睦韺W」科普大赛征文活动,回答圆桌问题即可参与,更有十万现金奖池等待瓜分 &>&>&>这才是心理学 | 非常想问?www.zhihu.com
请你先来设想这样一个场景:
最近一段时间,你发现你的老公好像对你缺乏性致,一个月以前还激情满满,怎么最近就突然冷淡了?
敏锐的你联想到电视剧里常有的出轨情节,老公在外跟小三缠绵,回到家当然会对妻子失去兴趣,于是你顿时后背发凉,不禁怀疑:我老公不会在外面有人了吧?
这天,他回来晚了,你警觉地询问:今天怎么这么晚回来?
他像往常一样答复:领导拉著大家加班赶进度。
你的心里满是问号:「真的是加班吗?」,「要不给他同事打个电话问问,但是如果他撒谎的话没准已经跟同事打好招呼了」……
这时候,你该如何判断你老公是不是在撒谎?
这些不靠谱的测谎手段你用过吗
在古代,当我们怀疑一个人说谎的时候,就会让他嚼一把大米,如果吐出来还是干的,就断定他是在撒谎。当时的人认为,撒谎的人神情紧张,会影响唾液的分泌。
《Lie to me》当中提到,西非一带有用蛋测谎的,原理类似。
我们当然不能抓一把小米,塞到自己老公的嘴里,然后问他:「今晚干嘛去了」;也不能莫名其妙地把一颗生鸡蛋放到他的手里,逼问他:「今晚真的是加班吗」。
就算可以这么办,恐怕也得不到正确的答案,请自行脑补你的伴侣可能的反应。
于是乎,我们有了测谎仪,还有了微表情识谎。网上也流传很多小动作教你识谎的段子,像是什么摸鼻子、观察视线、注意脚尖之类的。
但是,如果你真的靠这些小动作去判断一个人说的是不是真话,那你会被骗得很惨。
一、错误地判断了撒谎的小动作。
你仔细观察你老公回答问题时的表情,他一边说:「领导喊我加班了」,你一边观察到,他好像脸红了,于是你上去就是一顿捶,这家伙肯定撒谎了。
结果仔细一问,原来是加完班领导请他喝了一杯酒,上头了。
测谎失败。
你会发现所有网上流传的「撒谎者的特征」,说真话的人也一样会表现出来。因此从根本上就不存在 100% 识破谎言的方法。
我们对谎言的刻板印象告诉我们,撒谎是不道德的,人在撒谎的时候会有负罪感,会感到羞愧、内疚或者恐惧。所以和这些情绪相关的小动作,比如脸红、支支吾吾就代表了撒谎。
然而,这完全属于一种道德推理,这种想法错得离谱,谎精韦小宝表示不服:
但是,我们依然秉持许多错误的信念。当你怀疑自己老公说谎的时候,常常会捧著他的脸说:「看著我的眼睛」,因为我们总认为撒谎的人必然心虚,不敢直视别人。
全球欺骗小组在 58 个国家开展过调查,发现了 9 种公认的撒谎线索,其中转移视线以压倒性的优势排名第一,有 64% 的人坚定地认为转移视线代表撒谎。
但其实它和撒谎没什么关系。甚至有的人在撒谎的时候会故意盯著你看,观察你的反应。
甚至图上所有的线索都和撒谎关系不大。在另一项研究中,DePaulo 等人调查了 158 个常见的「撒谎线索」,其中 118 个(75%)与欺骗完全没有关系,包括图中的口齿不清、脸色不对、语言停顿等等。
在识别谎言方面,很多罪犯要比我们强得多,他们有比我们更多的机会去练习怎么骗人和不被骗。
再换句话说,假如你的老公是个撒谎的惯犯,他根本不会给你观察到有什么异样之处。
所以,以后别再想著通过这些小动作来判断对方是否撒谎了,结果往往错得离谱。
二、我们还可能犯了「奥赛罗错误」。
回到最开始的那个话题,当你问他为什么这么晚回来,他跟你说是加班,你有点不相信,就继续试探:「真的假的,加班的人都有谁啊」,然后他听完特别生气,不耐烦地说:「你烦不烦人啊,信不信拉倒」。
原本你只是有点怀疑,结果他反应这么大,你马上认定他就是撒谎了,心想:「他绝对外面有人了,不然怎么对我这么不耐烦」。
真实情况是这样吗?不一定,你可能犯了「奥赛罗错误」。
奥赛罗错误是指我们容易把紧张错误地解读为撒谎,源自莎士比亚的四大悲剧之一《奥赛罗》。
奥赛罗质疑他的妻子苔丝狄蒙娜不忠,当苔丝狄蒙娜要求奥赛罗传唤凯西奥(她所谓的情人)以证明她的清白时,奥赛罗却说他已经杀了凯西奥。苔丝狄蒙娜意识到自己无法证明自己的清白,于是情绪爆发,却被奥赛罗误认为是她不忠的表现。
说回你老公的反应,他不耐烦完全可能是因为,加完班很累的情况下还被自己老婆查岗,感觉没有得到应有的信任,所以才生气不耐烦,而这种情绪表现却被你认为是撒谎了。
三、基线法也存在缺陷
还有一种说法:先观察一个人正常情况下的反应作为基准线,再询问相关问题,只要对方的反应与基准线不一致,就可以判断他在说谎。这种方法也存在缺陷,它忽略了问题本身带来的压力。
你一开始和另一半闲聊,确定了他的基准线,然后问他「你出差那天,我给你打电话你没接的那次,当时你在哪里?」,结果你观察到他的神态和基线反应不一致,你认为他撒谎了。
但这里存在一个很关键的问题:一开始闲聊的时候他没有心理压力,比较放松,而一旦涉及这种查岗的话题,对方九成是有压力的,即使不撒谎,他也会本能地反应:卧槽,我老婆不会又在怀疑我吧。这样就很可能因为问题本身的压力,使得反应超出基线水平。
那到底有没有相对来说靠谱一点的方法,来帮助你识别谎言呢?
有。接下来,我将给大家分享五种询问技巧,帮助你识破谎言。
识别和拆穿谎言的四个方法
以下我要分享的技巧,都是基于同一个原则:说谎比说真话更「累」,更需要投入认知资源。说谎时大脑要转得飞快:首先要忍住,不能一不小心把实话说出来;其次还要精心编造一个能自圆其说的故事,还得搭配相应的情绪;还得全程注意听众的反应,看看别人信不信。
因此,我们要加重他的认知负荷,让他的大脑忙不过来,从而露出马脚。
第一招,魔鬼质询法——ta 真的喜欢我吗?
当你想要问出一个人对某件事的真实态度时,你可以使用这个方法。
这个技巧的原理是,人们通常会有证实性偏见,当他支持某个观点或者持有某个态度时,他就会有更多的理由来证实他们的观点或态度。
当你询问时,如果让人们支持自己的立场,他们会说得更多、更快、更直接可信;反之,如果让人们站在自己态度的对立面,他们就会说得更慢,甚至一下子懵在那里。
如果你喜欢一个女生,你向她释放了很多信号,让她知道你对她有好感。她对你的信号照收不误,接受你的吃饭邀请,接受你送的节日礼物,你一度感觉她也肯定喜欢你。
但是,你还是很疑惑,因为她到目前为止,还没有给你任何她也很喜欢你的信号。每次你问她:你觉得我怎么样?她总是回答:我觉得你挺好的呀。
她是真的觉得你挺好呢,还是在撒谎,把你当工具人呢?
这时候,运用「魔鬼质询法」就非常有用。
你可以像往常一样,把她叫出来吃饭,然后先聊一点轻松的话题,接著还是像以前一样,不经意地问她:你觉得我这个人怎么样?
她依旧回答:挺好的呀。
重点来了。
接下来你就要继续问她:
「我特别想变得越来越好,你觉得我该从哪些地方努力努力?」
然后她可能说了一些你的问题和缺点。
紧接著,你就要问她:
「那你觉得我身上有哪些点是吸引你的?」
如果她语塞了,或者吞吞吐吐,胡乱说了些适用于所有人的客套话,那大概率她在撒谎。
一个把你当做工具人,假如她心里认为你又丑又矮又没魅力,她更多的会去找很多你不行、你不好的点来佐证她不喜欢你的观点,就很难看到你的个人优势。所以,当你突然反其道而行之,问她你的优势时,她就很难迅速地反应过来。
第二招,施加认知负荷——他说的话有多可靠?
这个方法可以用来检验他说的话的真实度有多高。
我们都知道,撒谎的人是要动脑筋回答问题,尽量不漏痕迹的,所以人在撒谎的时候往往需要集中注意力。这就给了我们机会去判断他们说话的可信度。
施加认知负荷就是这样一种方法,通过给说谎者增加任务负担,挤占他们的注意力,从而来看他们的反应,判断他们的可信度。
施加认知负荷有很多种方式。第一是让他倒著叙述一遍。比如说你的下属上班迟到了,解释说自己出门吃了个早饭,去地铁站的时候高跟鞋坏了,崴了脚,去医院看了看,然后打车过来的。你怀疑她说谎,可以让她倒著说一遍。
这个方式适用于比较简单的场景。因为就算他没有撒谎,让他倒著说,肯定也会比较困难,所以场景复杂的情况下,这种方式出错率会比较高。
其实,更方便快捷的方法是让他一边做事一边问。
在心理学研究中还有一个很经典的方法,给一个数字,让他连续减 3,起到占用他认知资源的作用。所以,想办法占用他的认知资源。
比如有一天,你的同事突然跟你说,你的直属上司说你 ××。
你的同事说得很委婉,但明明就是在暗示,上司非常看不惯你。
你心里先咯噔一下,然后突然觉得哪里不对,一直以来上司都很满意你的表现,而且有问题一定会直接说的呀,
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网路上流传很多坊间说法,如何如何通过微表情、微动作来判断一个人说谎。
但是研究表明,(学习了很多坊间心理学的)大部分人,并不擅长辨别他人的谎言。
Bond and DePaulo (2006)对206项研究进行了综述,发现人们对于谎言判断的正确率仅为54%,这一正确率仅仅略高于50%的随机猜测概率(是/否,二选一随机概率是50%),且不显著[1]。
这说明,人们根本无法识别他人谎言。这其中的原因正是在于,很多关于辨别谎言的坊间传闻,都是错的!
研究表明,人们对于撒谎时的以下迹象,有错误的看法:
一、人们撒谎时,小动作会变多还是变少?
很多人会觉得,人们撒谎时,会因为紧张,而出现各种小动作,如搓手、耸肩、抖腿等。
但是研究表明,人们在撒谎时,为了掩饰紧张,这类小动作反而会减少[2][3](Vrij Semin, 1996; Vrij, Edward, Roberts, Bull, 2000)。
二、人们撒谎时,眼神会躲闪吗?
可能大部分人会觉得,由于心虚,撒谎者会躲避眼神的接触。
可是,心理学家发现,事实恰恰相反,大部分撒谎者,在编造谎言时,和倾听者的眼神接触会增加[4]( Vrij, Edward, Bull, 2001)。
三、人们撒谎时,会眨眼吗?
频繁眨眼也是微表情分析中,常常会被提到的一个要素。所以,频繁眨眼,是说谎者的特点吗?
NO!研究发现,人们在说谎时,反而更少眨眼了[5] (Mann, Vrij Bull, 2002)。
四、人们说谎时,声调升高还是降低?
人们说谎时的声调确实会变化,但是到底是升高还是降低呢?似乎坊间的传闻众说纷纭,有些说法是声调会降低,因为紧张、心虚和害怕的时候,人们说话的底气会不足。
但是,研究发现,恰恰相反,人们说谎时,声调会升高[6](Buller, Burgoon, 1996)。
五、人们说谎时,语气词会增多吗?
「emmmm」
「呃……」
「那个……」
「这个……」
我们说话不流畅的时候,会经常性地有一些这样那样的语气词。人们在说谎的时候,语言会更流畅,语气词变少呢,还是说话更磕巴,语气词增多呢?
研究表明,确实,人们撒谎时,语言会变得磕巴,语气词增多[7](Arciuli, Mallard, Villar, 2010)。
六、人们说谎时的常见表情是什么?
微表情心理学,最喜欢在人的表情上下功夫了,什么眼神向上是如何,嘴角向下是如何。
那么,究竟什么表情,是最有可能意味著对方在撒谎呢?
是下面这个表情吗: