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工作5年,一直呆在同一个行业,属于专业型的员工,职位已经很久没有上升过了,但工资一直在涨。工作以来几乎一直在「热爱工作」和「职业倦怠」的状态里切换,爱的时候很爱,累的时候当天就想离职。但还是咬咬牙忍过来了。
我和周围几个朋友聊了一下,感觉大家好像都有类似的体会,这种隔段时间就来一次的倦怠感怎么应对比较好呢?如果某一次倦怠期一直过不去,一直卡在瓶颈里,又该怎么办呢?
我们都喜欢稳定的感觉,但又不喜欢一成不变。一般三年以上,职业倦怠期就开始出现了。
很多人认为,那些没有目标,不够努力的人才会出现职业倦怠期。我个人认为,不管是努力上进的人还是甘于平庸的人,都会出现职业倦怠期。
一般在职场中会先经历两个阶段才会到达第三阶段的职业倦怠期。
第一阶段:
一个人不管是对人,还是对动物,事务的最新接触,都有一个磨合阶段,磨合阶段也是一个相互了解和探奇的阶段,这个过程中可能会出现一些不适应或不愉快,但是由于新奇,不同,以及需要等因素,慢慢渡过了这个磨合期。这个阶段差不多半年到一年时间,根据领悟能力不同有所差别。
第二阶段:
磨合期过后,开始变得互相了解,知道公司的企业文化,行为准则,领导风格。所以在接下来的一两年时间里,知道自己怎么做事能够得到领导的认可,公司的认同,如何升职加薪或者学习成长等一系列,自己想从这个工作中得到的需求。当然,中间可能也会有一些换领导,换老板,变革等特殊情况,那就意味著重新适应留下或离开。在没有特殊情况下的这一到两年时间里,你已经有了比较熟悉的圈子,熟悉的工作流程,以及能够完全胜任的工作内容。
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但是,对于一部分人来说,你可能想要更多有挑战性的工作,但是公司又不能满足和考虑到每一个人,就想著还有机会,下次,下次,再下次...慢慢的,你深知公司不可能满足自己的想法,但是又不舍离去,你开始像咸鱼一样。看到其他朋友都有很好的发展,家庭的压力等因素,你开始觉得自己好像在混日子,又无力改变。所以,感觉自己干不下去想辞职了。
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还有一部分人,原以为自己能有份稳定的工作就会很知足,决心干到公司倒闭的前一天。事实是,就像情侣一样,三年后还能像当初那样吗,更多的是习惯了,如果两者之间没有一个很强的「纽带」,厌烦,不耐烦,误会,懒得解释等就会不断出现,一旦有了一个更好的选择,就会选择离开,或者觉得现在的生活太无趣了,太累了,也会想要换种方式生活/工作。这里说得有点悲观了,但是往往很多时候就是这个样子呢。
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再说一些特殊人群,到一家公司,三年时间,这家公司的问题能解决的基本上也解决得差不多了,留下的要么是那些无法改变的,比如老板的问题,要么就是自己能力解决不了的,他在公司的价值感就会越来越低,也会发现自己的提升越来越少,所以,也会产生职业倦怠。
第三阶段:
通过以上两个阶段,恭喜你顺利进入职业倦怠期(恭喜是因为迟早都会有这个阶段),再次陷入职业生涯的迷茫期,走或留的抉择期,这个时候,应该怎么渡过呢?
01 目标
重新审视自己的职业生涯规划,每个阶段自己的实现情况,分析原因和方法,需要怎么做才能达成自己的目标。
02 动力
精力充沛,积极向上的人也会有觉得累的时候,很多时候我们都想要努力,但是却没有动力,有的人动力大部分人来源于压力,有的人动力来源于亲人、爱人,有的人动力来源于成就感、名利、金钱,那你的动力是什么呢?(找到自己的成就动机)
原本还有计划、执行、复盘等一系列的内容,但是我觉得就这个提问,写到这里就可以了,当你重新审视自己的目标,重新找回动力,也就知道该做什么样的抉择,解决职业倦怠期的问题了。
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对于这个问题,在职场上出现得极为频繁。我一直在寻找一种一劳永逸的解决方案。所以,后来写了一篇文章:为什么你的人生总是陷入周期性的厌弃与迷茫?
杨毅:为什么你的人生总是陷入周期性的厌弃与迷茫??
zhuanlan.zhihu.com
一、工作换了一份又一份,为什么总是不能如你所愿?
知乎上有一个问题:对工作的「厌弃」,已经成为一个全民的、结构性的问题了吗?题目是这样描述的:在今天的社会里,对工作的厌弃已经成为了一个结构性的问题,只有少数人可以享受到从事创造性劳动的奢侈,大多数人只是在忍受它的痛苦,消耗著自己的生命和精神的健康以换取对物质的追求。
我在这个问题的回答下,做了一个小小的非正式调查:假如其他各种因素(诸如薪水问题、公司的管理问题、加班问题、晋升和发展问题、上司问题、企业文化问题等等)抛开不谈,仅仅只谈工作内容和岗位职责,如果重新给你一次选择的机会,你是否还愿意继续选择目前的工作?对此答案持否定态度的,请评论「不愿意」三字。
不出我所料,评论区至少有80%的人写下了「不愿意」三个字。
或许你有这样的经历:每干一件事情,刚开始很有兴趣,会用心去做好它,但过一段时间之后(快则1-2个月,慢则1-2年)就会感觉很烦,不想做,压根没有动力,想换一份工作。再或者有另外一种版本:对当前的工作不满意,听别人说某项工作不错,赚钱多,又有前景,于是满怀信心去干了。但干了之后才发现,不适合自己,没有动力,提不起兴趣,于是就会想著换另外一份工作。等到了新的岗位上的时候,才发现新工作依然是同样的状态。
跳槽、跳槽、再跳槽……迷茫、消极、倦怠、厌弃、焦虑……你不停地换方向,目的就是为了摆脱这些工作给你带来的精神枷锁。但最终的结果却是:你不但没有摆脱它们,反而令你更难受了,你成天生活在水深火热般的煎熬状态中,为了生存而不得不硬著头皮去接受这种工作状态。
起初,你以为你想要是的A,于是拚命去追;而一旦得到之后,却发现你内心里想要的却是B;当你得到B时,你又不满足了,你忽然发现其实C可能更适合自己。于是,你不断地换工作,一份又一份。少部分人比较幸运,摸索一两年,就很快知道自己想要的是什么。而绝大部分的人,折腾到27、8甚至30多岁了,还依然始终搞不清楚自己真正想要的是什么。于是,你的人生除了迷茫,还是迷茫。你急切地想找一个方向安稳下来,却始终找不到安稳之路到底从哪里切入。转眼之间已过30岁,你如热锅上的蚂蚁,开始焦虑,开始恐慌,但却不知出路在何方。
为什么你的人生总是不能如你所愿?为什么你曾经期望得到的东西,在你得到了之后却并不能令你满足?你真正想要的到底是什么?要想从根本上解决这个问题,我们得通过一个实验,来了解一个概念:固定行为模式,亦即「本能」。
二、雌火鸡与黄鼠狼标本的实验
心理学家罗伯特·西奥迪尼在其专著《影响力》一书中记录了一个雌火鸡与黄鼠狼标本的实验。火鸡妈妈是一位非常称职的母亲,有爱心,警惕性高,对小火鸡往往呵护倍至。而他们对于小火鸡的呵护,只源于一种刺激,那就是小火鸡发出的「吱吱」声。如果刚出壳的小火鸡发出了这种声音,火鸡妈妈就会有求必应,赶紧过来照顾小火鸡;相反,如果这种声音没有发出,那么火鸡妈妈就会对小火鸡置之不理,甚至杀死它。
动物行为学家福克斯(M.W.Fox)曾用一只雌火鸡和一只黄鼠狼标本做实验,生动地说明了火鸡妈妈对这种声音的极度依赖。黄鼠狼是火鸡的天敌,每当它们靠近时,火鸡妈妈就会发出愤怒的叫声,对黄鼠狼又啄又抓。研究人员用绳子拉著一只黄鼠狼标本去接近火鸡妈妈,也同样会遭到猛烈的攻击。但是,当研究人员事先把一个能发出「吱吱」声的小录音机放入黄鼠狼标本体内、去慢慢接近火鸡妈妈时,令人惊讶的事情发生了:火鸡妈妈不仅没有生气,它还会主动把黄鼠狼拢在自己的身下,像呵护小火鸡一样呵护它。但是,一旦把录音关上,黄鼠狼标本立马又会遭到猛烈的进攻。
这种发生在动物身上的行为,看起来非常荒唐:我们怎么可能只凭一个声音就作出判断?但实际上,这种「固定行为模式」(fixed-actionpattern)已经被证实在很多动物身上都有呈现,包括人类。这种模式的一个基本特征就是:组成这种模式的行为每次都以相同的方式、按同样的顺序发生,就好像是将这种行为模式录在磁带上,放在动物体内一样。每当咔哒一声按下录音机的按键、响起「吱吱」声时,就会刺激火鸡妈妈的母性,它对小火鸡的育儿行为就会紧跟著出现,就像在「哗哗」在播放磁带一样。咔哒……哗……仅仅这么一个简单的动作,一系列标准的行为就会出现。
三、每个人的行为背后,往往都是受到本能的支配
假如我们像雇佣员工一样雇佣了火鸡妈妈,它的职责就是照顾刚刚孵化出来的小火鸡。那么,火鸡妈妈会是一名称职的员工吗?绝对会是!因为,只要小火鸡发出「吱吱声」(实际上,这种声音的发出也是小火鸡的一种本能),火鸡妈妈就会跑过来,张开翅膀,呵护、照顾他们,不需要外在其他物质的刺激。我们不需要制定繁杂的规章制度,不需要制定绩效考核标准,只要我们制造一种「吱吱声」,接下来的行为展现就完全是一种本能。此时,这种「吱吱声」就是激发火鸡妈妈伟大母性行为的「开关」。
既然动物身上存在这种「开关」,那么,在我们人类身上,是否也存在著相应的「开关」,只要我们按下某个开关,相应的行为就会自动展现?假如我们从事某项工作,这份工作的岗位要求完全是按下我们身上的某个「开关」之后所展现出来的自动自发的行为,那么,这样的工作岂不是最完美的一种状态呢?
这种开关是存在的。盖洛普公司通过30年的研究,访谈了超过200万名对象,发现了这种「开关」,并为其进行了准确定义:一种「贯穿始终、并能产生效益的思维、感觉和行为模式。」他们为这种开关取了一个名字,叫「才干」,英文是talent。这里的重点是「贯穿始终」。每个人都有一种「神经过滤器」,它使你在工作和生活中对于某种刺激感到兴奋,而对于其他的刺激则无动于衷。要做好任何工作,都需要「才干」,因为做好任何工作都需要某些「贯穿始终」的思维、感觉和行动模式。
为了更清晰地理解什么是「贯穿始终」的行为模式,我们可以通过几个例子来说明一下。比如有人从事销售工作,需要进行陌生拜访。有些人见到陌生人,会脸红紧张,不知道该说些什么来打破僵局,也不知道该说些什么对方才能够有兴趣去听,于是冥思苦想寻找话题,结果却是对方不感兴趣的,最终导致整个过程以「尬聊」结束。但是,有一种人,天生具备与陌生人打交道的能力,并且喜欢结识各种不同类型的陌生人,越多越好。每结识一个陌生人,他就像发现新大陆一样兴奋,并且寻找机会结识下一个陌生人,乐此不疲。在盖洛普看来,对于喜欢和陌生人打交道的人,具备的是「取悦」优势。而需要进行陌生拜访性质的销售岗位,则为他们「取悦」优势的发挥提供了非常好的平台。在遇到陌生人时,他们的「取悦」开关会自动启动,思考如何在最短的时间内获取对方的好感和信任。
再比如,有些人天生喜欢幻想,脑子里经常会出现各种稀奇古怪的想法。有一个客户这样描述:「我喜欢幻想。每当我幻想时,脑子里就会像放电影一样,出现一幅又一幅的画面,非常清晰。我喜欢沉浸在这样的状态中,这会令我非常兴奋。」这种「喜欢幻想」的行为模式就完全是一种本能,不需要刻意练习。
除此之外,还有其他更多的例子,比如,有些人天生喜欢表演和被公众关注,一站到台上就兴奋;而有些人一站到台上就如芒刺在背,恨不得找个地缝躲进去。有些人天生喜欢观察人,他们知道不同的人是什么个性、有什么兴趣、有什么能力,应该如何有针对性地与不同个性的人打交道;而有些人则只喜欢用同一种规则、同一种方式面对所有的人。有些人天生喜欢组织协调,他们就像一个多面手,知道如何通过高效率的资源整合,完成目标;而有些人则希望更专注一些,一次只完成一个目标。有些人天生喜欢思考问题,并且想得非常深入,逻辑严谨,知道最佳的问题解决方案隐藏在哪里;而有些人则喜欢天马行空,刚刚还在讨论这件事,忽然之间思维又转到了别的事情上……等等等等。所有这些本能的「贯穿始终」的行为模式,都是受到「才干」优势的影响而产生,并会伴随终生。
四、发挥优势的工作,能够让你得到3大正向反馈
假如一份工作能够为你的「才干」优势的发挥提供充足的机会,那么,你可以得到以下3种回报:
一是能够从工作中获取驱动力,这解决的是工作意愿问题(我愿意干)。当你觉得这份工作令你没有干劲、浑身懈怠、无时无刻不想逃离的时候,那是因为这份工作本身的工作内容与你的「才干」本能相排斥或冲突。比如,让具备「取悦」优势的人去拜访客户,对于他来说这是一种令他兴奋的工作模式;假如一个人更喜欢安静地思考问题,那么,拜访陌生客户这种事对于他来说完全就是一种极大的挑战,会令他极度排斥。让富有想像力的人去思考策划方案,天马行空式的工作内容也会令他充满激情;但假如一个人只擅长逻辑思维,那么这种创造性的工作方式同样会成为他的梦魇和折磨。
为什么很多人换了多份工作,都觉得没有动力?最核心根本的原因就在于,他所从事的所有的工作,都不符合他的「才干」优势,无法提供给他更多的驱动力。举个例子:某客户A,毕业两年,频繁跳槽、工作不稳定,迫切需要一份安稳的工作,于是考了公务员。但考上之后干了一两年,却发现成天琐碎的工作令自己实在厌烦,原本期望的那种稳定却无法令他充满干劲。原来,他内心里存在著「成就」才干,注定他不是追求安稳的人。他所追求的那种安稳,只是在他频繁跳槽的状态下所产生出来的一种「伪需求」。而一旦这种「伪需求」得到满足之后,他内心里「贯穿始终」的行为模式就会跳出来,重新支配他的选择。
二是上手更快,能够得到更优秀的业绩表现(我能干好)。我们可以用「冰山模型」来解释这个概念。要想干好一项工作,要受到3种因素的影响:技能、知识和才干。技能和知识是呈现在冰山之上、可以观察到的部分,也是可以通过后天学习进行弥补的部分。它只是在30%的层面上影响了一个人的业绩表现。而实际上,70%的业绩影响因素则隐藏在冰山之下,其中之一就是建立在才干基础之上的胜任力。