产品经理如何建立方法论？
不请自来。
理解业务是理解需求的大前提，所谓理解业务，往大了说是理解公司的商业模式，往小了说是理解产品的具体应用场景。事实上，即使是相同行业的不同公司，业务模型也是千差万别；掌握一套理解业务的方法论，能够使我们的产品之路不局限于行业和平台，快速向新的领域拓展自己的产品力，能够使我们快速的理解新平台的需求场景，更好的推进产品实施。
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啊哈时刻产品经理微信公众号：啊哈时刻产品经理，一起打造让用户喜爱的产品！产品经理需要在实践过程中不断沉淀，归纳总结相关的工作方法，逐渐建立自己独有的实施方法论。
方法论，就是关于人们认识世界、改造世界的方法的理论。它是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，世界观主要说明世界「是什么」的问题，方法论主要说明「怎么办」的问题。
方法论是一种以解决问题为目标的理论体系或系统，通常涉及对问题阶段、任务、工具、方法技巧的论述。方法论会对一系列具体的方法进行分析研究、系统总结并最终提出较为一般性的原则。
方法论也是一个哲学概念。人们关于「世界是什么、怎么样」的根本观点是世界观。用这种观点作指导去认识世界和改造世界，就成了方法论。 方法论是普遍适用于各门具体社会科学并起指导作用的范畴、原则、理论、方法和手段的总和。
尽管每一名优秀的产品经理的实施方法论都有所差异，但归结起来，我们会发现他们都有以下共同特征。
- 同理心
他们能成为公认的客户专家，充分了解他们所面对的客户的问题、痛点、渴望以及他们的想法，甚至更甚于自己。对于商业商品，熟知客户如何使用，如何决定购买。
他们特别关注用户的使用感受，为此他们常常会把自己作为产品的核心用户之一实际去使用它，真切地感受产品，而不只是停留在想像。
| 尽管在过去很长一段时间，企业信息化产品更关注的是满足管理的诉求，并不太在乎使用者的感受，但随著互联网的兴起，从一般职员到管理层对信息技术的认知发生了根本的改变。越来越多的企业已经意识到过去为了管理牺牲效率的模式并不可取，现在企业的信息化建设已逐渐地更加关注用户体验和友好性。不得不说，这是一个好的现象，我也坚信这一趋势将持续且不可阻挡。 |
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- 抽象
微信之父张小龙说过「每天有1亿人想教我怎么做产品」。人人都有能力提想法和需求，但不是人人都是产品经理。产品经理与需求提出者的一个显著区别在于产品经理不会就事论事，他们总是试图找到各种现象背后的本质。
- 创造力
他们总是能别出心裁，试图通过新的方式和手段来实现产品目的，而不拘泥于已有的实践。
- 数据知识
今天，产品经理已被期许熟悉数据和分析。随著大数据和互联网领域的发展，为产品经理提供了大量的数据分析模型和海量、实时的数据。产品经理在数据分析上所投入的时间也日益增加。也许，这些数据的来源和处理工作可能由其他人代劳，但这些数据背后的含义，是你所要思考的。
| 竞品分析、行业画布、用户画像是在产品实施和运营过程中非常实用的数据分析模型。同时，你也需要知道你的公司是如何盈利和你行业的主要KPI，包括但不限于：客户生命周期价值、单位用户/客户平均收入、销售成本等。 |
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- 运用工具
他们擅长运用工具，来进行更好的表达或更高效的管理。
如果觉得对你有帮助，就点个赞呗，十分感谢！
产品经理需要在实践过程中不断沉淀，归纳总结相关的工作方法，逐渐建立自己独有的实施方法论。
方法论，就是关于人们认识世界、改造世界的方法的理论。它是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，世界观主要说明世界「是什么」的问题，方法论主要说明「怎么办」的问题。
方法论是一种以解决问题为目标的理论体系或系统，通常涉及对问题阶段、任务、工具、方法技巧的论述。方法论会对一系列具体的方法进行分析研究、系统总结并最终提出较为一般性的原则。
方法论也是一个哲学概念。人们关于「世界是什么、怎么样」的根本观点是世界观。用这种观点作指导去认识世界和改造世界，就成了方法论。 方法论是普遍适用于各门具体社会科学并起指导作用的范畴、原则、理论、方法和手段的总和。
尽管每一名优秀的产品经理的实施方法论都有所差异，但归结起来，我们会发现他们都有以下共同特征。
- 同理心
他们能成为公认的客户专家，充分了解他们所面对的客户的问题、痛点、渴望以及他们的想法，甚至更甚于自己。对于商业商品，熟知客户如何使用，如何决定购买。
他们特别关注用户的使用感受，为此他们常常会把自己作为产品的核心用户之一实际去使用它，真切地感受产品，而不只是停留在想像。
| 尽管在过去很长一段时间，企业信息化产品更关注的是满足管理的诉求，并不太在乎使用者的感受，但随著互联网的兴起，从一般职员到管理层对信息技术的认知发生了根本的改变。越来越多的企业已经意识到过去为了管理牺牲效率的模式并不可取，现在企业的信息化建设已逐渐地更加关注用户体验和友好性。不得不说，这是一个好的现象，我也坚信这一趋势将持续且不可阻挡。 |
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- 抽象
微信之父张小龙说过「每天有1亿人想教我怎么做产品」。人人都有能力提想法和需求，但不是人人都是产品经理。产品经理与需求提出者的一个显著区别在于产品经理不会就事论事，他们总是试图找到各种现象背后的本质。
- 创造力
他们总是能别出心裁，试图通过新的方式和手段来实现产品目的，而不拘泥于已有的实践。
- 数据知识
今天，产品经理已被期许熟悉数据和分析。随著大数据和互联网领域的发展，为产品经理提供了大量的数据分析模型和海量、实时的数据。产品经理在数据分析上所投入的时间也日益增加。也许，这些数据的来源和处理工作可能由其他人代劳，但这些数据背后的含义，是你所要思考的。
| 竞品分析、行业画布、用户画像是在产品实施和运营过程中非常实用的数据分析模型。同时，你也需要知道你的公司是如何盈利和你行业的主要KPI，包括但不限于：客户生命周期价值、单位用户/客户平均收入、销售成本等。 |
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- 运用工具
他们擅长运用工具，来进行更好的表达或更高效的管理。
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经典三段论来回答这个问题：是什么、什么作用、怎么建立
是什么
根据说文解字，对达成一件事情有自己的主张和学说
什么作用
1 有了自己的方法论，在做事的时候有所可依，有章可循，能够快速高效的完成任务
2 有了自己的方法论，能够持续激励自己去阅读，去思考，去辩证的看待任何事物的运转规律
怎么建立
1 清晰确立自己的目标
凡是先有个目标，目标确立了，那么就知道自己努力的方向和领域了，不然南辕北辙，得不偿失
2 制定达成目标的方法
我们达成目标的方法各式各样，有的可能只是简单想想，有的可能需要求助于他人，当我们像清楚之后，就要全力以赴的去完成
3 实践是检验真理的唯一标准
「人的思维是否具有客观的真理性，这并不是一个理论的问题，而是一个实践的问题。人应该在实践中证明自己思维的真理性，即实践是检验真理正确与否的唯一标准。人应该在实践中证明自己思维的真理性，即自己思维的现实性和力量，亦即自己思维的此岸性。关于离开实践的思维是否具有现实性的争论，是一个纯粹经院哲学的问题。」（《马克思恩格斯选集》第1卷第16页）
4 总结和复盘
复盘并不是一个哗众取宠的词语，客观来说，总结只是复盘的一部分，复盘比总结更具有丰富的内涵。总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳，它关注事件的关键点和里程碑。而复盘，除了包含总结的动作以外，它还会对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。
复盘，是在头脑中对做过的事情重新「过一遍」，探究和推演一些动作，使得我们对各种可能性及其不同后果进行审视和设计，就好比两个一流高手和绝顶高手切磋武艺，一流高手看到的是已发生的切磋中的招式进行的总结，而绝顶高手除了能看到对方对已知的理解，还会探究招式好的地方是好在哪里、下次我可以在哪些情况下再次使用；招式不好的地方不好在哪里，是可以怎么改进；或者换一种拳法去应对又会怎么样，导致后续变化与应对又是怎样，等等。
因此简单来说，复盘是动态连续的、是立体化的，是包含已知事物的总结及未知的探究；而总结是静止跳跃的、是平面化的，更多的是对已发生的事物进行归纳。复盘的进化式过程，是加上执行实践的参照比对，从而排除错误的认识和路径，找到更有效、更符合本质规律的做法，确定哪些行为可以继续，哪些行为终止，帮助今后把事情做好、做对。
老板分配了一个任务，让你用PPT做一份关于XXX的报告。你的第一行动是什么呢？
有些人第一反应就是去找模板，打开文件夹中的100套行业PPT模板和99套报告精华。接著找资料、找数据，往模板填充信息。然后他们看著这满满的内容，感觉到一顿满足感，长舒一口气：终于快完成任务了。最后优化下排版跟表达，完工！
这种方式，有时候可以得到好的效果。完整的模板可以帮助我们快速完成任务，出错率低。但在老板眼里，也只是一份流水线上的报告，这也意味著平庸。
有时候，一味套用别人的方法，也会带来严重的问题。
还记得前几年，公司学习与应用阿米巴，想著依靠这套模式调动各个部门的工作积极性。实际操作中花费了人力物力，却没有收到效果，反而在调整过程中出现了各种矛盾。很大一部分原因就是我们没对「阿米巴」这种经营管理理念进行深度思考。它原本是在创始人稻盛和夫针对日本的管理文化创造出来的，我们要用在中国企业，得重新调整优化。
所以，像上面的报告，或许我们也要这么思考：
- 老板让我做这件事的目的在哪？
- 有哪些方式来完成这个任务？这些方式的本质是？
- 我是否可以创造属于自己的方式，专门针对这类问题？
不同的思考，势必会带来不同的结果。我们能想得越深越广，往往意味著我们能比别人做得更好。
你是怎么思考的呢？
一、实际案例
分享一个实际工作中遇到的例子：
我在电脑前看著一份文档，这是同事作为产品助理的第二份产品分析报告。
按照网上标准的产品分析方法，该有的内容：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层，在眼前的这份报告中应有尽有。
整个报告下来大概二十几页，图片、文字、链接……好像关于这个产品的一切都在这里了。但内容似乎与网路搜索出来的内容相差无异，像是找了个框架，然后硬塞东西进去。
我问：这是找了网上一个模板来做的吗？
同事说：确实是在网上查了下产品分析的文章，发现这个方法最全面，好像也最多人用。
在你完全不知道如何下手时，这个方法确实可以帮你打开思路。
但是，网路上的大多数方法论都有其应用场景，要是不加以思考，随便使用，很容易得不偿失。如果我们能够先去了解做这份报告的核心目的，再根据这个目的去思考，那么做出来的内容会更加符合要求。
比如说我们是一个外卖平台，想要了解其他竞品怎么做优惠券的设计，那么饿了么、美团是我们的直接竞品。
如果结合我们的目的：提高用户活跃度与留存。那么京东、淘宝或者其他比较优秀的产品不也是我们的分析来源吗？这样子，我们就不会局限于设计优惠券了，而是能够从整个「提高用户活跃度与留存」的链条去思考问题。
再进一步，我们通过这次实操，有了自己的心得，就可以进行总结，提炼出自己的方法论。在后面遇到类似的问题时，就可以尝试应用，再根据反馈进行调整。
前网易云音乐产品负责人王诗沐曾说：对于一个产品经理来说，最重要的不是学习别人的方法论，而是通过自己的深度思考与用户洞察，不断地总结和迭代自己的方法论并形成闭环，这才是真正重要的事情。
二、产品经理如何建立自己的方法论
那产品经理可以怎么拥有自己的方法论呢？
美国教育专家大卫库伯，综合了皮亚杰、杜伟等人的思维模式，提出了一个学习的基本结构：库伯学习圈。
库伯学习圈以经验为起点，然后进行反思，从中总结出有价值的心得。接著将我们这些心得抽象化，形成自己的思维模型或者方法论。
最后，遇到实际问题时，用我们总结出来的理论或者方法来应对，以此验证这些方法是否完善，还有什么需要优化的。
这一步就是我们对于知识的迁移与应用，做到这一步我们才真正学以致用了。而不是一直堆积这别人的方法论，而没有自己的想法。
对于我们产品经理来说，具体可以怎么应用呢？
三、如何应用
1. 经验总结
作为产品经理，我们大多分析过一些互联网的软体产品，那你有没有分析过一些硬体产品呢？
假如你想购买一辆山地车，你会从哪些点去考虑呢？
一开始你可能会这么想：黑色的、21变速的、小一点、弧面坐垫、双层车圈、V刹、避震…..第一次，总会显得杂乱。
下一次如果有朋友向你请教购买山地车的方法时，或许你会这么思考：
外观、性能、安全性、个性化需求….然后再根据这几个层面拆分细化。
实际上，这种分类方法也可以迁移应用到购买公路车、死飞单车、儿童单车等等。甚至，针对性应用到购买摩托车、汽车。
在这个过程，重要的是什么呢？——复盘与提炼。想要做好这两点，可以在实践中多问问自己下面这几个问题：
- 这些事情有什么共同点？可以怎么归类在一起？
- 类似的问题是什么？
- 我做得好的地方在哪里？
- 做的不好的地方呢？如何改进？
2. 抽象化
上一步，我们通过经验总结，已经获得了一些有用的知识，你可能会发现：这些知识很散，就像是你在夜晚抬头望向天空，散落的星光点点一般。
但是，如果你知道一些星星之间的联系，他们就成了各个星座的一分子。比如说你知道北斗七星，那它们看起来就不再是孤立的七颗星星了。
抽象化就是为了将这写散落的知识点进行整合、连接，编织成一张网。也就是人们常说的：知识网路。
以需求调研为例，具体怎么抽象化呢？
（1）对于同一个问题，应用脑海里不同的方法进行分析
需求调研：问卷调查、访谈、行业报告分析…..
（2）对比不同方法得出的结果，他们的优劣是？在应用过程中出现了什么问题？
问卷调查：资源占用少，可量化分析，但是问题设计困难，容易得出无效数据等等；
访谈：可获取细节信息，但是耗时耗力，很考验主持者的能力等等；
行业报告分析：信息全面、方便了解市场趋势，可以为产品未来规划提供思路等等。
（3）这些方法可以怎么组合在一起，得到更好的效果？
通过行业报告我们可以知道整个市场的情况，各个用户层关心的重点在什么地方，但是具体到产品设计细节，我们得需要结合用户访谈来进一步了解。（此处不再展开，大家可以思考得出自己的方法）
通过这三步，原本脑海里分散的知识点开始伸出连接点，组成了一个知识调研的知识体系。再进一步，这个体系还可以与产品设计、项目管理等组成产品经理的能力体系。
3. 迁移应用（实验）
怎么进行迁移应用呢？
央视主持人大赛选手蔡紫讲过的她的一个亲身经历，我觉得很有代表性。
蔡紫带著她6岁的孩子到中国国家博物馆参观，给孩子讲阳陵虎符：
虎符当年是皇帝调发军队的信物，一只虎符一分为二。皇帝需要用兵的时候，会派使臣带著自己的右半符，来到军队，和将军手中的左半符相合。当两个半符可以相合时，将军就可以确认是真的命令。
有一次，选手因为有事，没能按时到幼儿园接孩子。
过了几天，孩子突然拿了一副类似虎符的木板。说：
「妈妈你看，我做了个虎符，一半给你，一半我带著。你可以请人拿著你的那一半来幼儿园接我，我一合就知道，这是妈妈派来的人，我可以跟他走。」
这其中最重要的是：本质提取与问题联想。
孩子识别到虎符具有唯一性，可以应对信任问题。而他在等妈妈的过程中，为什么不能跟陌生人走呢？就是因为他们之间存在信任问题。所以在这个时候，制作一个类似虎符的木板，就能让问题得以解决。
所以，很多时候我们学了大量知识，却发现没什么用。大多时候就是我们缺乏这种提取本质，联想实际问题的思维方式。
当然，我们无法一下子就将学到的都进行应用，但是只要在实际生活与工作中，多去思考：
- 这个问题的本质是什么？我们可以联想到什么？
- 本质与之相似的方法可以应用到这个问题上吗？
别忘了，应用中也要去思考原来的方法有什么缺陷，通过一次次应用去迭代优化哦。
每一位产品人也正是这样一步步对产品进行优化迭代，让它越来越好，为用户创造更好的体验，更多的价值。
希望以上分享能够对你有所启发，愿我们都能够拥有自己做产品的方法论。
结论：只有保持复盘、反思与总结的习惯，才能建立方法论。
所谓方法论，是关于人们认识世界、改造世界的方法的理论。而产品经理的方法论，就是产品经理关于认识产品、设计与建设产品的方法的理论。
从上述定义就可以看出，方法论是一个从特殊到一般的归纳过程，是一个从实践归纳出理论的过程。
所以，产品经理要形成自己的方法论，只有不断地对自己和他人的实践工作进行归纳以抽象出具有指导意义的理论。而对工作归纳，本质上就是对工作进行复盘、反思与总结。
而复盘、反思与总结的本质，就是对自己提问。自己和他人做的这项工作，目标是什么？要解决什么问题？自己和他人是怎么做的？中途遇到了什么问题？自己和他人是怎么解决的？最后取得了什么结果？结果和目标对比如何？为什么会有这样的结果？自己和他人在这个过程中有哪些做得好的地方？有哪些做得不好的地方？做得好的地方后续如何继续运用到其他工作中？做得不好的地方后续应该如何改进？
上述问题的回答，就是从特殊事例归纳成为通用理论的过程，也就是所谓的方法论。这个方法论出来后，再用它来指导后续的工作，再根据后续工作的反馈，重复复盘、总结与反思的过程，从而不断优化原有的方法论，让旧的方法论升级成为新的方法论，从而能适用于更多的场景、能指导解决更多问题。
保持这个循环和飞轮，到最后你会发现，自己所总结出来的产品经理方法论，不只是能用于指导产品工作，还能适用于工作和生活中的其他领域，甚至包括人际关系，以及自己的整个人生等。到时候你就会发现，原来世间很多问题，解决思路都是相同的。
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