不管 是TOB還是TOC的產品經理，其核心價值都是：把握用戶需求，找到用戶核心痛點，並能用合適的方法去解決痛點。

具體到TO B，涉及不同類型的企業，這句話可以再細化成：把握不同用戶角色需求，找到最核心用戶的核心痛點，用最經濟高效的方法去解決這個痛點。

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想要體現價值，就先要明白我能解決什麼。

B端的用戶主要是企業。（不要跟我談企業的用戶，畢竟他們不給你付費。）

明確了用戶，就要分析用戶的區別，B端的用戶大部分需求都是統一的，然後差異化的需求是考驗產品經理的所在。如何在短時間內，將差異化需求，整合到產品中，並作為增值服務複製到其他B端用戶，這是產品經理的核心價值。

所以，在我看來，2B的產品經理，核心價值是：複製

將差異化需求落地，並複製到其他B端用戶，形成平臺能力，方便越來越多的企業，接入越來越多的企業，形成規模化運營，打造行業No 1.

回到產品的本質，產品的本質終究是工具，工具帶來的必定是效率的提升。

所以不倫是2B還是2C，做什麼產品都不要偏離這個核心方向。

2B和2C企業中，產品經理的定位也不一樣。既然產品經理的定位不同，那麼產品經理所體現出的核心價值也不同。

2C企業中，產品為王。只要做出了一個牛逼的產品，全公司都會賺錢。所以，公司上線不管是銷售、運行還是開發等，都需要圍著產品經理。這樣的企業中，產品經理具有絕對的核心地位。那2C企業中，產品經理的核心價值是什麼？是做一個可以賣得出去的產品（賺錢這點就不說了，不賺錢做產品幹什麼）。

而2B企業中，更注重的是客戶關係。你會看到往往一個產品做的並不是很好。但是到了年底，回款照樣達到了公司的賬戶（可能是銷售在酒桌上拚命喝酒的緣故吧）。這裡面舉一個例子：

我在的公司主要針對2B行業的醫療口，我們每年都會找各地的三甲醫院談合作。

當你工作一段時間後，你會看到，你面對的角色一共有三種：用戶（患者）、客戶（醫院工作人員）和決策者（醫院領導）。而你與用戶是沒有連接的，所以從來不知道你的用戶到底想要什麼。這也就說明瞭，不倫你去醫院也好，還是銀行等企事業單位。他們的對外軟體（比如App），做的再好，你也不會用。那需求到底是從哪裡來的呢？主要是你的客戶，也就是你需要每天面對的醫院工作人員（醫生、護士等等）。而他們的需求提出的角度都是從自身角度出發，如果方便了自己，就損害了其他人。那各方面利益不均等了，總要找一位「德高望重」的人主持公道。沒錯，這時候院領導就會出面決定。那一旦做到這一步的話，基本上最後的結果都是，雙方各讓一大步，以醫院領導的意願為主，不歡而散。

所以在2B的行業中，一個產品經理的核心價值到底是什麼？

是對軟體的精益求精嗎？還是滿足決策者的個人喜好？

個人覺得都不是，2B企業中，產品經理的角色更貼近項目經理的角色。

也就是說：2B產品中，產品經理核心價值的主要體現就是：適合。

2C產品中往往會首先選擇產品面對的用戶是誰。而2B產品中，你要儘可能的全部覆蓋你所服務的用戶。否則再談項目驗收時，一方壓力也會導致回款困難。

首先明確從 to B 行業最顯著的特點來看（即客戶與用戶分離）這個問題；

一款 to B 產品給客戶和用戶帶來的實際意義是什麼？

我們遵循常規的企業結構去看，客戶通常為企業的決策者，用戶通常為企業的員工，而衡量一款 to B 產品是否有價值忽略 BD 驅動的部分，直觀體現就是產品的續費率和使用率，而這兩個指標的拆解就與產品經理的工作職責有非常深的關聯了；

一個用戶續費率高且使用率高的 to B 產品一定是貼近於真實用戶場景的，因此一個 to B 產品經理的成長天花板取決於對行業的理解，故如果一個 to B 行業的產品經理對行業的認知足夠深入即可將抽象的產品思維與業務結合起來，通過產品設計提升業務流轉的效率和業務的實際效果，從而驅動業務的增長，這樣產品經理結合業務理解進行產品設計的價值就顯而易見了；

同樣隨著在 to B 行業中的發展不斷深入理解行業，逐漸產品經理也能輸出行業的最佳實踐作為對應行業的業務優化諮詢方案，達到這樣的目標時，產品經理也從產品設計者轉換成為了相關行業的業務專家，也是一次價值的提升。

2B的產品因為其特殊性，所以2B產品經理的真正核心價值應該是參與到業務，然後運用自己的產品思維，提出符合公司戰略方向的方案並落地執行。

2B的業務中有很業務環節參與到裡面，比如銷售部門、運用部門、合規部門、風控部門、產品、技術這些部門，人員構成多，業務節點也多，所以一個項目中怎麼去和這些部門溝通，達成所有都一致同意的需求，並落地實行這就非常考驗產品經理。

比如一個項目，我們需要將線下的業務流暢搬到線上來，一般的流程肯定是產品經理先了解具體的業務流和相關角色，然後出流程圖，出設計文檔，原型，然後與各個部門開會溝通。

但事情往往沒有那麼簡單，人員不齊或者A部門滿意方案B 部門不滿意等等，都會造成一個在溝通環節上的障礙。

此時就是體現產品經理核心價值的時候，我們要梳理環節，提出更多方案和處理應急問題，爭取能達成各個部門一致的同意。

當然，要體現2B端產品經理核心價值的地方很多，比如：

1、 針對當前流程的優化

2、 提出更多戰略化、可實行的方案

3、 可從更多數據中發現並解決問題的能力

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