不管 是TOB还是TOC的产品经理，其核心价值都是：把握用户需求，找到用户核心痛点，并能用合适的方法去解决痛点。

具体到TO B，涉及不同类型的企业，这句话可以再细化成：把握不同用户角色需求，找到最核心用户的核心痛点，用最经济高效的方法去解决这个痛点。

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想要体现价值，就先要明白我能解决什么。

B端的用户主要是企业。（不要跟我谈企业的用户，毕竟他们不给你付费。）

明确了用户，就要分析用户的区别，B端的用户大部分需求都是统一的，然后差异化的需求是考验产品经理的所在。如何在短时间内，将差异化需求，整合到产品中，并作为增值服务复制到其他B端用户，这是产品经理的核心价值。

所以，在我看来，2B的产品经理，核心价值是：复制

将差异化需求落地，并复制到其他B端用户，形成平台能力，方便越来越多的企业，接入越来越多的企业，形成规模化运营，打造行业No 1.

回到产品的本质，产品的本质终究是工具，工具带来的必定是效率的提升。

所以不伦是2B还是2C，做什么产品都不要偏离这个核心方向。

2B和2C企业中，产品经理的定位也不一样。既然产品经理的定位不同，那么产品经理所体现出的核心价值也不同。

2C企业中，产品为王。只要做出了一个牛逼的产品，全公司都会赚钱。所以，公司上线不管是销售、运行还是开发等，都需要围著产品经理。这样的企业中，产品经理具有绝对的核心地位。那2C企业中，产品经理的核心价值是什么？是做一个可以卖得出去的产品（赚钱这点就不说了，不赚钱做产品干什么）。

而2B企业中，更注重的是客户关系。你会看到往往一个产品做的并不是很好。但是到了年底，回款照样达到了公司的账户（可能是销售在酒桌上拚命喝酒的缘故吧）。这里面举一个例子：

我在的公司主要针对2B行业的医疗口，我们每年都会找各地的三甲医院谈合作。

当你工作一段时间后，你会看到，你面对的角色一共有三种：用户（患者）、客户（医院工作人员）和决策者（医院领导）。而你与用户是没有连接的，所以从来不知道你的用户到底想要什么。这也就说明了，不伦你去医院也好，还是银行等企事业单位。他们的对外软体（比如App），做的再好，你也不会用。那需求到底是从哪里来的呢？主要是你的客户，也就是你需要每天面对的医院工作人员（医生、护士等等）。而他们的需求提出的角度都是从自身角度出发，如果方便了自己，就损害了其他人。那各方面利益不均等了，总要找一位「德高望重」的人主持公道。没错，这时候院领导就会出面决定。那一旦做到这一步的话，基本上最后的结果都是，双方各让一大步，以医院领导的意愿为主，不欢而散。

所以在2B的行业中，一个产品经理的核心价值到底是什么？

是对软体的精益求精吗？还是满足决策者的个人喜好？

个人觉得都不是，2B企业中，产品经理的角色更贴近项目经理的角色。

也就是说：2B产品中，产品经理核心价值的主要体现就是：适合。

2C产品中往往会首先选择产品面对的用户是谁。而2B产品中，你要尽可能的全部覆盖你所服务的用户。否则再谈项目验收时，一方压力也会导致回款困难。

首先明确从 to B 行业最显著的特点来看（即客户与用户分离）这个问题；

一款 to B 产品给客户和用户带来的实际意义是什么？

我们遵循常规的企业结构去看，客户通常为企业的决策者，用户通常为企业的员工，而衡量一款 to B 产品是否有价值忽略 BD 驱动的部分，直观体现就是产品的续费率和使用率，而这两个指标的拆解就与产品经理的工作职责有非常深的关联了；

一个用户续费率高且使用率高的 to B 产品一定是贴近于真实用户场景的，因此一个 to B 产品经理的成长天花板取决于对行业的理解，故如果一个 to B 行业的产品经理对行业的认知足够深入即可将抽象的产品思维与业务结合起来，通过产品设计提升业务流转的效率和业务的实际效果，从而驱动业务的增长，这样产品经理结合业务理解进行产品设计的价值就显而易见了；

同样随著在 to B 行业中的发展不断深入理解行业，逐渐产品经理也能输出行业的最佳实践作为对应行业的业务优化咨询方案，达到这样的目标时，产品经理也从产品设计者转换成为了相关行业的业务专家，也是一次价值的提升。

2B的产品因为其特殊性，所以2B产品经理的真正核心价值应该是参与到业务，然后运用自己的产品思维，提出符合公司战略方向的方案并落地执行。

2B的业务中有很业务环节参与到里面，比如销售部门、运用部门、合规部门、风控部门、产品、技术这些部门，人员构成多，业务节点也多，所以一个项目中怎么去和这些部门沟通，达成所有都一致同意的需求，并落地实行这就非常考验产品经理。

比如一个项目，我们需要将线下的业务流畅搬到线上来，一般的流程肯定是产品经理先了解具体的业务流和相关角色，然后出流程图，出设计文档，原型，然后与各个部门开会沟通。

但事情往往没有那么简单，人员不齐或者A部门满意方案B 部门不满意等等，都会造成一个在沟通环节上的障碍。

此时就是体现产品经理核心价值的时候，我们要梳理环节，提出更多方案和处理应急问题，争取能达成各个部门一致的同意。

当然，要体现2B端产品经理核心价值的地方很多，比如：

1、 针对当前流程的优化

2、 提出更多战略化、可实行的方案

3、 可从更多数据中发现并解决问题的能力

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