线下门店,应该以什么形式做营销活动才最有效?怎么样才能结合线上一起做?


实体店的类型不同,适合的方案也有所不同,下面我们就以最近比较火的社区生鲜店为例子吧

有家社区生鲜店开业一个月,但因为开业活动力度不够大,所以一直客流不多。不过店主在经营时拥有社群运营思维,他不仅有收款二维码,还会主动添加客户的微信

目前这家店做了以下几件事情:

一、打造「特价产品」引爆客流

每天打造一个「特价产品」,这个产品主要是用来引流的,不挣钱,甚至赔钱。比如:原价4 元鸡蛋今日特价 2 元一斤,每人限购买一斤原价8 元西红柿今日特价 2 元一斤,每人限购一斤原价18 元一盒蓝莓,今日特价 8 元一盒每天换著花样打造特价菜,然后在店门口挂条幅:「每日一款特价菜」。同时在蔬菜区每天会写一个特价菜的牌子,然后每天早上10 点,蔬菜送来的时候,拍一张图片发到小区的业主群里,当然,在发图片之前,会先发 10 元的 20 个红包,久而久之,群里的业主已经形成习惯,到时间就会不自觉地看群里有什么信息,用户粘性已经培养起来。

刚开始有很多业主都是冲著特价菜来的,但很多人买完特价菜之后,又会去别的店再买东西,或者在其他家店买完东西再来专门买特价菜。但没过多久,大家就不再两头跑了,去其他店去的人越来也少了。凭借特价菜,这家新开张的店迅速完成了引流。虽然特价菜牺牲了一部分利润,但是通过其他产品的消费补贴回来了。

二、颠覆过去菜店的终端形象

经常买菜的人都知道,一般的菜店又脏又乱,菜堆得到处都是,而且空间狭小。可是这家店不一样,不仅门头醒目,而且进到店里给人的感觉很舒服。地面总是擦得很干净,屋内也没有菜叶子腐烂的味道,商品全部上架,分门别类的摆放,与超里生鲜摊位的终端排列类似。总之,给人的感觉就是很干净、卫生。终端设计不仅关乎品牌的形象,而且关乎购物体验,要想让进店的顾客留下来,营造一个良好的购物环境也什么都重要。没有好心情,还谈什么交易?

总结一下生鲜店社群运营的基本思路:组建社群——运营社群——社群培育——裂变下面我们以一家水果店为例,分析社群的运营流程:

第一步:组建社群

有的老板目前只是依靠流动的客源来实现业绩,不懂如何把来店里的客户社群化运营,社群运营该怎么做呢?以一家水果店为例,群名字一般可以起:水果福利群,或者水果社区团购群。进群的方式可以有很多种

举几个例子:

1、老顾客加微信进群可以获得以下优惠:当场消费水果九折优惠每周都会有抽奖和免费送水果活动所有群内会员全部享受团购价这样的话,90%的顾客都不会拒绝,假设每天进店的顾客有50人,那么可能很快就可以加满一个500人的群了。

2、新增引流顾客水果店一般设置在社区附近,居民小区周围,如果想去引流一些新的客源进来,可以通过以下的方式:一份水果+一个精美玻璃杯,定价88 元,今天下单只要 28 元,每人限购一份。让用户感觉他们有便宜可以占。水杯可以在企叮咚礼品采购平台采购,价格优惠,品牌知名。

下一步,把宣传单印好,先测试一个小区,模式测试成功后,再扫周边小区,1 个月添加5000 人微信,就等于获取了一个客户,引流来的客户可以参考第一种方式进群。

第二步:运营社群

运营社群的方式也有很多种,举几个例子:

1、红包策略

每天定时发红包,手气最佳者,可以到店免费获得一份,今日特定水果一份。每天可以设置的水果不一样。红包也可以设置发三次,就是每天三个手气最佳。这样能激发群内成员的积极性,活跃性。

2、秒杀团购水果,提高转化率

每天可以设置一次团购,比如3人拼团9.9秒杀火龙果,1元特价水果拼团,分享给朋友或者朋友圈,还可拿优惠券,这样群内成员都特别期待、高兴,每天都会在群里等待团信息发布。用这种方式,把成员的习惯养成了之后,他们估计没事就会来群里看看,想要什么水果就会下单了。

3、拼团接龙

这种形式与第二种类似,比如3人团购9.9元的火龙果,那么采用接龙的形式直接在群里发出来,也更能激发群员的紧迫感和紧张感,没有接上龙的,那他下次肯定也会积极关注下一次接龙活动。

第三步:社群培育

这一步也是培育与成员的信任关系重要的一步,需要打造老板个人IP,在群内输出价值。价值无非就是两方面,一是水果优惠信息,二是水果专业知识。比如,打造老板个人IP,老板从小在果园长大,具有30多年年各类水果种植经验和知识,会定期分享针对水果食用和搭配的小知识。可以安排在每周五分享一次,每次不同的主题,语音+图片+文字的形式。这样可以进一步增加群成员粘性,信任度。通过以上几步,可以迅速建立社群,绑定周边客户的长期消费,实现盈利。

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是单个门店,还是连锁门店?

如果是单个门店,就需要了解下潜在用户的活动范围,走路活动范围一般是方圆1.5公里,开车一般是方圆5公里,公共交通的话,就看附件有没有地铁和公交站。

了解到活动范围之后,就在店铺有效范围内找人群聚集的地方做线下营销,比如发传单、灯箱广告、电梯广告等等,再结合微信的精准定位广告或者地方的公众号营销广告。


这说的太大了,做营销需要做的事情很多,不是单单说要怎么做活动,看什么店,产品,价格,活动设计,活动目的,流程规划等


门店做好营销活动,是一个系统工作,包括从活动策划,宣传推广,执行落地等多个环节。具体的如何策划,如何宣传落地,我们做个很详细的文章分享,大家可以在下面分享的链接看到。

但我们最想说的是,如果你没有活动营销工具,你使用的还是传统的方法方式,那么你要经历活动策划、活动页面开发制作、海报设计、发布测试等等诸多环节,需要投入巨大时间和成本,而且普通的中小门店根本就不具备技术和美工设计岗位,但如果你拥有一款成熟的活动营销系统,有近百种当前最热门的玩法活动,你可以任意挑选如阶梯拼团、商圈联盟、锦鲤抽奖、报名预购等等活动模式,你只需通过登录活动系统,设计到制作生成活动页面,你可以全程自主DIY,可以设定门店个性照片展示、产品展示、背景音乐等,如果操作熟练,你最快甚至只需几分钟就能完成整个活动的设计到发布。

详细的引流方案和策略,请大家通过下面文章详细了解,谢谢。

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做营销活动主要还是要看商家的目的,咱们不能为了做营销而做营销。

做营销活动,一般会有如下几个目的:

1、引流拓新客

2、提高客单价

3、增强顾客粘性

下面分别说说这几类活动怎么做:

1、引流拓新客

1)新店开张随天数递减折扣

活动玩法:新店开张第一天,全场8折,第二天全场85折,第三天全场9折,第四天至第七天全场95折,第八天之后恢复原价。

限于刚开的店铺,随著折扣力度减小,引流的效果会越来越弱,这属于正常现象。如果产品品质好,复购率不用担心。

2)前100名到店送礼品

活动玩法:店铺营业当天,前一百名到店消费的用户免费领取小礼品。

这种活动多见于商家重大节点时,比如国庆活动、周年庆之类的。通过送礼品,可以锁定当天的流量至少有100人次,避免当天因客流量少给商家造成的尴尬。

3)5元选购区

活动玩法:5元钱办理会员,当天5元选购去的产品可以任选一件。

适用于水果店、生鲜店,设立5元选购区,只要办理了会员的顾客,可以在5元区任选一件价值超过5元的产品。

4)熟人介绍可打折

活动玩法:让用户留手机号加入会员,之后有朋友来消费,报他的手机号享受9折。

熟人打折让用户有了面子,当有其他人问用户哪家店比较好时,他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店。

2、提高客单价

1)买5份送1份

活动玩法:活动期间,购买5份产品,赠送1份。

适用于高频刚需产品,比如母婴店,就可以选奶粉、尿不湿这类刚需高复购产品,做买4送1、买5送1、买10送3等活动。

2)充值返利

活动玩法:开通会员卡,充值500,返100元;充值1000元,返300元。

多见于美业,其次,童装店、超市也可以做,充值返利的金额根据利润率来定。

3)满减、满送、满额抽奖

活动玩法:消费满200元,减20元;消费满200元,送礼品;满200元可以抽奖

满额活动是提高客单价的神器,在各行各业都很常见,虽然顾客也知道这些套路,但还是会经不住诱惑去想办法凑单。

3、增强顾客粘性

1)买一送一

活动玩法:活动当天买了一份,赠送第二份,第二份需要在指定日期领取。

这类活动和5折有著本质的区别,活动当天不能领取,目的就是让客户有第二次进店的机会,而第二次进店大概率上又会产生其他消费,大大增加了复购率。

2)集卡活动

活动玩法:每消费一次(消费金额超过多少金额),赠送一张笑脸卡(或盖章),集齐五张卡,获得免费消费一次的机会,或者获得大额抵扣券。

当顾客获得了一次笑脸卡,那么他会一直记得这个事情已经完成一部分了,只需要再完成几个步骤就能得到优惠,那么顾客大概率会继续来消费,甚至大大增加消费频率。

3)买单时送代金券

活动玩法:在结账时送上代金券,代金券在下次消费时可以使用。

顾客拿了代金券,等于得了一个好处,但是这个好处只有在你店里消费的时候才能实现,那么客户心里就会一直想著要去实现这个好处,大大增加了来店消费的概率。


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