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嗨~大家好,我是Dreaming,先自我介绍一下,小弟从事健身教练的工作两年多,中间换过几间公司,大型连锁健身房和私人工作室都有待过,目前则是在台中当自由教练。

 

工作的这几年,深深感觉到这个产业有许多不透明的资讯,因此想来写一篇自己的工作经历,给想当教练的人或是想上教练课的人参考。

 

 

1.连锁健身房教练

在连锁健身房,教练要做的工作就是销售跟上课,这个基本上在每间健身房都差不多,会员一开始会有2堂含在会籍里的教练课,而教练就是利用这两堂课的时间去做推销。许多中小型健身房现在也是走这个形式(因为大多是连锁健身房的教练出来开的)。

 

在某健身房时我也是做一样的事,通常我们新进教练会在下午的时候拿健身房给的名单打电话,帮其他20-30位教练Call会员来上2堂教练课(P1、P2)。

 

教练的办公室里有一个白板,上面写著每个教练的业绩数字、上课堂数、当月目标跟达标率,每当有人那天开单了,数字马上就会被填上白板,工作步调很快,每一天都像打仗一样。

 

除了打电话之外,新进教练一开始要学会检测,除了大家熟知的Inbody之外,我们还会用体脂夹、皮尺、血压计帮会员量体脂率、体围、安静心跳跟血压,而这一切都是为了销售。

 

至于上课呢?新进教练先别想了!都还没销售出课程,哪里有学生?只能先接免费的体验课,电话打的够勤”表现够好”才有机会接到P1、P2。

 

而健身房教的销售,不外乎就是一直问会员问题,挖会员资讯。一直问是什么原因不买课,把时间、交通、预算、心理因素等等的问题都排除掉,让会员没有理由回绝,脸皮比较薄的会员就会当场购买。

 

如果这些没效,再叫主管出来TO放优惠价格,什么“优惠只有今天”、“你出了这个门就没有了”再加上一些柔情攻势,“我真的很想帮你瘦”、“给我一个机会,也给你自己一个机会”……等等这些推销台词应该屡见不鲜了。

 

我常觉得这样的健身房就像非洲大草原,里面有狮子有羊,还有更龌龊的生物。在连锁健身房工作了四个月,发现这不是我想当的教练,于是我就离开了。

 

 

2.私人工作室教练

离开之后健身房之后,我进入了私人工作室,私人工作室教练做的当然也是销售跟上课,只是销售工具从Inbody换成FMS或检测而已。销售模式也是检测抓问题>放大问题>CLOSE>销售>成交>上课。另外,工作室教练多了一些其他工作,就是要整理环境跟上团体课。

 

在进入工作室之前,我本以为工作室的做法会跟健身房不一样,但就我接触过的工作室来说,大部分做法都一样,不管是工作内容、销售方式、卖课堂数也是16、24、36,毕竟老板大多也都是从连锁健身房出来的。

 

不同的地方在于:私人工作室做的是口碑和客人的转介绍,因此比较不会像健身房用强硬式的推销,客人与教练的压力相对也比较小。不过比起连锁健身房,工作室教练想做得好门槛会更高,因为进来的客人不像健身房那么多,相对来讲要找到学生也就比较困难,所以自己的专业度和口碑就很重要。

 

薪水方面,除了部分待遇比较好的工作室,目前坊间大部分的工作室教练领的薪水大概是健身房教练的6~8成左右,但不用像连锁健身房一天排8~10堂课,业绩压力也比较小。

 

而对于想上教练课的人来说,工作室到底是不是比较好的选择呢?就某部分来说:是。不用会籍入会费、课程不会限制期限上完、制度比较弹性。至于教练专业度呢?接触了许多家健身房/工作室,我只能说任何地方都会有老鼠屎。

 

每个地方都会有认真跟散漫的人,我看过认真教学的”健身房”教练,在他们身上绝对感觉的到商业气息以外的专业;也看过仗著学生信任,上课划手机、站在旁边帮忙数做了几下”工作室”教练,因此在选择教练之前,最好先打听一下,好的教练让你上天堂,不好的教练浪费你的钱,不如不要上。

 

 

3.中小型健身房教练

工作这三年多来,上一间私人的中小型健身房是我待比较久的公司,这类型的健身房运作模式介于连锁健身房和私人工作室之间。来到这间健身房的第一个月,我打了200通电话做了20万的业绩,此后半年平均业绩19万,上课堂数约130~150,算是达到健身房教练的平均值。

 

要做业绩,又要上130~150小时的课,那教练是不是常常超时工作不休假呢?我必须说:在健身房上班的这段时间内,每次放假我一定”休好休满”!业绩照样做20W,上课130~150堂。我一样会加班,但是我有底线:绝对不在休假日加班,工作薪水高不是让我牺牲休假生活的理由。唯一一次休假加班是因为遇到台风,多放了一天台风假,刚好又在月底为了拚上课堂数过130(过了抽成%数有差),才在休假加班。

 

当一个健身房教练销售的越多,上课堂数越来越多的时候,会开始发现到一个问题,那就是:上课堂数永远追不上卖课速度。那时候一个月大概上130~150堂课之间,可是随便一个月卖的课都在150堂以上,最多的一个月还卖了234堂……于是半年下来,已经累积了180几堂课上不完,照这样的速度上课/卖课下去,欠学生的课只会越来越多。

 

在健身房当教练迟早会遇到这个问题,就是上课/卖课之间的负债比。因为健身房的教练课是”预收”,所以一个持续做业绩的教练永远都会有”负债”,”当下”收的钱我们永远需要用”未来”的时间去服务,因此当一个教练的负债比拉得太高,就会发现很多学生开始排不到课,一些问题就会慢慢浮现了。这时候就必须做一些管理。

 

第一次发现课太多上不完原来也是困扰……发现到这个问题之后,我开始放慢销售的脚步,因为宁愿赚得少一点,也不想欠学生太多课上不完。更重要的是:我不想放假还回公司上课,牺牲自己的生活,毕竟我不是公司的赚钱机器。

 

于是决定放慢销售,那时手上自己的学生+其他教练留下来的,半年下来,大概有370堂课没上完,主管还会不时开单,挂一半业绩给你,课全部给你上,遇到这种状况,负债比就会变的更高。

 

毕竟健身房想的是营利,这种只想卖课赚钱的状况在所难免,但身为一个有良知的人,我们还是要知道分寸在哪里。压低业绩先上课,是我选择的作法。

 

然后……我就被认为在拿翘了XD

 

在私人的中小型健身房工作,最容易遇到的就是人跟制度的问题,中小型健身房制度虽然不像连锁健身房那么死,却会因为负责人的心情而改变,也因此实际上的制度就是学会”看脸色”。

 

那对于想上教练课的人,这类型的健身房是不是好选择呢?上面其实透露出答案了!这类型的健身房做的其实就是连锁健身房在做的事,教练当然同样有好有坏,但就制度来说跟健身房几乎一模一样,限制期限内把课程用完,要退课上过的课一堂要用原价2000下去扣……blabla

 

其实只要看到课程合约写说期限内必须上完,这种课就可以考虑不用买了,因为期限到了,那些没上完的课就会被健身房”合法”吃掉,没错!这一切完全合法,目前还没有”使用期限”这一块的法律规范,许多健身房都是用这种手法解决上不完的课程呆帐。教练说课程期限到期上不完还是会帮你上完?你觉得?

 

自从公司的教练课规定使用期限之后,我就不再卖课了,因为可以想见未来的运作模式。

 

公司制度又回到商业健身房对待客人的模式,于是我开始算还债上课的时间,最后两个月业绩挂0把累积的300多堂课上到剩下不到100堂,我就离开了这家公司。

 

 

4.自由教练

听起来前面说的健身产业好像很多黑暗面,都是利益取向,但商业本来就是这样。健身房那样的环境之下,自然有能适应生态的人待著,我不能适应,所以离开了。

 

那除了健身房/工作室之外,想当教练的人有没有其他选择呢?有!就是自由教练,自己接学生租场地自己做,做得好不好都是凭自己的良心。刚好小弟读的学校出了很多厉害的自由教练,看著学长、学弟们一路坚持自己的初衷,做的事都是为了改善体适能产业,而且做得很不错(实际上是非常强!),于是我也开始转做自由教练。

 

离开公司之后,我没有把学生带走。于是成为自由教练之后,等于是一切从零开始,不拿前公司累积的资源。

 

自由教练好做吗?老实说非常难做。绝对比健身房和工作室教练还难做,自由教练没有健身房或工作室的会员资源、底薪保障,一切开发、找学生都得靠自己来,收入多少全凭自己。对了!还有劳健保要开始自己缴XD

 

自由教练做的也是口碑和转介绍,自由教练做了半年多,在这期间,我受到身边许多朋友的帮助,学生大部分来自认识的朋友介绍,要感谢身边许多信任我的朋友,知道我在做自由教练之后,相信我的专业来上课。

 

自由教练跟工作室教练有点像,但是我们时间更弹性。事实上,我在工作室工作的那段时间里就一直在想:如果工作室的学生也需要自己去找自己开发,要是我具备了开发、销售能力,那为什么不自己出来当自由教练呢?

 

也许离不开工作室的症结点就在有场地跟底薪保障,但是场地现在已经渐渐不是问题,现在有越来越多的健身房、工作室愿意开放场地给自由教练租借,底薪也许是个能温饱的保障,不过型男飞行日志里有一句台词:”他们付你多少薪水让你放弃梦想?”

 

你愿意放弃梦想,还是愿意放弃保障?

 

也许不是所有人都能那么容易放弃保障,离开公司后的不稳定,就是大家愿意忍受当前工作环境的最大原因之一。自由教练工作虽然比较自由,但相对的也必须自己背负生存压力(我第一次因工作压力生病就是在自由教练的时候)。不过自由就是最大的好处,因为你不用看主管脸色,不用用机巴的方式做销售,不用搞什么今天买最优惠这一套,不用在月底不择手段让业绩达标。自由让你能做自己真心想做的事情,真正用自己的专业,说服别人相信你,比用任何话术成交都还有成就感。

 

同在一个场地里,自由教练的竞争比健身房教练更大,因此没有专业能力很快就GG了。其他自由教练怎么教学,你怎么教学,是带器材算做了几下还是懂得看动作细节,这些现场的人都看在眼里,因此上课呈现什么画面就很重要。我绝对不会带学生上Leg press、Seated Row、Lat Pulldown就站在旁边数次数,相反的这几台器材是我最爱调整学生关节动作的,一堆细节可以Cue。

 

经营教练课的画面很重要,但这不是做做样子,认真教学绝对是必须的。曾经有几次下课之后的空档,同健身房的会员走过来问我:”请问你是教练吗?可不可以给我一张名片?”然后有几个新学生就这样来了XD

 

自由教练一样要做销售,只是你的销售变成口碑和转介绍,你必须用专业去经营。因此想当好教练专业度绝对是必须的,这里说的专业不是只有证照或身材,而是你怎么去教学,怎么去理解训练动作背后的原理。

 

解剖学、肌动学这些知识是基础,想当教练一定要学好这些基础。我教过的学生里不乏神经内科医师、牙科医师、急诊科医师、物理治疗师,什么”胸椎总共有15节”、 ”背阔肌止点连到肱骨外侧”这种似是而非的解剖学绝对是呼拢不了人的。要展现专业之前,请先把专业学好。

 

成为自由教练之后最大的好处,除了能做自己真正想做的事情之外,另外就是时间弹性,不用每天被公司绑住9~10小时,也因此多了许多时间去接洽以前没想过的工作机会。

 

比如我最近接到了母校学弟揪团的健身房团体课,以及企业内部的12周运动课程讲座,这些都是以前在健身房或工作室当教练遇不到的机会,就算真的有,课程费大概也被抽光了吧XD (偷偷说这样上一个小时一堂课,大概就是健身房教练上一整天课的奖金收入。)

 

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说了那么多,最后想说:不管在哪个位置,健身房、工作室或自由教练,都要用专业赚钱,不要用专业骗钱。正视你的专业,虽然在健身房当教练只能领到课程费的4-5成,但是不代表服务只需做到4-5成。如果我是会员,我在意的会是我为这堂教练课付出多少钱,这堂课有没有这个价值,而不是教练领到多少钱。如果一个教练只愿意做400~500的事情(有些数数教练甚至不值400~500),那他也就永远只有400~500的能力。

 

除此之外,我觉得不管从事什么类型的销售工作,千万不要让商业改变自己本来的样子。当我们在骂顶X、林X营没良心的时候,有没有想过自己在工作冈位上是不是也在干一样的事?为了业绩和奖金,利用资讯不透明骗取利益还沾沾自喜,然后欺骗自己这只是为了谋生、为了工作。

 

你能够欺骗自己多久呢?

 

如果你终究是这场骗局里心甘情愿的一员,之后你只会慢慢习惯,习惯去适应产业的病态,最后变得麻木不仁。看看多少健身房教练把羞辱会员做业绩视为理所当然?生存不是手段龌龊的借口。做教练、销售,不代表你必须面目丑陋。

 

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