影楼不退款


如果消费单上面写了不退款,你还签字的话就没办法了,不过我之前在影楼工作过也见过硬是要退款的客人也给退了,如果脸皮厚点找经理或者老板谈的话应该也可以退,大不了闹的不开心而已


强答!今天刚发生新鲜热乎的!

昨天晚上,影楼把我修好的照片发邮箱,我一看就炸了。那修图水平简直了,糊弄小朋友呢!我已经是那家影楼的老客户了,没想到竟然宰熟!就有冲动想把单子退款。

我想了一个晚上的招。这种纠纷我以前遇到过,也上知乎了解了一下大家的维权过程,还临时搜了下合同法。基本有点数了。

今早我就杀到影楼。先告诉前台接待,我有一个闺蜜群要拍照,想找店长谈个团购价。(首先不能气势汹汹的直接怼人说投诉,这样做大概率是见不到管事的人的,都会被前台以「店长不在、店长出差、店长开会」等等理由搪塞掉。)

见到店长后我先说:顺便领一下我上次拍照的相册。当时找相册还费了点劲,等了挺久,我这时已经表现出不满了。相册拿到手后,自然就看到了一塌糊涂的照片,这时候就可以直接开怼了。只要店长和修图师眼不瞎,都能看出这照片是什么玩意儿。

我这时趁机提出:我对你们团队的服务质量表示怀疑,我要退款。现在这张单子要退,后来加的单子也要退。(我知道大概率已经拍照的单子是不能退的了,但是要先往高了去要求,才有退步的空间)

影楼店长也很强硬:不退就不退!一个也不退。你签了单子就是合同,我们合同上写著不退款。

我:这是霸王条款。你们没让我满意,而后面的单子并没有产生服务,我没有享受到服务就可以退款!

店长:你看,这张单子并没有写金额,你这张单子是送的。(看来这是影楼的惯用套路)

我:所以这就是你们规避风险的方式,没写不要紧,我有当天的消费凭证。(这时我出示了我当天微信付款的截图:1500元)

店长又换了个角度:你这张单子是算在前一张单子上的,不值1500,要跟前一张单子一起算。

我:好啊,那就算啊!我等你!

而后店长拿著我几张单子进了办公室,不到5分钟就出来:算过了,你这单子就1500。

我:怎么算的?算给我看看。

店长:不用算,就是1500。

我:怎么耍赖了?是你说要算的呀!

我猜测店长此时已经虚了因为我之前已经消费了好几千,都是单子套单子那种。后来的场面很凌乱,一度陷入了「退不了」「我要退」「退不了」「我要退」这种兜圈子局面。

玛雅!打了一大段没了 重写

耗下去也不是办法,我继续当场搜合同法,看到一条大致意思是合同必须包括金额。我就抓住这一点,说他的合同无效。

之后又是一顿凌乱的车轱辘话。

到此时,已经周旋了2个多小时。而我的打算就是跟他一直耗到下午2点(因为3点我得去上班),大家一起不吃午饭,上厕所也盯著他防止尿遁。

最后他终于松口,答应退60%的钱给我,其他的是违约金,最后谈到退1000整。基本是我能接受的最低状态了。

总结一下:不能直通通怼人,我吃过亏,一定要见到管事的人才能谈,否则会被前台以「店长不在」等理由搪塞掉;一定要坚定立场,不要接受什么升级甚至加钱的条件,除非你非常需要;去之前查查法律法规,不要被他唬住了;尽量当天要到退款,如果不行,必须有书面的保证或拍视频,不要相信空口白话的承诺。

以上,希望大家维权成功。


问工商局合同科


既然清楚内容还签了字,就得按约定执行。这是契约精神。假如对方违约,也是要赔偿你的损失的。


人家合同上写的清清楚楚,概不退款,你自己也签了字,你还怪谁咯?是你自己先违约在先的,人家没叫你赔违约款就够意思了。


如果是签字了单据合同,合同上都有写的吧

有合同的公司还是有保障的


定金与订金的问题


找有关部门举报,会有相关人员给您处理


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