▲ 对员工展现支持，是领导者 - 跟随者关系中，很重要的一部分。（图／取自免费图库Pixabay）

生活中心／综合报导

希望员工拥有最佳绩效？一项新的研究发现，表现出对下属的同理心几乎总能得到回报，特别是配合明确的目标和标准时。学者表示，「仁慈是很重要的，因为它可以改变下属对你的看法。」「如果你认为你的主管或老板真的关心你，你可能会对于为他们所做的工作更认真。」

这项研究由美国宾汉姆顿大学所发起，台大、成功大学等学府的台湾学者也参与其中。研究人员想要了解，主管仁慈、有同理心与否，对下属的工作表现会有什么影响，于是调查了近1000名台湾军人和近200名在美国全职工作的成年人，并分析3种不同的领导风格会导致的下属表现：

1. 威权主义为主的领导者：主张绝对权威和控制的领导者，专注在不惜一切代价完成任务，很少考虑下属的状态。

2. 仁慈为主的领导者：主要关心下属的个人或家庭福祉。这些领导者希望下属感受到支持，并建立强健的社会联系。

3. 经典家长式领导者：一种将威权主义和仁慈结合的领导风格，强烈关注任务完成和下属的福祉。

研究人员发现，威权主义为主的领导者几乎总是对工作绩效造成负面影响，而仁慈主导的领导者则几乎总是引发正面结果。也就是说，对员工展现零同理心，对他们的工作表现不利，反之则能激励他们成为更好的员工。

▼ 研究人员发现，威权主义为主的领导者几乎总是对工作绩效造成负面影响。（图／取自免费图库Pixabay）

此外，经典家长式领导者，与仁慈为主的领导者一样，对于从属绩效具有强大的影响力。学者指出，这种现象可能与童年有关，因为父母和孩子的关系是人们经历的第一个领导者 - 追随者关系，它可能成为我们对未来领导模式的期望。

虽然由于美国职场与台湾军营中的文化大不同，但研究人员惊讶地发现，两组的结果是一致的。此次研究显示，对员工展现支持，是领导者 - 跟随者关系重要的一部分。虽然对领导者来说，巩固组织、设定标准都很重要，但透过帮助和指导来建立社会连结，对下属的工作表现而言是个强大的要素。