▲攝影/任書劍

01

長租公寓2.0時代的“錢途”

與最早的租賃公寓有所不同的是，現在的長租公寓身上互聯網的氣息愈發深厚，諸多服務也都依賴於互聯網。再加上年輕用戶的習慣，找房、訂房、交租金、退房，對其而言，理想狀態是可以在網上甚至手機上一鍵完成。

例如一直在蠢蠢欲動的智能公寓，在今年以來聲勢逐漸擴大。通過指紋開鎖、人臉識別、智能家居等物聯網設施在長租公寓中的配備，科技層面的服務比重日漸增加。

另外，金融服務、社交服務，都在逐步滲入長租公寓的空間中，生態化業態一步步形成中。地產大佬馮侖認爲其實在長租公寓中，金融產品，婚戀交友、租車、商旅、訂餐、聯合辦公等都有可能實現，甚至細化衍生出一些酒店化的服務特徵，比如說清掃、衣服燙洗、健康體檢、免費健身等。

所以長租公寓的未來將更加依賴於運營，從原來的開發延伸到銷售以後的運營和資產管理以及整個全過程的金融服務。所以在長租公寓2.0時代，運營和資金管理成爲最核心的競爭能力，需要在這兩個方面有更強的能力才能在未來的競爭中使自己的品牌擦亮，使所有的租戶更加信賴品牌，也使這種商業模式能夠走得更遠，迎接更好的“錢途”。

02

新零售、家政、快閃公寓的暢想

2.0時代的“錢途”，在現階段有諸多的表現形態，其中新零售、家政服務以及快閃公寓成了閃光點。就目前這幾種業態所帶來的成果而言，值得長租公寓行業開展美好的暢想。

☐ 京東、天貓、盒馬生鮮盯上的新零售

最早盯準長租公寓這塊大蛋糕的是新零售，所以互聯網巨頭也早早進入了其中。

2018年6月，熊貓公寓和京東合作打造的線下生活產品展示區，京東居家自有品牌“佳佰”“hommy”、“京選”進入熊貓公寓北工大店的公區展示，租戶可以選擇喜歡的商品直接掃碼下單，2小時即可送貨上門。

2018年12月長租品牌公寓優客逸家與盒馬鮮生達成首次合作，雙方在線下開展深度合作，攜手走進武漢數百個小區，發放各種生鮮福利和租房優惠。

2019年1月天貓美家與萬科旗下長租公寓品牌“泊寓”、時尚傢俱品牌優梵藝術攜手將作爲新零售業態跨界示範性IP標杆的“天貓超級樣板間”嵌入泊寓上海西站店。

圖/萬科泊寓

對於新零售在長租公寓中的發展，京東集團副總裁趙英明這一段話，指明瞭未來的發展方向，即確定場在變成場景，而且它的裂變是有規定的；另外，未來一定是線上、線下的融合。從過去的線上、線下分離走向天網地合時代很快將到來。

☐ 逐步走向市場化的家政服務

不少的長租公寓服務中都有“雙週保潔”“傢俱家電維修”這兩項，在實際運行過程中，有些公寓選擇將這兩項服務外包，也有的自行成立保潔與維修服務部門，已經擁有5000+人員的自如保潔團隊便是其中之一。

“之前有一次約了自如保潔，但是剛好那天天氣不好，我下班還晚。本以爲保潔阿姨不會來了，沒想到阿姨還是準時到了。阿姨搞衛生做到十一點多，中間給她送水都不喝，連窗臺都給擦了。我本來對衛生就很有要求，沒想到阿姨做得比我預期想的還好，物超所值”，一位不久前在自如APP上下了訂單的用戶這樣評價這一單服務。

同時發展壯大的還有自如搬家，從原有的小搬、中搬、大搬，到新增的“精緻搬家”服務。“比如女生梳妝檯上都有很多美妝品，我們的‘精緻搬家’就可以做到分類打包、精細還原，原來怎麼擺放，搬家之後還保持原樣”，一位身着制服的搬家小哥解釋說。

在人員上，自如搬家的每一名服務者在實名認證的同時，還需經過8門課程的專業培訓，4門考覈，從產品知識、禮儀形象、平臺歸屬感、服務流程等方面，進行包括實景演練、筆試、口試在內的嚴格考覈，最終持證上崗。

這樣完整的流程，也讓自如搬家逐步走向市場化運作，並提供更優質的搬家服務。

☐ 誰說長租公寓沒快閃？

2018年底， BIG+碧家國際社區打造的快閃店“人累治療所”在深圳華強北九方購物中心人氣亮相。由BIG+碧家國際社區聯合碧桂園集團家居平臺創喜美家、美的集團旗下美的智慧家居共同發起。其中設置有入門處的疲累指數測試儀，情緒發泄機以及“能量補給包”提供“治癒服務”，爲前去參加活動的年輕用戶釋放壓力。

此外，蘑菇租房與曹操專車、熊貓TV、上海楊浦馬拉松3家品牌合作，分別在杭州、北京、上海三地打造快閃主題房。其中，與熊貓TV合作的魔方公寓主題房以“沒什麼玩不起”爲主題，給人放浪不羈的印象，是那些崇尚自由、張揚個性的絕佳選擇。

圖/魔方公寓

由優客逸家與成都歡樂谷聯手打造的國內首個由長租公寓品牌打造的“快閃公寓”，在成都歡樂谷亮相，將持續開放一個月。UOKO“平行搖滾世界”萬聖節的快閃公寓，整個氛圍風格圍繞“萬聖節”和“搖滾”展開，在優客逸家標準化的公寓產品基礎上定製了“恐怖搖滾”主題軟裝：骷髏浴缸、漁網吊頂、蜘蛛絲隔斷、LED氛圍燈等新穎的裝飾，讓前來參觀的年輕人紛紛拍照“打卡”。

 圖/優客逸家

03

不懼“漫漫” 前路可探

長租住居領域作爲新型的業態突破口，不僅是新零售場景搭建理念的不斷衍生、下沉和滲透，更是家政服務深化的最佳場所，此外也是快閃門店以及主題房的適宜地。當以租金差爲主要盈利模式的時代遠去，加大租金收入以外的更多渠道和可能性，在提升品牌溢價力和合理提升租金方面確保盈利，將會成爲長租公寓2.0時代“錢途”之路的強勢助動力。

換而言之，就是將整個公寓形成“閉環”，讓租客儘可能將日常消費留在公寓內。龍湖集團副總裁、北京公司總經理宋海林稱，龍湖切入長租公寓市場，從回報和利潤方面，一定不僅是單一的從租金剪刀差的維度思考，而更多是資產運營的商業模式，聚焦的是資產保值和經營增值的邏輯。所以冠寓的目標是2020年，達到規模行業前三，30億元的營收收入。

一方面，長租公寓提供的諸多增值服務將有助於幫助公寓增加盈利來源，另一方面將會對品牌溢價能力有所提升。所以，正在賽道上奮力奔跑的長租公寓品牌方，請不要畏懼“錢途”上即將遇到的艱險，值得探索的領域還很廣。