在讲求个人英雄主义的职场中，伦理经常被嗤之以鼻，被认为是上对下理所当然的权威展现。其实不然，职场伦理是一种价值规范，是下对上由衷而生的尊敬、礼遇。因为每个人扮演不同角色，各司其职，大家提高位阶上的思考能力，互相尊重，才能彼此合作。

经常听到友人说：「你敬我一尺，我一定还你一丈」，这就是一种感念别人，愿意在关键时刻拔刀相助；感谢你的以礼相待，情义相挺，只要我有能力时，一定加倍回报。

现今职场上，还存在这种相挺的情、义吗？

担任外商金融业务最高主管的世伟，在工作上是一位果决、骁勇善战业务大将，虽然做起事来大破大立，但对待部属却情同手足；除了高度授权，信赖团队，更致力于提携后辈。也因为这种不设防的豪爽性格，让下属气满志骄，进而超越下对上应有的伦理防线。

世伟说：「这位他相当看重的部属小敏，为了自身利益结党营私，喜欢搞小动作，还会越级报告，让他非常的困扰。」「更糟的是，小敏经常刻意制造团队对立，让他疲于处理跨部门纠纷；也因此，上级开始质疑他的管理能力。」世伟还说：「其实，很多人都看出小敏的野心，力劝他要早日处理这个棘手问题，但个性正直的世伟，仍坚信职场伦理、职场道德。」

很不幸地，就是有些人，喜欢踩在别人头上，强出头。

记得多年前，许多企业为了市占，开始进行同业并购、垂直整合，造成许多高阶主管被迫离开组织，或是为了经济因素，必须委曲求全，被转调、被降职，好友彦伯就是其中一位受害者。

彦伯说：「当时公司的营运是上轨道且赚钱的，所以多数员工对于被整并的决策，是相当错愕。」「原本同侪的财务长，被擢拔为新总经理，但为了自身利益，为了保护自己团队，资遣许多有能力的高层主管。」「我不愿接受被转调、被降职，最后只能选择离开公司。」到现在，彦伯对于当时这位新总理，完全不顾念同侪情谊、职场伦理，让他难堪地被资遣，仍耿耿于怀。

孔子在治国上，曾提出许多值得后人学习的论述；在论语里，他指出两个重要价值，其实是可以运用在职场伦理上：

一、君子喻于义，小人喻于利

他认为君子待人处事以正当性为原则，会考量义、礼，义是礼的根本，而礼是义的表现；相反地，小人们却总是以功利为目的。「义」包含做人道理、待人礼分和责任，这些都是出于情，出于正当性。

职场中，我们常见到一些自以为是、功于私利的部属，破坏下对上的秩序、礼节，造成团队对立、组织发展不和谐。不论是身处上位者，或在团队中扮演部属角色，为了组织发展，为了公司利益，大家都应该学习以礼相待、情义相挺。

二、夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人

仁是一种视人如己，无私大公的情怀，这种价值意识是一种自觉，全凭人的自主性，来求得正当、公立心；人心如果没有正当价值观，就无法凸显义理、公正性，必沦为欲望奴隶。「仁」是人心，「义」是人走的路，拥有宽怀的仁心，必能展开宽广发达道路。

职场上，如果能遇到一位宅心仁厚、讲求情义主管，愿意指导、提拔部属，我们就要感念、时时回报；相同地，我们秉持这样的公正价值观，对待每位同事、下属，让团队合作达成最佳默契。

工作态度决定未来高度

工作态度决定你未来在组织上的高度，真的都是如此吗？

我相信有些人可能会摇头反驳，在此我们讲求一个通论、准则，尤其对于许多刚踏进社会的新鲜人而言，开始就建立一个正当、公正、尊重的价值观，是非常重要的。多数企业强调自家企业文化、专业创新等来吸引优秀人才，却很少有人会提及行为规范、职场伦理，因为大家都把职场伦理和工作态度划上等号。

通常，老板会认为雇用一位工作态度良好的员工，组织就会自发性形成好的行为规范、职场伦理，这就是所谓企业价值的形塑。这样说也是没错，但主管如果能以身作则，明确建立执行一套符合公司价值的行为规范、职场伦理，更能有效带领团队。

1.良好的工作态度

什么是工作态度？首先必须符合公司期望、企业文化、价值观。举凡主动积极、合作精神、自我学习能力、今日事今日毕、主动解决问题、不推辞勇于负责、展现服务热诚；谦虚有礼貌、尊敬主管、对下属同事以礼相待、不制造事端、不奉承阿谀，不道人长短。

以加班为例，因为新品上市专案行程紧迫，专案小组成员们不是选择提前到公司上班，就是延后下班时间，以确保重要任务都能如期完成。这种自发性、主动性责任感，大家发挥团队合作精神，达成设定目标，就是良好的工作态度展现。

2.个人道德行为准则

如果你是在外商服务，进入公司前都会要求签署一份行为准则规范同意书。这份同意书上明载，如果员工逾越公司所制定的工作行为准则，除了会被开除，还必须负责后续所衍生的法律责任。

举一实际例子，曾经有位已婚主管，因为下属质疑他的能力，不服气心生不满，所以用密件方式举发这位主管，行为不检和某单位女同事发生不伦关系。因为消息走漏，造成这位女同事工作上的困扰，经人资深入调查，因涉及个人道德因素，决定请这位下属主动离职。因为忌妒心生不满，选择不当的方式来达成个人目的，当然最后伤害的是自己。

3.行为正当性

很多员工心情不好时，会不自主将负面情绪影响周遭同事，有时一群人就在公共区域，你一言我一语大声抱怨；或无意识地将负面新闻，用邮件方式转传给其他部门同事。这种行为在职场上都该避免，甚至明文禁止，如果你是位公司新人，因此而误踩地雷，对公司或其他部门造成负面影响，你将为自己带来大麻烦。

大多数企业会明文规定邮件使用规则，有些要求公司邮件信箱只能接收公事上资料，重要档案甚至无法下载，或传输至未经事先申请的外部帐号。

企业需要精英团队  不是个人英雄

成为一位英雄，的确让人感觉意气风发、不可一世，但现在讲求团队合作、最大效益，不论你是位主管领导一群精英伙伴，或你自认为是位A咖部属，都应该抛下自我格局，服从领导。

现在职场已不存在个人英雄主义，如果你碰到钢铁人部属，完全不按照公司行为准则、文化价值，这时你要善尽领导人的沟通责任，让大家了解上对下、下对上应有的相处之道、职场伦理。也因为有良好的沟通，你和部属可以建立较高的信任度；另外，不断地透过公开对话，各自善尽职责，不超越行为规范，互相尊重，才能有好的合作。

你敬我一尺，我一定还你一丈，良善的人际循环，在职场上建立更好的价值观、行为规范。

责任编辑/林安儒