無差別服務是不可能的,簡單的來說,花多少錢買到多少東西/服務是亙古不變的,不然為什麼商家要花費心思設置各類會員體系,要提供各類貴賓特殊服務,顧客又為什麼為某些商家的某些會員/服務擠破頭,存在即合理。

編輯於 2020-03-18繼續瀏覽內容知乎發現更大的世界打開Chrome繼續蔣小擼蔣小擼

世間從來沒有無差別服務,也不會提供無差別服務。現在不僅不會朝無差別服務發展,反而會向差別服務發展。等價交換原則恆古至今幾乎沒有發生改變,現代服務業更是如此,花多少錢享受什麼樣的服務,你連在網上看視頻都有普通會員和vip會員,什麼樣的人享受什麼樣的服務。


世間從來沒有無差別服務,也不會提供無差別服務。現在不僅不會朝無差別服務發展,反而會向差別服務發展。等價交換原則恆古至今幾乎沒有發生改變,現代服務業更是如此,花多少錢享受什麼樣的服務,你連在網上看視頻都有普通會員和vip會員,什麼樣的人享受什麼樣的服務。


好像沒有絕對的無差別…

但是隻能說來的都是客 盡量做到無差別

而去每個人的想法不同 或許我這邊並沒有區別對待但是因為其他事情耽誤了 有些人也會認為是無差別

所以我覺得吧 就做好自己就好了


服務業是解決問題的產業,對於大眾公共問題,那就是無差別。如果公共問題都要有差別,那就是特權與腐敗了。

但服務業又是非常個性的,每個人的問題都不一樣,就算問題一樣,需求程度、要求等等、都不一樣的,必須個性。

工業、農業產品都是無差別的,但體現他們差別就是服務。比如同樣的汽車,但配置不同,價格也不同,這就是差別,只是這種差別會受到限制,功能再多都有限,而服務是無限的。服務業正是這種共性與個性的統一,才讓人們的生活豐富多彩起來。


題主請先舉個例子說明什麼是「無差別服務」


???????????????

但只有一粒頭孢也不至於醉成這樣啊。錢錢錢命相連,同一個服務機構內同一個價格,同一批客戶(不是公立醫療或者公立教育那種收費標準,那不是價格)類似的服務是沒問題的。


對於公共事業或者說非盈利性場所,如:政府、學校、醫院等,我們應該提倡或者執行無差別服務,同等對待。

但對於盈利性服務場所,如:酒店、商場、美容院、專櫃、專賣店等。我個人認為應該實行有差別服務。就像各種會員制度。比如酒樓:包廂是一個包廂一個服務人員,大廳就是好幾桌一羣人一個服務員,享受的品質就不一樣。

再比如說,我年均消費幾百萬的會員和年均消費幾萬的享受的服務是否要不一樣。

我之前看到過一則新聞是:如果我作為年均消費百萬的客戶和你普通客戶享受的服務是一樣的,我為什麼要做你的會員呢?

以上是個人的一個小觀點,希望和大家交流溝通一下。

其實今天也是遇到了一個年消費的客戶,不合理要求過多嚴重浪費我員工時間。溝通無果給氣到了,所以就想在知乎問一下大家的意見。請各位大佬各抒己見,給我個參考。


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