▲ 美国星巴克再次传出歧视事件。（图／翻摄自推特／@crojasphd）

记者林书荷／综合外电报导

美国星巴克再度发生歧视事件！据CNN报导，加州拉肯亚达─弗林楚奇（La Cañada Flintridge）一间餐厅的职员于当地时间15日于星巴克购买一杯白巧克力摩卡咖啡和一杯冰焦糖玛奇朵，并告诉店员他的名字是「佩德罗」（Pedro）。不料，拉丁裔的佩德罗取回咖啡后，同事赫南德兹（Priscilla Hernandez）发现杯子上写著「Beaner」而不是「Pedro」。「Beaner」是美国对墨西哥人的贬抑称呼。

赫南德兹表示，「我问他是否知道他们在杯子上印了什么，他说不知道。我真的很伤心，因为这种事情是不对的。」赫南德兹之后打电话给星巴克，他们声称，那位员工当时「听不懂」佩德罗在说什么。星巴克表示，愿意以一张50美元的礼物卡作为补偿。

Dijo en #Starbucks que su nombre era Pedro, pero su café vino amargo por el insulto https://t.co/uihyFfLOCh pic.twitter.com/njtlOBiePa

— el Nuevo Herald (@elnuevoherald) 2018年5月17日

Thank you for letting us know, Priscilla. This is not the welcoming experience we aim to provide, and we have reached out to this customer to apologize and make this right. -Ryan

— Starbucks Help (@starbuckshelp) 2018年5月16日

赫南德兹表示，若是听错，在所有的名字当中，星巴克竟然选择「Beaner」令人难以置信。此外，饮料都是正确的，显然星巴克员工听得相当清楚。赫南德兹之后在推特上向星巴克反应，星巴克则回应，「这不是我们致力于提供客人的经验，我们已经向这位客人道歉，弥补此事。」 最后，星巴克派出区域经理拜访佩德罗与赫南德兹，当面道歉，也承诺展开调查。

▼ 费城两名非裔男子无端被捕，愤怒的民众聚集在星巴克抗议。（图／路透社）

星巴克位于费城的一间分店上个月也发生歧视事件。当时两名非裔男子进到店内没有消费而是借用厕所，没想到一名白人店经理竟然报警。警方来了之后以「非法入侵」逮捕两人，更将他们拘留8小时。此事在当地引起争议，社运团体「黑人的命也是命」（Black Lives Matter）位于费城的成员集结在星巴克外头抗议，更进入店内与员工对峙。许多网友谴责店经理和警察种族歧视，推特上更出现「联合抵制星巴克」（#BoycottStarbucks）话题标签。

面对排山倒海的抗议声浪，这间门市只好先暂停营业。星巴克执行长强森（Kevin Johnson）最后公开道歉，也宣布全美8000多家门市将于5月29日下午关门半天，让17.5万名员工接受「种族偏见」相关的教育训练。培训计划包括谈及隐性偏见、促进有意识的包容、防止歧视，以及确保星巴克门市内的每个人都感到安全而且受到欢迎。

▼ 星巴克执行长强森宣布，全美8000多家门市将于5月29日下午关门半天，让员工接受种族议题的教育训练。（图／翻摄自美国星巴克官网）

★图片为版权照片，由路透社供《雪花新闻》专用，任何网站、报刊、电视台未经路透社许可，不得部分或全部转载！

★图片为版权照片，由达志影像供《雪花新闻》专用，任何网站、报刊、电视台未经达志影像许可，不得部分或全部转载！