設計一個產品時，如何更好知道是否是剛需，是否是用戶的痛點？
設計一個產品時，如何更好知道是否是剛需，是否是用戶的痛點？
這個問題算是產品經理的最主要的日常自省問題之一吧，剛需和痛點這兩個詞也經常被濫用，產品經理的方案也會經常被需求方用「不夠剛需」或「不夠痛」來否決。今年年初的時候我有一個合作方，當時合作過程中他們團隊提出要增加一個積分系統，積分系統的目的是引導用戶多次打開APP簽到，從而提高用戶的多日留存率。我的判斷是如果要達到這個目的，積分並不一定是個好的方案，至少在他們的業務裡面，積分解決不了用戶的痛點，也解決不了合作夥伴團隊的痛點。記得我還沒說完話，就被合作方打斷道——
「你憑什麼覺得積分不是痛點？」
說實話，我當時猶如被當頭棒喝，頓時語噻，合作方已經聊嗨了，甚至接下來要用什麼什麼獎勵來刺激用戶天天來領積分，給用戶營造一種不來領取積分就很虧的感覺。這樣去設計產品明顯就偏離了產品的核心，一般來講，我們把「痛點」聊清楚，就相當於是把「剛需」解釋清楚了。
接下來，我會分三個維度來和你聊聊，在我的日常工作中我是如何看待一個產品功能是否是用戶的剛需，也就是是否真的解決了用戶的痛點。
1、定義痛點
我理解用戶的痛點就是那種不被解決就直接影響到生活質量或者是工作質量的問題。拿我的親身經歷來給你舉個例子，2018年以前我是在用蘋果手機，騷擾電話是我最頭痛的事情，我沒辦法提前分辨哪些陌生的呼入是快遞、是合作方或者是騷擾電話，每天十多個電話的這個樣子。如果我正在開會或者是在聚精會神的做一個產品方案，這個騷擾電話直接就把我打斷了。後來，下載了騰訊手機管家，手機管家的問題是它當時的數據量小，新註冊的那種騷擾電話沒辦法分辨，依然是個大問題，直到2018年我換用了某產商的安卓手機，完美解決了騷擾電話的問題。
首先，呼入的電話會被其他的用戶標記，如果是騷擾電話則已經很明瞭，其次是我自己還可以補充標記騷擾電話，這種羣策羣力的產品方案真的很贊，類似維基百科，全世界的知識擁有者來維護和完善一個產品，體驗肯定不會差到哪裡去。
看看左邊的這張圖的秀兒，被標的明明白白的，這樣我就可以不需要接很多的電話，在加上移動公司有一個叫機靈的公眾號，關注並一番操作後能夠屏蔽掉很多騷擾電話。而第二張圖是我接過的電話，我可以標記該電話號碼的類型，也能幫助別的用戶識別騷擾電話。
但，你可能心底也有疑問了，如果我正在做的產品對用戶沒那麼痛呢？又如果我現在的的團隊服務能力組成只適合做這個定好的方向呢？
so——繼續看！
2、場景的力量
我們如果做的產品對用戶沒那麼痛，那麼可以去換個場景看看。我記得好幾年以前支付寶有一個產品叫「到位」，宣傳視頻有一個裡面的人描述一個場景是——如果你上廁所忘記帶紙了，搜附近的人幫忙送，還有送鑰匙啊、送硬幣啦等等，我不是黑支付寶，只不過是想通過這個產品來學習借鑒下。
上廁所忘記帶紙了，這個夠痛嗎？痛！影響生活質量了嗎？沒！
顯然這個場景是不成立的，第一次緊急上廁所不帶紙，第二次還會不帶？
我們舉個很常見的例子來體會一下場景的力量，口渴了我們去超市或路邊的小賣部買水，2元的礦泉水還有點甜，這瓶礦泉水在這個場景裏直值2元；夏日炎炎的中午，你走在路邊發現小賣部把2元的款泉水給凍好了，只需要3元，你買的概率低嗎？在一望無際的沙漠裏，小賣部這個時候礦泉水只需要1000元，你買嗎？
看，這是場景的力量。
換個場景有更多的肯能把產品做成功的案例我想講slack，這是一個團隊協作的辦公軟體，你可以去下來體驗一下，可以比喻為桌面版的釘釘或飛書，功能是基本類似的。該軟體是一個遊戲公司裡面的及時通信工具，後來這個公司遊戲好像沒做成功，倒是slack卻成了獨角獸產品，目前其母公司已上市，據說市值已經逼近30億美金。
3、高頻使用
若我們設計的產品交付到用戶的手裡後，用戶是高頻使用的，那該產品就可以理解為滿足了用戶的剛需了。但不能一概而論，身份證一輩子也辦不了幾次，但它仍然是剛需，所以還是要具體看產品的性質。
常規來講，被高頻使用的產品肯定是好過使用低頻的產品，和用戶接觸次數越多，用戶的忠誠度和付費意願越高，所以我判斷一個產品對用戶來講是否剛需的參考依據之一也是看使用頻次。
希望對你有啟發，祝好！
你說的這個問題，其實就是前期的市場調研分析。
那就需要根據你預設的潛在客戶羣體，線上或者線下，進行問卷調查或者溝通，根據對應的樣本數進行分析佔比，這樣給能知道是不是剛需以及是不是痛點。
如果你的產品是全新的，市場上完全不存在的，可以用上面的方法。
如果你要做的產品，市面上已經有類似的產品出現了，那你可以去看看他們的產品迭代路線圖，以及看看他們產品的口碑，甚至可以混進他們用戶的社羣，看看有沒有什麼需求想完成，需要以數據作為分析，評估是否市場真的有這樣的需求，這樣還能和其他產品區分，做到差異化並滿足市場需求。
用戶沒有痛點，產品初期的時候，產品經理的痛點就是產品的需求。就這樣。
你看ipod。開發完成後沒多少人真的裝了1000首歌曲進去吧？這是剛需嗎？但是喬布斯就是這樣宣傳的。然後賣到脫銷。
市場調研以及去各大App應用市場分析平臺進行調查，看看類似產品使用情況以及反饋。
然後用最低成本開發MVP儘快給目標用戶使用，融入到他們的使用場景看看用戶在使用過程中有什麼問題。
所以，定位產品目標用戶是第一步
市場調研是非常必要和重要的一個環節，市場調研的方式有很多，也可以借鑒一些現成的市研報告可以參考
1.從需求對於用戶的重要性，以及用戶對當前解決方案的滿意度方面進行考慮。如下圖
記住一個公式：
商機（Opportunity ）=對客戶的重要性（Importance ）* 客戶的不滿意度（1-Satisfaction）
2.製作一個RWW矩陣
- Real——它是真實的嗎?
- Win——我們能贏嗎?
- Worth——它值得做嗎?
更多內容，可以參考：
劉歡迎：02.產品商機評估?zhuanlan.zhihu.com
謝邀！那就涉及到市場調研數據了。關於如何更好知道是否是剛需？乾貨：（1）你可以自己去收集電商平臺的消費者評論
理論性的：（1）自身經驗度。能問出這種問題的，我猜題主從事這行業應該沒有太久，專業經驗還不太夠，而一個半年甚至是剛轉正的產品開發人員都至少可以基本判斷自己研發的產品類目是否為剛需了。前期的時候，你可以向公司裏的大佬或是你的上級請教啊！先賢都已經探好路了，照著走一下，至少不會掉到坑裡去，至於你想找新大陸，那也是摸清了主幹道，才會有能力變道！
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