刚才路过超市甜品柜,看到奶香片就想买点回家,结果我看了两遍,没有找到盘子(就是那种把喜欢的甜品放在盘子上,等下让营业员打包),营业员看到我了但是背对著我,我反问一句:没有盘子吗?

见他没有反应,我又扫视了一遍,还是没有找到盘子,然后我又问:没有盘子吗?

这次那个营业员过来了:盘子在这里,是你自己没有看见,你要问盘子有没有,这样听著就舒服了,说话要有技巧。

为什么听他的话我就那么不舒服呢,到底是我没有礼貌,还是营业员不会说话。


其实都是小事。对待服务行业的人,最好是请字开头,谢不离口。说一句请问盘子在哪里呀,可以帮我拿一个吗?没有那么难的养成习惯就好。

关于营业员,营业员是一个收入不太高的工种,如果不是为了生活,没有几个人是喜欢当营业员而去当营业员的,虽说服务行业的人态度好是职业修养,但是天天面对形形色色的人,想起生活的艰辛,心情难免有低落的时候,对她们温柔点,没什么坏处的。


你问,那你觉得你现在说话我听著舒服吗?


为什么那个营业员说话让你不舒服,因为对方说话以自为人师的姿态来对你说话。所以让你感觉不舒服。我们都不喜欢别人高高在上,以教育人的语气对我们说话。但是都喜欢当老师,都喜欢别人请教我们问题。你可以多用请或者谢谢您。比如你可以说营业员说:您好!请问一下你们这里有没有那个盘子的糕点买呢?或者她听著也比较舒服。

不过话又说回来,这样的事很常见。不要太计较了。


「我为什么要让你舒服?你跟我关系很好?用得著你来教?」


说话技巧就是说话好听点呗,不要直接「给我这个,帮我拿」这种质问一样的口吻,用请问,谢谢,可不可以……这些词是会让倾听者的耳朵舒服很多的。

ps:其实我只是因为怕麻烦才说话好听的(我才不承认我就是强迫自己讲礼貌),否则我才懒得说那么多字呢。


刚好几个小时前在沃尔玛买啤酒,买了两捆,然后问哪里有百利甜,一个营业员她扶在一张桌子上说里面有,酒水要在酒水柜台结。我就手放在他面前的桌子上,想著一会出来拿到出口结账,就到里面去看百利甜,她说你把啤酒抬过去呀,结账柜台也在里面。我反口就问了一句,你不可以把它抬过来吗。

我是主张适当的申诉自己的权利,无可厚非!

你可以投诉她,也可以反思自己,我觉得都没有问题。

从她工作的性质来说,我遇到的这个可以差评,你遇到那个简直是恶劣。我不说颐指气使让你去做什么,你都是这个态度,你没有好好对待你的工作本身,就说明你这个人不咋地。就像毒鸡汤说的,你一直做营业员不是没有理由的。


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