为了吸引关注和显出个性,我们平时会以某个角度,不同于平常做法,做出不同于其他人的行为。比如平时参加一个活动,我们用得最多的是服装差异;市场上售卖商品,和同类产品的不同点往往被重点去宣传。

或是为了心理满足,或是为了获得利益,这样的差异化首先是吸引到他人目光的注意,抢占流量的先机,拥有更高的接触概率,所以这是惯用的手法。

而当同样的手法被过度的使用时,往往得不到想要的效果。记得看过一个测试,一个教授布置了一节课后作业,让同学们下次上课时,让自己看起来明显不同于其他同学。然后,同学们穿了各不相同的衣服,律师,医生,警察,工人等等,想到想不到的都有,确实是各不相同,但是,眼光扫过之后,最明显的,却是一位和平时上课一样,穿学生服的同学。

这个测试明白的告诉我们,当所有人都追求差异化的时候,丧失的反而是差异化,更深一步的说,是差异化角度的同质化严重,大部分人只是用著装的不同去表现出自己的不同。此外,这样往往也会让所有人在心理上形成一堵防御的墙,对这样的差异化已经不足为奇了。

而更严重的是,盲目的追求差异化,会丧失了事物本身的主要特征。比如互联网汽车刚出来时很火,大肆宣传的是连接上网后,汽车语音娱乐导航如何如何方便,好用。实际上,如果这些功能和我们普通的手机一比,直接被秒杀。汽车最主要是解决人们出行需要,最重要的是汽车的安全性,可靠性,舒适性,售后服务,其次才到所谓的娱乐及补充的实用功能,这些是给主要功能做辅助的。

我们需要的是直接消费者需求痛处的差异化,不是那些以次要的功能掩盖主要功能的差异化。所以当我们在犹豫是否需要那个东西时,先问问自己,最重要的需求是什么?

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