得一是要顺从外行人，这样你才有谈判的砝码。不是有句话说吗，不要和猪谈理想，因为他只关心饲料。二是要用巧妙的方式，站在对方的角度考虑问题，请他做出有利于自己的决策。三是自己要加快成长，如果你能当领导，那就可以彻底的离开外行人啦。但是，问题又来了，你当了领导之后，会不会也成为员工眼中的「外行人」呢？所以，咱们要活到老，学到老！

供你参考哈！

并不是。

以前的旧观念认为领导只要管好人，业务懂个大概就可以了。这其实给整体发展造成了消极影响，具体体现在：制定不符合客观规律的目标规划、透支发展前景的个人政绩观、用形式主义整治形式主义导致形式主义愈发大行其道等等。

21世纪已过去2个十年了，而不幸的是，我们已经越来越缺乏具备专业素质的领导了。

外行领导理念正在逐渐形成一场灾难，或者说已经是当前体制内的隐忧。

不久前你我的亲身经历就是最好的例子。

虽然同行衬托得它「好」，但你得承认，它本可以更好的。而它试图否认自己不够好这点，更让人感到担忧。

内行人一般都是被外行人领导的。因为外行人修的是脸皮和格局，内行人修的是专业。

讲个故事：

小时候有个同学叫王调皮，人如其名，学习成绩很不好，人还调皮。上课的时候老师经常会让他站课堂。站著站著就站疲了。后来他站在讲台上听讲已经成了习惯，每一次都悠然自得，偶尔还做些小动作把同学们逗笑。

同班里还有个刘认真，是班上成绩最好的，上课专心听讲，下课认真做作业。舍不得浪费一点时间。但人有失足，马有失蹄，有一次还是没考好。于是老师为了提醒他，准备给他个教训。把他叫到讲台上站在了王调皮旁边。

那一天，刘认真全身不得劲。脸红到了脖子深处。他觉得这完全是对他人生的一次侮辱。自责、自卑、对自己的失望都在那一刻冲刺著他的全身。无数次在心里盘算那些本不该错的题。再看看旁边的王调皮，他最希望的是地上有个洞，好让自己钻进去。

相对他而言，王调皮就高调多了，时而回过头来劝他两句，「看开点，习惯就好。」下课过后，王调皮很有风度的请刘认真吃饭，希望这样他心情能好一些。

其实二人家庭都不富裕，这反而让刘认真很感动。他意识到，那个在他心中不学无术的王调皮也有自己的闪光点。

自此二人经常在一起聊天，刘认真看王调皮也不像以前那么厌烦。王调皮看刘认真，也觉得他并不一直那么装。反而认为刘认真过得很可怜、孤单，总是给自己太大的压力。完全没有感受到操场上也能叱诧风云的乐趣。

在王调皮身上，刘认真学会了劳逸结合。的确适当的放松让他的成绩更加稳定。王调皮跟著刘认真却并没有学会认真学习。哪怕两人变成了同桌，也跟本没有调动王调皮的学习积极性。时不时的刘认真也会提醒他，应该认真一点，不过这些话到了王调皮耳朵里就好像贯穿于耳洞中的风，吹过了就没了。

王调皮很有自己的底线，上课的时候他和旁边的同学讲小话，睡觉，吃东西，但从来不会打扰认真听讲的刘认真。他知道自己成绩不好，当然也不愿意把好朋友拉下水。

陈霸道是隔壁班的大哥大，下课的时候，身边总是围著几个小弟。其他同学都会远远的避开他们。陈霸道和王调皮的共同点是成绩都不怎么样，不同的地方是陈霸道基本上属于放弃治疗，而王调皮还会偶尔照抄同学的作业本，把作业完成。还有就是陈霸道以挑衅同学，打架生事为乐，而王调皮以耍宝贪玩为趣。

虽然成绩上有著很大的差距，但大多数同学并不厌烦或躲避王调皮。反而很喜欢和他相处。

陈霸道在同学们的心目中则不太相同。他时常会像同学借钱，名义上是借，实则是有借无还。刚开始大家还相信他，后来也不借了。于是陈霸道调整了套路，开始威逼利诱，动之以拳头，晓之以道理。很多同学都在他身上吃过亏。

后来事情揭发到了老师那里，老师当著所有人的面教训了陈霸道，并要求他还了某位同学的钱。但过后并没有消除陈霸道的作风，反而让他越演越厉。听说当初告状的同学在学校门口挨了打。并且陈霸道向他借了更多的钱。

事情到了学校政教处，不过也是当众批评记过。有同学说陈霸道的行为早就够被开除不知多少次了，可不知道为什么，就是不见开除。同学们只能远远的躲著他，心里祈祷著希望他的魔手不要伸向自己。

一天，陈霸道终于把矛头瞄向了刘认真。因为他看起来胆小怕事，而且还不在自己班上。中午放学，陈霸道几人在过道上拦住了刘认真。要求刘认真借20元钱给他。并承诺过两天就还。

刘认真知道他的口碑，显然不会上当，不过这种无谓的抵抗根本没用。最后的结果是不光钱要借，刘认真的肚子上还被踢了两脚。

刘认真把这件事情告诉了自己的班主任，班主任答应刘认真去找陈霸道的班主任说理，并把钱要回来，然后就没有然后了。

这导致了刘认真在接下来的一段时间里只能啃白面馒头，然后就是偷偷的流眼泪。直到被王调皮发现。

刘认真本不愿意告诉王调皮，担心以王调皮的性格会激化矛盾。在王调皮的追问与保证不生事的前提下，刘人真还是说出了原委。

第二天，王调皮早早的守在了陈霸道教室门口，等陈霸道出现在走廊上，王调皮上去堵住了他的去路，讲理无果，二人打了起来。陈霸道势单力薄，对上王调皮，也只能平分秋色。直到老师出现在走廊里，二人才散去。虽然没有要回刘认真的20块钱，也算教训了陈霸道一顿。

只是这场纷争还未结束，课间时分，陈霸道带著他的小弟来找王调皮。人多势众，自然以王调皮吃亏结束。第二节课间休息，王调皮再次来到了陈霸道教室门口。这次他学聪明了，第一句话就是：「有种单挑！」

可陈霸道才不犯这个傻，知道单挑虽然吃不了亏，但也占不到便宜。结果又是一挑多的混战。不过这王调皮看似鼻青脸肿，却实则是一个打不倒的小强。再一次课间，他再一次来到陈霸道教室门口，只是这一次他身边多了一个人，那就是刘认真。

这是刘认真第一次打架。他打得放开了手脚，他打得充满了热血，他打得不顾一切。但结果又能如何，不过是增加了一个沙包。终于还是在对方脸上增加了几个印记。

这一天的课间时分，王调皮和刘认真都会来到王霸道教室门口，挨一顿打再回去上课。下午的时候，两人几乎搀扶著走过来。这一天下来，陈霸道和他的小弟虽然次次胜利，但也因为打斗感觉到身上生痛。

直到下午放学时，二人依然站在他们门口。也许是累了，陈霸道无力的问：「你们到底想怎么样？」

「还钱，道歉！」王调皮坚定的说道。

陈霸道只好从包里面摸出了二十元，递到他手上。

「道歉。」王调皮接过钱，头也没抬的说。

陈霸道叹了口气，「对不起！」话一出口，陈霸道有一种如释重负的感觉。

王调皮已经把钱塞进了刘认真手里，他双手整理了一个打斗中弄破的衣服，冲陈霸道说道：「早道歉不就没事。」

「我可以走了吗？」陈霸道以一种完全不想理他的神情问道。

「滚吧！」

陈霸道很生气，用手指了指王调皮，但依然托著疲惫的身体离开了。

事后二人奢侈的买了两听可乐，在食堂里忍著痛庆祝了一番。

王调皮的考试成绩却慢慢的好了起来，老师总以为是与刘认真同桌起了作用。事实上也是，却不是老师以为的那种方试。考试的时候王调皮总是把头转向刘认真，刘认真会下意识的把卷子藏起来，但又看似不小心的让出一些漏洞。

王调皮也很聪明，每一次都只抄一点点。他们就这样心照不宣的完成了整个高中生涯。高考时，王调皮迅速发挥出他最擅长的人脉能动性。迅速在一堆陌生人中找到了另外一个刘认真，虽然比起刘认真还差了一大截。但上个大学是没问题了。

三年过后，王调皮专科毕业，那时房地产正盛。王调皮回老家当起了包工头。时运当头，挣了不少钱。刘认真还在读研究生，王调皮时不时的会给刘认真寄一些生活费。刘认真学习更是努力，加上自己的勤工俭学。他用剩下的钱给自己买了更多的书本，充实自己的认知。并且也会给王调皮寄一些。

在这件事情上，王调皮倒没有辜负他的好意。很显然年龄大了，生意也大了，意识到了知识的重要性。二人就这样一直保持著友谊。

直到刘认真毕业，直接到王调皮的建筑公司当了副总。王调皮很大方的分了20%的干股给刘认真。那时公司的资产早已超过了五千万。

当时的刘认真不再像二人当初站课堂时那么死板，成熟干练但又显几分幽默。这些性格特点，多亏了王调皮的熏陶。

刘认真在王调皮的公司里将他的专业知识发挥到了极限。王调皮也可谓如鱼得水，很快公司营业额翻倍。王调皮也不像以前那么忙了，他开始学会了喝茶、喝酒，总是出去和一些生意场上的朋友喝得烂醉。

这让每日辛苦的刘认真很是不舒服。很快两人因为工程款未收回的事情闹了起来。刘认真觉得应该把对方告上法庭。王调皮却觉得应该约对方的老板出来多喝几次酒。

预知结局如何，请关注《王调皮大战刘认真》。

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