无差别服务是不可能的,简单的来说,花多少钱买到多少东西/服务是亘古不变的,不然为什么商家要花费心思设置各类会员体系,要提供各类贵宾特殊服务,顾客又为什么为某些商家的某些会员/服务挤破头,存在即合理。

编辑于 2020-03-18继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续蒋小撸蒋小撸

世间从来没有无差别服务,也不会提供无差别服务。现在不仅不会朝无差别服务发展,反而会向差别服务发展。等价交换原则恒古至今几乎没有发生改变,现代服务业更是如此,花多少钱享受什么样的服务,你连在网上看视频都有普通会员和vip会员,什么样的人享受什么样的服务。


世间从来没有无差别服务,也不会提供无差别服务。现在不仅不会朝无差别服务发展,反而会向差别服务发展。等价交换原则恒古至今几乎没有发生改变,现代服务业更是如此,花多少钱享受什么样的服务,你连在网上看视频都有普通会员和vip会员,什么样的人享受什么样的服务。


好像没有绝对的无差别…

但是只能说来的都是客 尽量做到无差别

而去每个人的想法不同 或许我这边并没有区别对待但是因为其他事情耽误了 有些人也会认为是无差别

所以我觉得吧 就做好自己就好了


服务业是解决问题的产业,对于大众公共问题,那就是无差别。如果公共问题都要有差别,那就是特权与腐败了。

但服务业又是非常个性的,每个人的问题都不一样,就算问题一样,需求程度、要求等等、都不一样的,必须个性。

工业、农业产品都是无差别的,但体现他们差别就是服务。比如同样的汽车,但配置不同,价格也不同,这就是差别,只是这种差别会受到限制,功能再多都有限,而服务是无限的。服务业正是这种共性与个性的统一,才让人们的生活丰富多彩起来。


题主请先举个例子说明什么是「无差别服务」


???????????????

但只有一粒头孢也不至于醉成这样啊。钱钱钱命相连,同一个服务机构内同一个价格,同一批客户(不是公立医疗或者公立教育那种收费标准,那不是价格)类似的服务是没问题的。


对于公共事业或者说非盈利性场所,如:政府、学校、医院等,我们应该提倡或者执行无差别服务,同等对待。

但对于盈利性服务场所,如:酒店、商场、美容院、专柜、专卖店等。我个人认为应该实行有差别服务。就像各种会员制度。比如酒楼:包厢是一个包厢一个服务人员,大厅就是好几桌一群人一个服务员,享受的品质就不一样。

再比如说,我年均消费几百万的会员和年均消费几万的享受的服务是否要不一样。

我之前看到过一则新闻是:如果我作为年均消费百万的客户和你普通客户享受的服务是一样的,我为什么要做你的会员呢?

以上是个人的一个小观点,希望和大家交流沟通一下。

其实今天也是遇到了一个年消费的客户,不合理要求过多严重浪费我员工时间。沟通无果给气到了,所以就想在知乎问一下大家的意见。请各位大佬各抒己见,给我个参考。


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