• 不要使用极端用语：老是、非常、每次都、大家、只有。
  • 对方说主观的话时，不要直接复述，而是加上"你觉得"。例：对方:我觉得我运气好虽。回:你觉得你运气很虽?
  • 人们会将对负面情报的怒气转移到传递负面情报者的身上，因此要将负面情报转成正面情报后再发布。
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