从长远来说,销售态度重要。

从现实来说,销售技巧重要。

销售技巧可以很快就能帮你接单做到销售,很快就可以帮你加薪升职,甚至可以养活你自己的。

但是,销售态度决定了你能做多久销售,能做到多么好的销售,能做到什么级别的销售。

不妨参考一下我总结的销售经验:第一,深刻明白销售的本质是什么?

销售的本质是为顾客寻找合适的产品或者服务,再根据顾客或者市场的需求,反馈给公司开发更合适的产品满足需求。

如果只懂的卖你自己的产品,那么,你被淘汰只是早晚的事。

第二,顾客买的是产品,但是,打开销售市场大门的是人脉关系。

虽然说,顾客购买的最终是产品或者服务。但是,打开销售市场大门的,往往都是跟产品或者服务无关的人脉关系。

这里讲的服务,是指产品,不是售前或者售后服务。

不要听信那些顾客购买的是人,购买的是态度等扯淡逻辑。如果你是顾客,你仔细想想你购买的到底是什么?

为什么打开销售市场大门的是人脉关系呢?而不是产品本身呢?

因为,一个新的产品,需要第一批种子顾客去体验。只有足够的人脉关系和信任基础,顾客才愿意承担一定风险去体验和尝试新产品。所以,这第一批顾客就叫做种子顾客,这批种

子顾客用人脉关系或者圈子人脉去播种是速度最快的。

等第一批顾客体验良好之后,就很顺利的给传播开来,那个时候,以产品为核心的影响力才会产生。

第三,信息敏感性对于销售很重要。

信息对于销售人来说至关重要。这个信息带有一定的复杂性,有需求信息,有供应信息,有产品信息,有竞争信息,有价格信息,有销售信息,有服务信息等等。

一个高级销售人员应该学会从信息的海洋里,敏锐的发现有价值的信息,并取而用之。

如果一个销售人员,对信息不具备这种敏感性,那么,这个销售人员就很难成功。

第四,要成销售成功,就要学会去建立你的人脉圈子。

前面讲过圈子和人脉对于销售的重要性。这也是很多销售新人一直羡慕销售老人或者销售高手的地方。

其实,理论上,任何一个销售,无论是新手还是老手,都可以建立人脉圈子。

但是,建立人脉圈子需要具备几个基础。

先要有一定的人脉管子,去参与,去有机会基础更多的人脉关系,所以,要先建立自己的人脉圈子,你得先要参与更多的人脉圈子。

但是,要想建立一个稳固的人脉圈子,本质上就是建议一个资源共享的圈子,一个资源共享的关系网路。首先,你的在某一个领域有所建树,如果你一无是处,没有人能看得起你,

那么,你就建立不了人脉圈子。其次,你得愿意花费大把的时间和精力为圈子成员之间建立沟通交流的桥梁。

第五,不想成为老板的销售,不是好销售。

凡是,销售做的比较成功的,最后基本都是参与了创业的路。这里讲的销售的成功不是仅仅以销售额来代表的成功,而是在所在的行业里是否达到顶尖或者领先的地位。

如果仅仅只是一个销售额来比较的话,那些卖核电站和卖高铁的,肯定遥遥领先,但是,他们在创业过程中,未必能比那些送牛奶牛叉的销售员成功。

所以,好的销售人员能落地、生根、发芽。也就是说,你的人脉关系和资源,会随著你走而走。

不能说,随著你辞职,你的人脉关系都跟著没了,那就不是好的销售。

如果你在中石油做销售,无论你做了多少年,只要你辞职了,你的那些客户关系,基本都不了了之。为什么呢?客户跟你合作,是以为中石油,不是因为你。只所以讨好你,是因为

你霸占著中石油的一个职位,你走了,换了人,客户依然会巴结原来的职位上的人,而不是你。

第六,销售也要尊重规则,尊重道德,尊重操守。

销售需要付出,甚至在很多时候,销售面临著很多诱惑,在犹豫著付出什么,付出多少,才算是合理的。

但是,要想成为一个高级销售,的确是需要评估一下,你是否要不要赚那个快钱。是否要坚守到底底限,是否要坚守职业操守。

如果你坚守不住,那么,将来你创业的过程中,你的销售人员也可能坚守不住。

只有你坚守住了,你才能把你坚守住的经验告诉你的销售人员。如果你自己都坚守不住,你有什么理由要求别人一定要坚守呢?

第七,如果带不了团队,永远只能当销售员。

销售最后的考量不是看你赚了多少钱,而是你带了多少人,带著这些人中又有多少成功的。

一个高级销售经理,应该有大把的销售人力资源。这是证明你成功的标志,是唯一的。

只要能有销售人力资源,无论你做什么,都会比别人领先很多。

反之,如果你手下没人,即便你个人再牛叉,也没用。

第八,不钻研产品的销售,很难做好销售,更难成为老板。

只有热爱和钻研产品,钻研市场需求,钻研人脉关系与社交关系的销售,才可能成为最好的销售。

也才可能成为创业的老板。

如果你连这些都不钻研和热爱的话,那么你就很做好销售。

第九,如果你好像学习更多销售经验和销售技巧。

你可以去起点、QQ阅读、微信读书,阅读我的新书《金牌销售经理》,书中有我和我的团队二十多年的销售经验、销售技巧、还有对应的销售场景。书中98%的内容都是真实的案例和场景再现,书中很多销售技巧你可以直接拿去使用。看完这本书,书中的销售经验至少帮你快速积累十年以上的销售经验。

希望能帮到你,我是莒句

100只巧记堂食品级保鲜膜套冰箱剩饭菜密封盖盒袋罩家淘宝¥ 10.80去购买?


这个问题太简单了,有技巧无态度,就好像一个撩妹技巧满分的渣男。

有态度无技巧,就是传说中的老实人。

短期可能被渣男吸引,长期结婚,还是要找老实人。

当然又会撩,又老实的,比如我,一般的客户接触不到我,因为太稀缺,是我来挑客户的。


都不是很重要!

最重要的是帮客户创造价值或者让客户相信你创造价值。

这个拼的个人实力及专业。


一般人会选择销售技巧为主,但是其实销售技巧是最不重要的。

在销售公式当中,销售技巧只占10%,其余的都是看这个销售员的态度如何。大部分人都认为自己缺少销售技巧,其实缺少的只是对客户的态度,对销售本身这件事的态度。如果销售技巧非常重要,每个人学到了就代表都会销售了吗?

举个例子,你在商场或者其实商品店逛的时候,有导购员就是跟著你转悠,为你介绍产品,听起来是不是感觉导购非常热情?但是绝大多数人都不喜欢这样的导购,而这样的销售方式却被企业被商场所推崇的,公司或者企业上来一个新人,就对新人手一定要对顾客热情啊,帮客户介绍产品啊,你要不断的说给客户听,但对于顾客而言,是一种累赘,是不会换位到顾客身上的一种技巧,不能称之为销售技巧。

这种技巧只能称为最表面的,根本打动不了顾客,你自以为的热情介绍,其实是在不考虑对方感受下进行的,这就是没有态度的销售。真正的态度是,你能够为顾客著想,客户一般都不会喜欢在商城有导购跟著的,那导购就可以对客户说一句,先生、小姐你先逛下,如果有喜欢的合适的,随时来找我,我就在旁边,这样一说,顾客的压力瞬间就会减小很多,本来逛街都是放松心情的,再被导购这样一追一赶,谁会有好心情再买东西呢?

这是对顾客的态度,你换位对方的身上去思考,去行动,才可能会真正接触到客户,否则你所接触的人群不算你的客户,仅仅只是一个人流量而已,你也留不住这个流量。很多人知道换位思考这个词,却做不到真正的换位思考,因为有时候你没有经历过客户的那种心态和状态,一般项目销售中,高端人群为多数,而一个销售新手要想换位思考到他们身上可不容易,你必须得仔细观察,这些客户到底想的是什么,他说出来的需求是真的需求吗?当你能够准确判断出这些的时候,你才算入了销售这个门。

如果没有销售经验,可以从小点的销售员做起,比如导购就是一个很好例子,导购只要想清楚来逛你店的人群,到底想的什么,需要什么,也许每个人的想法和需求都不一样,但是大致的心理都是一样的,摸清这个心理,才能接触到客户,得到客户认可。

如果你单纯的只是用各种销售技巧,没有换位思考,你就会出现我明明那么热情努力,为什么就是不成交客户的情况,还有一种态度就是对销售这件事本身的态度,有人说做销售很简单,会说话就行,但其实销售和会说话真没有什么太大的关系,会说话说太多话的人反而在好的销售看来,只是一个推销员而已,销售是真的能够为客户带来价值,给到对方想要的利益才是销售。推销充其量只是把自己的商品推销出去。

好的销售是会让客户主动找你,销售技巧也许对新手会有些帮助,但是不要完全依赖于销售技巧这个方面,你反而要往人性上靠,具备服务客户的心态,你才能够做好销售,否则一切都只是停留在表面上的销售而已。


这题我会。

要说做销售么,态度和技巧,二者皆重要。

但如果一定要排个优先顺序的话,态度在前,技巧在后

可能是因为我所做的销售一直是线上的缘故,并不面对面见客户,也鲜少涉及到打电话。隔著电脑或者手机屏幕,总不能一上去就拿著所谓的销售技巧给客户狂塞东西吧。这除了引起反感以外,没有任何意义。

微信,更多的是社交属性。

基于微信的定位和玩法。只能是先解决信任度的问题,再来谈生意了。态度都没有,那生意免谈。

这二者要说真正哪个更重要,二者皆重要~本质上,这两者应该是相辅相成的关系。光有态度,没有沟通技巧,开不了单,纯陪聊,全程被客户带著走,既浪费了时间又没有价值。

做销售,要说什么技巧和章法的话。

1、诚恳。

做销售其实是比较忌讳吹嘘的,做销售跟做人没什么差别,都要脚踏实地,诚恳一点,有一说一。不说大话,不说假话,不过度吹嘘产品功能/功效

现在的消费者,大多数人还是很倾向于销售顾问给客观建议的,而不是一味吹牛。

要成交其实很简单,客户的痛点是什么,跟客户说百分之百解决问题就好,通常这种消费者买单的几率都很大。

举个例子:

早前我还在做情趣电商的时候,情趣用品销售,有一个类目是延时喷剂。一听类目便知道消费者很关注自己时间长短这个问题,你要卖出这一单,就说使用后能延长XX时间,效果很好即可。

基本上都会买单。

但是,但是哈~~这样的话术,售出去之后呢。我敢打包票,售后率很高。

因为夸大产品本身宣传效果促成的订单,基本上就只是一锤子买卖了。反问一句,他用了之后无效呢?这家公司这个品牌基本上就被拉黑了。

所以,你问态度重要还是技巧重要,排第一的自然是态度。诚恳一点,客观一点!

在态度之后,再来说技巧。

2、做销售我认为最核心的技能,是提供用户需求的解决方案。

做销售的人,学会听比会说更重要。尽可能让客户多说话,不要一上去就balabala一堆功能点,产品卖点扔过去。这种销售思维是典型的「我有药你就有病」「我手里拿的锤子看所有客户就都是钉子」,这种思维下头你就容易演变成「塞产品」的推销员。自己讲嗨了,还没找到客户的痛点在哪里。

做销售人,时刻记得,需求挖掘很重要。

而提及需求挖,实际上就是考验销售人员的提问水平。

销售新人可以mark一下

关于怎么做好线上销售,具体可以看下方这个回答。

怎么做好线上销售??

www.zhihu.com图标你在当销售的第一年懂得了什么重大经验或者教训??

www.zhihu.com图标

3、要说销售技巧,做线上销售(特指微信端成交)最应该解决的问题,往往不是技巧,而是用户对你信任度的问题。

你在卖货的过程中,产品本身反倒其次了,你才是那件最好的商品。解决了信任度的问题,通常都是你说什么就是什么,你的个人口碑,个人影响力所带来的价值>商品价值。

如果你想要做微商,第一个需要想方设法做的就是让你的用户相信你。相信你的人品,相信你带的货。

阳光:传统微商那套早过时了,现在的微信该这么玩!?

zhuanlan.zhihu.com图标

要我说,做销售,没有多少特殊技巧,人品=技巧。

做好了人,沟通上再有点章法,那完全就是锦上添花。

至于销售技巧部分,看这个~

线上销售应该注意哪些沟通技巧,觉得自己都把握不住客户的点??

www.zhihu.com图标

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