哎呀呀时间过得飞快 已经来到今年的倒数第三天

今天的meeting在轻松愉快的气氛下度过了

我来分享一下读书会内容--

 

这次主要focus在外商公司爱的团讨中role play

要从角色扮演中看出各位有没有具备空服员 「caring and listening」的特质

意思就是当你的主考官说「我想要喝一杯水」之后

你能不能问「请问您要加冰块或是常温吗？」之类额外的事情

但也不是要大家把这种东西死背或是很刻意的做出来，要能够成为「反射动作」

我们就有很多情境剧（多半是负责同学自己想出来的哈！）

例如说：乘客疯狂按服务铃、饮料洒在乘客身上等等

看大家如何处理这个状况

然后最重要的就是彼此检讨说出优缺点

这就是读书会最重要的意义！

当然今天一开始我们也持续地在练习念说广播词的部分

可是不知道为什么今天大家都卡卡

所以这些东西都是要持续练习的～ （广播词怎么练习请看这边-->Meeting 4 广播词）

 

相信到了期末大家都很忙（尤其大四老妹了还有一堆事要做真是忙死我老骨头

anyway心里有目标忙起来就不会这么辛苦

忙碌之余还是要紧紧记著考空服的路还很长！拼命都要考上！

跟我一样的肉肉女孩记得要减肥唷～～～

 

 

 

** Let's pray for Air Asia QZ8501**