首先交流是双向的,评价沟通是不是有效,唯一的标准是沟通双方能不能达成一致。

如果不能一致,那就算你口若悬河舌灿莲花,也是瞎费工夫;

如果能够达成一致,就算你不说话,也是成功范例。

其次,职场交流和其他沟通不同,达成一致之后还要期待对方尽快按照自己的需求行动,所以交流时候的表达必须简单、明确、高效、无误

面对同事,可以吐槽聊天,面对上级或者老板,永远不要为自己辩解。

领导是职场中最能左右你命运的人,一旦他对你有了成见,基本是不能改变的。所以一定要在沟通中展示出自己的专业性和可靠性。

对方来沟通需求的时候,可以先摆出自己面临的合理困难,之后再去和对方讨价还价,工作内容,期限、资源等等,都可以谈,尽可能压低对方的期望值。但是如果做不到的事情,也千万不能许诺。


职场交流是职场人士非常重要的一项技能,可以说,职场中所遇到的任何问题,都是沟通的问题。如何培养自己的沟通技巧,也已成为目前职场小白们入职培训的必选项目,在这里,我给大家总结一些沟通交流的小技巧。

1.、请记住,好的沟通会成就更好的管理者。

2、沟通交流过程中,千万不要涉及批判。

3、可以的话,增加自己和领导非正式沟通交流的机会。

4、 和别人沟通时,最好保持大约一米左右的距离。

5、 紧张时,慢慢地深呼吸以放松自己。

6、 经常在镜子前练习,找出自己最自然的表情和姿势,提高自己的自信心。

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7、沟通交流时,知道自己该问甚么问题,以获得最好的答案

8、自信地运用沉默作为鼓励对方说话者的工具。

9、认真思考你所听到的话,而不是说话的人。

10、 对于别人所说的话,保持开放的心态。

11、需要的话,尽速将沟通内容形成文字,以避免误解。

12、如果你想得到一个特定的答案,就一定要提出一个特定的问题。

13、 以开放式问题了解他人并获得回应。

14、 会议之前先列出问题。

15、在想起下一个问题之前,不要害怕停顿。

16、尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。

17、增加必要的辅助设施来更好的呈现自己想要表达的观点,比如图片、文字或ppt等。


第一:向上沟通(领导):提前做好沟通准备,情况紧急时随机应变;说话有主次,调理自己语言逻辑;事实报告情况,准备或安排相关资料便于领导查阅,汇报中表达你的看法提出合理化建议。

第二:向下沟通(员工):不官腔,不要给员工造成沟通压力;采取走动式沟通,不动声色,看起来随意,其实是为了避免员工只讲领导爱听的,不经意的沟通中能摘取到真实信息,也不会造成错误判断。

第三:平行沟通(平级):不该讲的话不要讲,不乱传话;多说亲切话搭建良好同事氛围;多分享知识和经验,无论成功还是失败都乐于分享共同寻求进步。


职场中形形色色的人都有,我们要掌握正确的沟通技巧,这对于建立自己的人脉也是非常有益的。

1永葆好奇,待人真诚

  结识每个人都是一个需要双方相互靠近的过程,我们自己能做到的是对他人有发自内心的好奇心,而不仅是止于蜻蜓点水的一面之交;另外就是要真诚。在这个信息日益透明的当下,你是谁,做过什么,有心人百度一下全都可以找到。没有必要为了引起别人的关注或满足自己的虚荣而虚假营销自己,因为信任一旦消除将很难重建。

2 从小恩小惠开始

  这里的小恩小惠不一定是以礼物刻意向人示好,而是一种尊重与周到。从人的最基础吃喝需要上与人拉近距离,主动给别人倒茶、分享点心,都是很礼貌温和地取得他人好感的方式,引出适合的话题,或仅仅是增加平时的路人好感,以便开始话题。

3 主动破冰

  「我问这个问题会不会太唐突?这样贸然联系会不会太冒昧?……」事实上,这些担忧都是假设,你不试试,怎么知道对方怎么想呢?正确的心态大概是别太把别人当回事,认为自己可能没有「资格」去与人建立联系;也别太把自己当回事,端著害怕失败。如果你需要认识某个人,主动破冰可能是你唯一跟对方建立联系的机会,先做再想。

 4. 做一个贡献者

  人际交往,到头来不外乎是「你来我往」。没有人喜欢一个总是索取的人,而你总会有需要别人帮忙的时候。了解别人的困难,让自己成为一个贡献者(无论是有心还是举手之劳),这不仅能体现你的待人态度,还让你与他人的交际多一种可能与实际语境,一回生,二回熟!

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一、少说多听多观察

二、不背后议论别人

三、不抱怨不发牢骚

四、有了成绩要考虑同级同事的感受,低调谦虚

五、热情帮助同事

六、分清帮派,站队站好

七、吃亏是福


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二、不背后议论别人

三、不抱怨不发牢骚

四、有了成绩要考虑同级同事的感受,低调谦虚

五、热情帮助同事

六、分清帮派,站队站好

七、吃亏是福


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