台日租赁市场蓬勃发展，但两地租屋习惯截然不同，若遇到留垃圾、搞破坏的房客，台湾房东束手无策，告上法庭成本又太高，大多摸摸鼻子自行吸收。对此，日本信义建议，日本善用第三方机制的租赁经验值得参考，屋主会委托「租赁管理公司」，退租时会由该公司找专家鉴定屋况，判定由屋主或房客缴纳修缮费用；而签约前也会要求房客加入「租金保证公司」，减少无法收取房租的风险。

台湾租赁住宅喜欢自己包办，房客会透过租屋网站自行找房，部分房东会交由仲介代租，但还是自己管理居多，因此若遇上恶房客，并无完整的SOP可处置。

反观日本，其租赁市场制度相当完善，日本信义社长何伟宏表示，为避免遇到恶房客，会经由严格的身分审查来把关房客，而且日本人租赁皆会交给专业公司处理，例如房客会透过仲介找物件，屋主会将房子委托「租赁管理公司」代管。

因此有毁损情形时，租赁管理公司会找专家来鉴定，自然毁损由房东缴纳修缮费用；若是房客弄坏的，则由房客出资修缮。如果是退租时，发现房客恶意堆积垃圾，租赁管理公司一样会要求承租者负担清洁费用。

此外，何伟宏指出，日本房东签约前，大多会要求承租者加入「租金保证公司」（如同房客的租屋连带保证人），若有房租逾期缴纳等问题，该公司会替租屋者缴交费用。所以，房东与房客若非发生严重到需要对簿公堂的问题，基本上是完全不需要互动的。

▲台湾日本的房东房客的租赁保障制度（图／信义房屋提供）

而台湾也在一步步完善租赁环境，今年6月实施《租赁住宅市场发展及管理条例》，明订房客若毁损住宅且不修缮或赔偿，房东得提前终止租赁契约，承租人不得要求任何赔偿。并积极推动「包租代管」，由经营租赁住宅管理的团队代替屋主打理租客大小事，加上政府主打房东包证收租，又可减免房屋税、综所税及地价税，吸引不少房东加入，截至8月21日为止，媒合户数达1,162户。

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