提前一天订的房当天被酒店告知客人续住要求退房怎么办?

提前一天在美团上订的房间当天中午快入住时酒店打电话告诉我说那个房间的客人续住了要求我退房或者换成他们其它的房间但是不喜欢他们其它的房间也没有那个房间好也不赔偿有什么办法吗

让酒店为你升级

打电话给平台客服，这个最好索赔了，平台会替你出头的

通过平台订的可以联系平台要求赔付

我也是，携程国庆定了情侣房，现在给我个双人床？我笑了

如果你已经预付过房费在线，那么酒店有义务帮你保留房间的，因为续住不是借口，你已经提前预定了未来的这天房间，而不是说临时预定，只能说酒店方超房了，想和你做协调，再者美团现在非常不受酒店重视，酒店现在多看重携程这边的客人，建议你下次到携程订房，携程的评分机制限制了酒店行为，到店无房，尤其是提前预定的这样的，都会被处罚的。从酒店的这个处理态度来看，不重视美团的评价和惩处。

建议你先打给预定的平台，让平台介入去处理这个事情。

如果你预订成功了，找大堂经理解决就行了，很简单，讲道理，你完全没有错误。那如果你预订没成功或者说酒店没有确认，也没办法。主要看你预订是否成功来判断责任方。