一个新人销售该如何快速上手? 购买该盐选专栏查看完整 80 节内容
如何快速上手的无助,实在很是著急,想想自己年轻的时候不也是这样满怀热情但却不知从何下手的吗?
我实际上已经回答过许多次这样的问题了,但还是想借机把我的回答整理一下,发给你参考,
因为天下销售是一家!
只是回答太多,我选了8条做链接,其他的,欢迎你来我的专栏查找:
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销售新兵怎样才能快速成长??www.zhihu.com
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你有什么经验一定要分享给初入职场的新人??www.zhihu.com3,
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你是希望用你的辛勤和坚持不懈书写你的光荣呢?!
还是半路出家只把这些当做饭后茶余的谈资呢?!
我们不需要答案,
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因为你是你的人生,
你做主!
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内蒙古人陈栋?www.zhihu.com我是一个工作了二十多年的销售老兵,我一直都在那里!
首先,远离键盘销售专家。他们给你的建议和课程听起来就像保健品的神奇功效,但实际上吃不好也吃不死人
其次,杜绝鸡汤对你的毒害。在那些人的概念里,只有努不努力,没有适不适合。只要努力,年入百万不是梦;只要努力,人人可以成功。但他们不知道爱因斯坦再努力也成不了毕加索
好了,现在开始你的尝试
先对自己所处的行业进行基本的了解,做点功课,再想好要达到的初步效果,去拜访客户
回来以后写下拜访的细节、自己的感受、自己在现场展现出来的长处和缺点等等
总结一遍,找出改进的途径,调整下一次再去的思路
第二次再去,回来以后也是一样的路数。如此来回三次,再进行一次客观的总结:
有没有短期内无法改变的弱点?
弱点是不是严重阻碍了你进行销售?如果不是,这个弱点能不能被缩小或者绕过去?这几次拜访下来,你自己觉得是不是不适合做销售?
如果你最后的结论是自己不一定不适合,还想继续做销售的话,我给你这些建议:
每一次拜访之前和之后,都用上面的方式去做。其模式就是:
功课→拜访→记录→思考→总结→修正→拜访
尽可能把前面几次遇到的问题列出来,带著这些问题跟老销售去拜访,看人家是怎么做的,和自己的问题互相对照,尝试找出解决办法
如果没有这样的机会,那就自己多总结,在实践中发现和解决问题
快速上手的技巧就是少跑客户,多做功课,根据实际情况调整策略,培养自己的判断能力。说得再简单点,就是思考加判断
做足功课,带著正确的思路和事先制定好的策略去拜访客户,哪怕一天只见一个,也比你不带脑子地跑十个客户的效率和成功率要高得多
如果你是一名销售新人,希望这 8 种方法,可以快速应用到工作中。
1、专心做好一件事
刚开始工作时,先专心做好一件事,集中精力,单点突破。
比如,刚进入一家公司,没有客户积累,可以用 10 天甚至更长时间,想尽一切办法,先提高客户线索的数量。
至于其他事,比如同事关系维护等,可以延期一段再解决。
2、充分争取各种资源
销售新人要明白,销售这项工作,不是单打独斗,要学会充分争取各种资源。
首先要争取的,是管理层的支持。
在价格策略等各个方面,管理层都能提供很大支持。有人认为,频繁麻烦领导,会不会让领导觉得,自己没有能力?
其实,销售人员的成功,也是管理层的成功,他们很乐意提供帮助。
当然,寻求帮助前,一定要把事情梳理清楚,而不是一股脑推给领导去解决,这也是寻求帮助的基本素养。
除了管理层,其他部门也都是重要资源,需要尽力争取。
市场部,能提供市场数据及市场走势,帮助销售人员更准确地定位客户;
财务部,能帮助销售人员了解财税和发票制度,帮助你及时收回应收账款,从而维系长久健康的客户关系;
技术部,能为销售人员提供技术支持。
2001 年,第九届全运会期间,为了和全运会组委会合作,成为指定的网路设备供应商,戴尔公司不仅将设备出售给组委会,还免费派驻工程师,到现场全天候工作,保证全运会顺利进行。
这次销售工作的成功,就离不开戴尔公司技术部的鼎力支持。
所以,刚进入一家公司,可以快速了解,公司一共有几个部门。其中,哪些部门,能为销售工作提供哪些支持。
3、做销售该做的事
很多销售新人,面对重要客户时,总是有求必应,对客户的所有要求,都亲自处理跟进,认为这是对客户负责。
其实,这种做法非常不职业。
首先,销售之外的工作,你并不专业。一旦处理不好,会给客户留下糟糕印象;
其次,你是销售,不是工程师,也不是客服。努力完成销售工作,才是你最重要的工作职责,不要随手揽活。
知名印表机品牌利盟公司,曾在内部组织过一次情景演练,主题是:当客户提出销售之外的请求,销售人员如何应对?
当时,一位金牌销售经理的表现,获得所有人的认可。
我们来看一下,他是怎样应对的:
客户打电话说:
你好,请问一下,
你们是利盟公司印表机销售部吗?
这位金牌销售说:
是的,这里是利盟,
请问有什么能够帮您的?
客户说:
我们是利盟的老客户,
每年都采购上百万的列印设备。
这段时间,印表机坏了,
应该怎么办?
这位金牌销售说:
请您拨打技术支持热线。
客户说:
不行,他们电话打不通,
我需要你的帮助。
这位金牌销售说:
请您留下联系电话,
告诉我大致什么障碍,
我们的工程师会与您联系。
在这次对话中,对方每年采购上百万,是真正的重要客户,但这位金牌销售仍然坚持,让正确的人去做正确的事。
这一点,值得所有销售人员学习。
4、找一段不被打扰的时间
戴尔公司的销售人员,都有一面彩色小旗,上面写著:
Powerhour,请勿打扰。
把这面小旗放在桌上,就等于向所有人表明,销售人员正在密集联系客户,请勿打扰。这段时间,就算戴尔公司的创始人——迈克尔.戴尔,也不能打扰。
所以,你可以根据工作习惯,配合客户作息时间,每天找出一段时间,高效处理重要工作。如果你是团队负责人,更要在内部积极推动这种工作习惯。
5、拿 80% 精力服务重点客户
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销售其实是一个过程,从定位客户,介绍产品,寻找客户,跟进客户,成交客户,服务客户,转介绍客户整个过程。
把这个过程形成一套自己的打法,然后不断完善,不断优化,效果就会越来越好。
当你有了这样一套打法后,成功就只是时间问题。
这个过程可以去查看下销售的金钥匙这个课和书。
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销售老兵也是从销售信新人过来的,我在之前的文章里也说过,从销售小白到成长为销售老兵的路径:
首先是心态的准备:这里的心态可不是打鸡血式的,告诉你一定要自信、一定会成功……殊不知没有那么多一定,销售是一份在不确定性中追求概率的工作。
正是因为不确定性,所以心态的准备第一条就是平常心,这里的平常心并不是不思进取,任其自然,而是认识到不要把每个客户都当做你必须要成交的客户,一定要做好筛选和锚定,经常会遇到小伙伴抱怨,我觉得这个客户怎么怎么样,结果却又是怎么怎么样……把每个客户的每一句话都看的很重,被客户牵著鼻子走,最后又被客户拒绝,进而患得患失,产生自己不适合做销售等诸如此类的消极心态;
其次是销售是一件追求概率的工作,一定要在日常实践中,去修正自己的销售漏斗,前期看销售书籍、听销售案例是有作用的,但更重要的是亲自去尝试试错,站在岸上学不会游泳的,这一步谁也没法替你去做,唯有亲力亲为!
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