▲摄影/任书剑

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长租公寓2.0时代的“钱途”

与最早的租赁公寓有所不同的是，现在的长租公寓身上互联网的气息愈发深厚，诸多服务也都依赖于互联网。再加上年轻用户的习惯，找房、订房、交租金、退房，对其而言，理想状态是可以在网上甚至手机上一键完成。

例如一直在蠢蠢欲动的智能公寓，在今年以来声势逐渐扩大。通过指纹开锁、人脸识别、智能家居等物联网设施在长租公寓中的配备，科技层面的服务比重日渐增加。

另外，金融服务、社交服务，都在逐步渗入长租公寓的空间中，生态化业态一步步形成中。地产大佬冯仑认为其实在长租公寓中，金融产品，婚恋交友、租车、商旅、订餐、联合办公等都有可能实现，甚至细化衍生出一些酒店化的服务特征，比如说清扫、衣服烫洗、健康体检、免费健身等。

所以长租公寓的未来将更加依赖于运营，从原来的开发延伸到销售以后的运营和资产管理以及整个全过程的金融服务。所以在长租公寓2.0时代，运营和资金管理成为最核心的竞争能力，需要在这两个方面有更强的能力才能在未来的竞争中使自己的品牌擦亮，使所有的租户更加信赖品牌，也使这种商业模式能够走得更远，迎接更好的“钱途”。

02

新零售、家政、快闪公寓的畅想

2.0时代的“钱途”，在现阶段有诸多的表现形态，其中新零售、家政服务以及快闪公寓成了闪光点。就目前这几种业态所带来的成果而言，值得长租公寓行业开展美好的畅想。

☐ 京东、天猫、盒马生鲜盯上的新零售

最早盯准长租公寓这块大蛋糕的是新零售，所以互联网巨头也早早进入了其中。

2018年6月，熊猫公寓和京东合作打造的线下生活产品展示区，京东居家自有品牌“佳佰”“hommy”、“京选”进入熊猫公寓北工大店的公区展示，租户可以选择喜欢的商品直接扫码下单，2小时即可送货上门。

2018年12月长租品牌公寓优客逸家与盒马鲜生达成首次合作，双方在线下开展深度合作，携手走进武汉数百个小区，发放各种生鲜福利和租房优惠。

2019年1月天猫美家与万科旗下长租公寓品牌“泊寓”、时尚家具品牌优梵艺术携手将作为新零售业态跨界示范性IP标杆的“天猫超级样板间”嵌入泊寓上海西站店。

图/万科泊寓

对于新零售在长租公寓中的发展，京东集团副总裁赵英明这一段话，指明了未来的发展方向，即确定场在变成场景，而且它的裂变是有规定的；另外，未来一定是线上、线下的融合。从过去的线上、线下分离走向天网地合时代很快将到来。

☐ 逐步走向市场化的家政服务

不少的长租公寓服务中都有“双周保洁”“家具家电维修”这两项，在实际运行过程中，有些公寓选择将这两项服务外包，也有的自行成立保洁与维修服务部门，已经拥有5000+人员的自如保洁团队便是其中之一。

“之前有一次约了自如保洁，但是刚好那天天气不好，我下班还晚。本以为保洁阿姨不会来了，没想到阿姨还是准时到了。阿姨搞卫生做到十一点多，中间给她送水都不喝，连窗台都给擦了。我本来对卫生就很有要求，没想到阿姨做得比我预期想的还好，物超所值”，一位不久前在自如APP上下了订单的用户这样评价这一单服务。

同时发展壮大的还有自如搬家，从原有的小搬、中搬、大搬，到新增的“精致搬家”服务。“比如女生梳妆台上都有很多美妆品，我们的‘精致搬家’就可以做到分类打包、精细还原，原来怎么摆放，搬家之后还保持原样”，一位身着制服的搬家小哥解释说。

在人员上，自如搬家的每一名服务者在实名认证的同时，还需经过8门课程的专业培训，4门考核，从产品知识、礼仪形象、平台归属感、服务流程等方面，进行包括实景演练、笔试、口试在内的严格考核，最终持证上岗。

这样完整的流程，也让自如搬家逐步走向市场化运作，并提供更优质的搬家服务。

☐ 谁说长租公寓没快闪？

2018年底， BIG+碧家国际社区打造的快闪店“人累治疗所”在深圳华强北九方购物中心人气亮相。由BIG+碧家国际社区联合碧桂园集团家居平台创喜美家、美的集团旗下美的智慧家居共同发起。其中设置有入门处的疲累指数测试仪，情绪发泄机以及“能量补给包”提供“治愈服务”，为前去参加活动的年轻用户释放压力。

此外，蘑菇租房与曹操专车、熊猫TV、上海杨浦马拉松3家品牌合作，分别在杭州、北京、上海三地打造快闪主题房。其中，与熊猫TV合作的魔方公寓主题房以“没什么玩不起”为主题，给人放浪不羁的印象，是那些崇尚自由、张扬个性的绝佳选择。

图/魔方公寓

由优客逸家与成都欢乐谷联手打造的国内首个由长租公寓品牌打造的“快闪公寓”，在成都欢乐谷亮相，将持续开放一个月。UOKO“平行摇滚世界”万圣节的快闪公寓，整个氛围风格围绕“万圣节”和“摇滚”展开，在优客逸家标准化的公寓产品基础上定制了“恐怖摇滚”主题软装：骷髅浴缸、渔网吊顶、蜘蛛丝隔断、LED氛围灯等新颖的装饰，让前来参观的年轻人纷纷拍照“打卡”。

 图/优客逸家

03

不惧“漫漫” 前路可探

长租住居领域作为新型的业态突破口，不仅是新零售场景搭建理念的不断衍生、下沉和渗透，更是家政服务深化的最佳场所，此外也是快闪门店以及主题房的适宜地。当以租金差为主要盈利模式的时代远去，加大租金收入以外的更多渠道和可能性，在提升品牌溢价力和合理提升租金方面确保盈利，将会成为长租公寓2.0时代“钱途”之路的强势助动力。

换而言之，就是将整个公寓形成“闭环”，让租客尽可能将日常消费留在公寓内。龙湖集团副总裁、北京公司总经理宋海林称，龙湖切入长租公寓市场，从回报和利润方面，一定不仅是单一的从租金剪刀差的维度思考，而更多是资产运营的商业模式，聚焦的是资产保值和经营增值的逻辑。所以冠寓的目标是2020年，达到规模行业前三，30亿元的营收收入。

一方面，长租公寓提供的诸多增值服务将有助于帮助公寓增加盈利来源，另一方面将会对品牌溢价能力有所提升。所以，正在赛道上奋力奔跑的长租公寓品牌方，请不要畏惧“钱途”上即将遇到的艰险，值得探索的领域还很广。